Содержание:
- Как отличить легальных взыскателей от мошенников
- Кто сегодня держит рынок: крупнейшие коллекторские агентства России
- Как отличить легальных взыскателей от мошенников
- Кто сегодня держит рынок: крупнейшие коллекторские агентства России
Рынок коллекторских агентств в России активно развивается. Сектор профессионального взыскания долгов расширяется, что подтверждает ежегодная статистика. Выручка лицензированных ПКО, включённых в реестр ФССП, только в 2023 году составила 138,9 млрд рублей. Это на 19% больше, чем в предыдущем периоде. К сожалению, более свежей статистики мы не нашли, но и так совершенно понятно, что коллекторы сегодня не бедствуют.
Мы составили актуальный рейтинг коллекторских агентств России, включив в него лидеров рынка по выручке и прибыли. Также вы узнаете, какие компании чаще всего фигурируют в банкротных делах, которые ведут наши юристы. Научитесь отличать легальные агентства от мошенников и защищаться от них в случае нарушения закона.
Если вы не понаслышке знаете, кто такие коллекторы и какие методы взыскания они используют, значит, у вас есть проблемы с погашением задолженностей. Ответьте на несколько вопросов и узнайте, подходит ли вам процедура списания долгов. Получите консультацию юриста бесплатно!
Как отличить легальных взыскателей от мошенников
На начало июня 2025 года в реестре ФССП числится 522 действующие компании. В этом же списке есть агентства, исключённые из него за нарушения (белый цветовой индикатор). Их 111. Если вы видите, что в последнем столбике есть номер решения об исключении сведений о юрлице из реестра, стоит насторожиться. Если взысканием ваших долгов занимается такое коллекторское агентство, это незаконно! В этом случае не стоит тянуть с походом в полицию и жалобой приставам.
Также стоит опасаться коллекторов, у которых высокая категория риска — это злостные нарушители закона № 230-ФЗ.
Если компания состоит в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств), это хороший знак. Организация очень тщательно подходит к выбору участников, следит за соблюдением этики и стандартов. В случае выявления нарушений компанию быстро исключат из Ассоциации.
Кто сегодня держит рынок: крупнейшие коллекторские агентства России
Сегодня 67% рынка взыскания контролируют компании с выручкой свыше 2 млрд руб. В тройке лидеров (данные ФНС за 2024 год) расположились такие крупные коллекторские агентства, как:
- НАО ПКО «ПКБ» — выручка 15,8 млрд руб.;
- ООО ПКО «Феникс» — 12,8 млрд руб.;
- ООО ПКО «АйДи Коллект» — 12,2 млрд руб.
Причём первые две организации неизменно лидируют уже второй год подряд. Третье же место «АйДи Коллекту» в 2024 году уступил «ЭОС». На долю оставшихся компаний приходится лишь четверть рынка. Конкуренция здесь высокая.
Если взглянуть на карту, можно увидеть, что географически рынок концентрируется в центральной части страны: Москва, Санкт-Петербург, Свердловская и Новосибирская области. Причина в высокой концентрации банков и МФО.
А сейчас познакомим вас с гигантами отрасли.
НАО ПКО «ПКБ»
«ПКБ» — российская компания, которая специализируется на взыскании просроченных долгов. На рынке она уже более 10 лет — работает с 2005 года. До 2021 года носила название «Первое коллекторское бюро».
На сайте указано, что «ПКБ» — лидер на рынке услуг по взысканию задолженности. Информацию о том, что организация действительно лидирует на рынке коллекторских услуг по географическому охвату и объёму долгового портфеля, подтверждает Википедия. По информации с сайта, у агентства 300 городов присутствия по всей территории РФ. Также указано, что компания занимает треть рынка.
В реестр ФССП компания попала в 2016 году и находится в нём на третьей строчке. Несмотря на то, что на сайте написано: «строго соблюдаем требования ФЗ 230», индикатор в реестре ПКО жёлтый — значительная категория риска. А это означает, что КА попадало в поле зрения приставов из-за нарушений закона.
Также агентство состоит в НАПКА. Организация отслеживает обращения клиентов и содействует разрешению возникающих споров. Компании, которые состоят в ней, как правило, имеют хорошую репутацию. Их деятельность тщательно контролирует как сама Ассоциация, так и органы власти.
На сайте «ПКБ» указано, что оно приобретает долги физлиц на правах нового кредитора. А это значит, что работают коллекторы по договору цессии (переуступки прав). Здесь же указано, что они предлагают клиентам лояльные схемы погашения задолженности, существенные дисконты, подбирают комфортные графики платежей.
Для должников есть специальный онлайн-сервис, который позволяет:
- узнать точную сумму задолженности;
- ознакомиться с индивидуальным предложением;
- получить скидку на погашение долга;
- выбрать подходящий график платежей;
- оплатить задолженность удобным способом на сайте;
- получать справки о полном погашении долга после завершения расчётов.
Среди своих преимуществ и достижений компания выделяет то, что более 1 000 клиентов ежедневно начинают платить в рассрочку со скидкой, 1,5 млн клиентов исправили свою кредитную историю.
Агентство обещает избавить клиентов от начисленных штрафов, списать часть задолженности при своевременной оплате, предлагает скидки до 70%, а также беспроцентную рассрочку платежей. Оплатить долг можно на сайте без комиссии через СБП. В личном кабинете можно контролировать задолженность, выбрать размер платежа, посмотреть скидку, узнать остаток, быстро внести платёж и получить справку о закрытии.
А теперь давайте узнаем, так ли всё радужно на самом деле, и почитаем реальные отзывы о коллекторах «ПКБ». Удивительно, но для взыскателей у них слишком много положительных откликов. На форумах их даже называют «милашками». Однако давайте в первую очередь обратим внимание на негативные комментарии. Именно в них чаще всего люди рассказывают реальные истории взаимодействия с взыскателями.
Отзыв с форума «Финдозор» 
Негативный отзыв о КА «ПКБ» на «Яндекс Картах» 
Негативный отзыв о КА «ПКБ» на «Отзовике» 
Различные отзывы на «СПР» Если ваши долги взыскивают коллекторы «ПКБ», а денег на их погашение нет даже со скидкой, стоит задуматься о банкротстве. Звоните, и наши юристы подскажут, подходит ли вам процедура, помогут решить финансовые проблемы.
Получить консультацию юриста
ООО ПКО «Феникс»
Профессиональная коллекторская организация «Феникс» имеет не такой обширный и информативный сайт, как у лидера рынка. На одностраничнике нет даже информации о самой компании: когда она была основана, сколько лет работает на рынке. Здесь можно только написать коллекторам, изучить условия погашения долга и внести оплату онлайн.
Агентство обещает помочь должникам: уменьшить проценты, освободить
от постоянных напоминаний, предложить решение, например, реструктуризацию долга. У компании есть программа урегулирования задолженности, которая поможет остановить рост долга и даже уменьшить его благодаря первому переводу. Таким образом коллекторы пытаются мотивировать клиентов начать вносить платежи. Что ж, вполне разумно.
Также они составляют персональный график погашения долга для каждого клиента. Учитывают их предпочтения, детально изучают ситуацию, предлагают реалистичные сроки и удобные суммы взносов.
ПКО «Феникс» не так щедра, как «ПКБ», скидки тут не такие огромные. Должникам, которые обратились самостоятельно, коллекторы уменьшают остаток долга и прощают нарушение срока внесения платежей. Они готовы простить до 20% от остатка.
Интересный момент: представители агентства признают, что не спешат в суд.
Раз компания не хочет о себе рассказывать на сайте, мы сами найдём информацию. И для начала зайдём на сайт ФССП, чтобы удостовериться, что коллекторы работают законно.
В реестре «Феникс» находится под номером 23, зарегистрирован в начале 2017 года. А красный индикатор — это высокая категория риска. И это значит «красный флаг» для должников: связываться с коллекторами из этого агентства опасно. КА регулярно нарушает закон, ФССП зафиксировала неоднократные нарушения. Какие именно, мы узнаем чуть позже из отзывов клиентов. Заглянули мы и в список членов НАПКА, но «Феникса» там не обнаружили.
Вот что ещё нам удалось выяснить: «Феникс» — это коллекторское агентство Т-Банка. Банк сотрудничает исключительно с этими коллекторами и передаёт ему права на взыскание просроченных обязательств своих клиентов. Ранее подразделение входило в структуру самого банка, однако в 2016 году оно приобрело статус отдельной юридической единицы.
А теперь посмотрим, чем же так недовольны должники, которые столкнулись с работой коллекторов этого агентства. Реальные истории клиентов раскрывают подлинную картину работы компании «Феникс». Становится очевидным, почему эта организация отмечена красным индикатором повышенного риска в реестре Федеральной службы судебных приставов.
Коллекторы чаще всего звонят клиентам Т-Банка. Люди в отзывах рассказывают о регулярных навязчивых звонках, требованиях погасить долги даже при отсутствии просрочек, попытках связаться с людьми, не имеющими задолженностей и кредитов.
Главные замечания касаются методов телефонных переговоров представителей «Феникса»: игнорирование законов и выход за рамки полномочий. Коллекторы нередко беспокоят людей круглосуточно, начиная с раннего утра и заканчивая поздним вечером. А это прямое нарушение Закона № 230.
Рейтинг и отзыв о работе КА «Феникс» на «Отзовике» 
Негативные отзывы с сайта «Отзовик» 
Негатив даже в немногочисленных положительных отзывах на сайте «СПР» 
Отзывы о КА «Феникс» на форуме «Финдозор» 
Болдырев Иванведущий юрист компании «КредитаНет»Коллекторы обязаны соблюдать Закон № 230. В нём указан ряд ограничений по звонкам, сообщениям и встречам. Так, писать и звонить они могут только с 8 утра до 10 вечера в будни и с 9 до 8 — в выходные. Звонки от взыскателей должны поступать не чаще одного раза в сутки, двух — в неделю и восьми — в месяц. Лимит по сообщениям — 16 в месяц. По встречам — раз в неделю. Однако коллекторы редко организовывают выездные мероприятия. Если сотрудники агентства нарушают закон, подавайте жалобу в ФССП. Приставы быстро урегулируют этот вопрос.
Чтобы избежать неприятностей с коллекторами из компании «Феникс», советуем обратиться к юристам «КредитаНет» и инициировать процедуру списания долгов через банкротство. Это абсолютно легальный способ избавиться от задолженностей. Уже после первого судебного заседания коллекторы перестанут вас тревожить. Если хотите забыть о навязчивых звонках уже завтра, запишитесь к нам на консультацию, и мы расскажем, как решить эту проблему.
Как избавиться от коллекторов и долгов?
ООО ПКО «АйДи Коллект»
«АйДи Коллект» (ID Collect) — это коллекторское агентство, которое входит в российскую финтех-группу IDF Eurasia (провайдер финансовых услуг и сервисов). Компания на рынке с 2017 года, включена в реестр ФССП, входит в НАПКА и имеет лицензию ФСТЭК. Работает по всей России и осуществляет полный комплекс мероприятий по взысканию, в том числе выкуп долгов, досудебное и судебное взыскание, сопровождение исполнительного производства.
Коллекторы сотрудничают с кредиторами на основании переуступки прав требования (цессии) и по агентской схеме. Агентство использует передовые IT-технологии, большая часть процессов автоматизирована.
На сайте написано, что компания «занимает одно из лидирующих мест на профессиональном рынке услуг по взысканию задолженности». Здесь же указано, что она помогает в среднем 6 429 заёмщикам в день. На портале можно оставить обращение письменно или по телефону, заказать обратный звонок. Также есть возможность направить жалобу в НАПКА.
Если личный кабинет, в котором можно отслеживать остаток и историю платежей, вносить оплату без комиссии 24/7, получить справку о закрытии задолженности и иные документы.
Представлены гибкие условия сотрудничества:
- рассрочка;
- индивидуальные скидки;
- возможность привести своего цессионария (нового кредитора);
- заключение мирового или джентельменского соглашения на этапе исполнительного производства;
- погашение долга за счёт имущества.
Отличительная особенность сайта — Советы от Корги Коллект. В этом разделе информация преподнесена в виде комиксов.
Законно ли работают коллекторы «АйДи Коллект»?
Да, в реестре приставов они на 157 строке. Сейчас цветовой индикатор зелёный, однако ещё в прошлом, 2024, году из-за неоднократных нарушений закона он был жёлтым. Радует, что коллекторы исправились и, как видно, стараются не нарушать.
Также подтверждается информация о том, что КА состоит в НАПКА.
Какую же информацию мы нарыли на этих коллекторов? Оказывается, «АйДи Коллект» — это дочернее предприятие холдинга ID Finance. В него входит МФО «Мани Мен» (MoneyMan) — крупная компания из ТОП-5 на микрофинансовом рынке. Теперь становится понятно, почему именно эта компания входит в тройку лидеров рейтинга коллекторских агентств России.
Из отзывов должников мы узнали, что коллекторы обращаются в суд довольно быстро, не проходит и полугода. Также очевидно, что нарушения никуда не исчезли и в 2025 году. Оценка на «Яндекс Картах» — 1,4, на «Отзовике» — 1,1. Большая часть отзывов — это негатив.
Отзывы о работе КА «АйДи Коллект» на «Яндекс Картах» 
Отзывы о работе КА «АйДи Коллект» на «Отзовике» 
Отзывы о КА «АйДи Коллект» на форуме «Финдозор» Если у вас долги перед ID Collect, которые нечем платить, избавиться от них поможет законная процедура банкротства. По закону коллекторы обязаны от вас отстать с момента признания банкротом, однако забыть о неприятных звонках можно и раньше. При сотрудничестве с «КредитаНет» каждому клиенту подключают бесплатную услугу «Антиколлектор», которая позволяет перенаправлять взыскателей на юристов.
ООО ПКО «ЭОС»
rel="nofollow"
ПКО «ЭОС» — ещё одна крупная коллекторская организация, которая работает на российском рынке уже 17 лет (основана в 2007 году). Российское подразделение ЭОС — часть международного холдинга EOS Group. Офисы компании расположены в более чем в 50 городах России.
Состоит в реестре ФССП (47 строка), имеет зелёный индикатор — низкая категория риска. Входит в НАПКА. На сайте указано, что «более 700 000 человек погасили задолженность вместе с ЭОС». Коллекторы предлагают клиентам рассрочки и скидки (акции прощения) по праздникам, в День рождения, а также пожилым людям.
Агентство утверждает, что «условия погашения просроченного кредита в ЭОС даже выгоднее, чем в банке». Организация может выступать агентом банка, а также стать новым кредитором на основании договора уступки прав требования (цессии).
На сайте есть информация о том, что коллекторы помогают заёмщикам погасить долги, не доводя дело до суда. Есть личный кабинет. Компания организовала «ЭОС Фингуру» — бесплатный проект по повышению финансовой грамотности для граждан.
Также интересно, что агентство помогает клиентам найти работу и поднять кредитный рейтинг за счёт своевременных выплат, которые отражаются в БКИ. Повышение рейтинга поможет в будущем получить новый заём на большую сумму или на лучших условиях. Важно, чтобы в других кредитных организациях не было долгов.
Но, несмотря на такую заботу, отзывы о коллекторах пестрят негативом. Больше всего люди негодуют по поводу того, что агентство пытается взыскивать старые долги, по которым прошёл срок исковой давности.
Отзыв о ПКО «ЭОС» на сайте «Отзовик» 
Отзыв о ПКО «ЭОС» на «Яндекс Картах» 
Отзыв о КА «ЭОС» на yell.ru ООО ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки»
Официальный сайт ООО ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки» ipoteka24.ru, увы, не открывается. Зато активна группа ВКонтакте: https://vk.com/fabrikaipoteki.
Нам удалось выяснить, что компании 7 лет, она состоит в реестре судебных приставов и занимает там 278 строчку (индикатор — зелёный). Головной офис располагается в Москве, представительства есть и в других городах страны (Саратове, Омске, Санкт-Петербурге и др.). В НАПКА организация не состоит.
Интересно, что она позиционирует себя больше как кредитор и финансовая организация, нежели агентство по взысканию долгов. Среди её услуг и предложений можно найти «кредит под залог квартиры на разные цели, ипотеку, крупные суммы без лишних справок». На своём канале в Дзене она делится советами по оформлению ипотечного кредита на покупки или под залог жилья.
Сама компания рассказывает о себе в соцсетях, что она — специализированный оператор российского ипотечного рынка и динамично развивающаяся компания в сфере финансовых услуг. Основное направление деятельности — предоставление финуслуг и сервиса онлайн на рынке ипотечного кредитования. Также указано, что организация реализует онлайн-технологии в ипотечном бизнесе и программы более чем в 70 городах РФ.
Про взыскание долгов компания учтиво умалчивает. Давайте узнаем, какие отзывы о ней дают клиенты. Интересно, что многие люди называют компанию банком. Однако «Ипотека24» — это не банк, а бренд, под которым работает «Национальная Фабрика Ипотеки». При этом у неё есть партнёр — АО КБ «Руснарбанк». Совместно с ним компания реализует программы ипотечного кредитования. Сотрудничает она и с банком «Мир Привилегий».
Дарья Алексеевна Княжева
Исполнительный директор компании «КредитаНет»
Доверие и безопасность —
наши приоритеты
наши приоритеты
Ваша заявка принята
Наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время
ООО ПКО «Право онлайн»
ПКО «Право онлайн» занимается возвратом просроченной задолженности по всей территории России с 2019 года. Взыскание проводит как в судебном, так и во внесудебном порядке. Помимо этого, специализируется на оказании правовых и консультационных услуг бизнесу по возвращению средств физических и юридических лиц.
Среди услуг компании:
- юридические;
- консультационные;
- приобретение проблемной задолженности физлиц;
- сопровождение судебного и исполнительного производств.
Это легальное агентство, зарегистрированное в ФССП (316 строчка, зелёный индикатор). Нет членства в НАПКА.
У КА «Право онлайн» довольно минималистичный сайт. Он встречает клиентов программой рассрочки. А также информацией о том, что коллекторское агентство готово простить должникам до 25% долга. Есть пресс-центр с полезными статьями. Личного кабинета нет, но есть возможность оплатить задолженность онлайн на сайте.
ООО ПКО «Филберт»
ПКО «Филберт» — это одно из крупных агентств взыскания в стране, которое работает с 2010 года. На сайте должникам предлагают акцию «Прощение части долга». Компания утверждает, что она — лидер среди коллекторских агентств по судебному взысканию. Указано, что она была создана на базе «одного из старейших банков Северо-Запада». Конечно, мы выяснили, что речь идёт о Т-Банке.
«Филберт» — это федеральная организация, филиалы которой есть во многих регионах страны (Москва, Казань, Екатеринбург). В команде более 300 сотрудников. В большинстве случаев агентство взыскивает долги по кредитам, ипотеке, кредитным картам. С микрозаймами связывается реже. В отличие от конкурентов, часто обращается в суды.
Более того, компания выделяет это как своё преимущество и уточняет, что способна получать более 10 000 судебных актов в месяц.
После вступления в силу Закона № 230 агентство получило свидетельство ФССП и было внесено в реестр. Однако есть минус — высокая категория риска. Связываться с этими коллекторами может быть опасно для должника. Приставы неоднократно фиксировали серьёзные нарушения.
Тем не менее, «Филберт» входит в НАПКА. Работает как по агентской схеме, так и по договору цессии. Сотрудничает с Т-Банком, Сбером, ВТБ, Альфа-Банком, а также с МФО («Вивус», «Лига денег»).
Интересно, что на «Яндекс Картах» отзывы делятся строго на два лагеря: положительные с оценкой 5 и негативные с оценкой 1. Причём на все положительные отклики другие пользователи площадки ставят десятки дизлайков.
Негативные отзывы о КА «Филберт» на «Яндекс Картах» 
Положительный отзывы о КА «Филберт» на «Яндекс Картах» ООО ПКО «РСВ»
ПКО «РСВ» — это профессиональная коллекторская организация «Региональная Служба Взыскания». Компания заявляет, что она — профессиональный игрок на коллекторском рынке РФ. Коллекторы утверждают, что поддерживают заёмщиков на всех этапах цепочки от поиска пути решения до окончательной оплаты долга. Предлагают качественные и эффективные решения по исполнению обязательств перед кредитором и исправлению кредитной истории.
При необходимости «РСВ» может даже привлечь к процессу взыскания специалистов мобильных бригад из управления выездного взыскания. В особо сложных случаях коллекторы обращаются в суд, получают судебное решение или приказ о взыскании долга в принудительном порядке, а затем обеспечивают его исполнение в тесном взаимодействии с ФССП.
Кстати, в реестре приставов агентство фигурирует под 91 номером. Индикатор у него жёлтый, а это значит, что категория риска — значительная. «РСВ» состоит в НАПКА. На сайте есть Личный кабинет и возможность погасить задолженность онлайн. Коллекторы обещают скидку до 50%, а также рассрочку платежей.
Что же говорят люди о работе коллекторов в отзывах? Если заглянуть на «Яндекс Карты», то мы увидим оценку 1,0. Компания даже не пытается заботиться о своей репутации.
Вот список распространённых претензий, встречающихся в отзывах о деятельности «Региональной Службы Взыскания»:
- Постоянные и назойливые звонки. Работники агентства многократно звонят должникам не только днём, но и ночью.
- Психологическое давление. Угрожают испортить кредитную историю, применить уголовное преследование или лишить имущества, используют приёмы манипуляций.
- Незаконные требования и угрозы. Требования выплатить чрезмерные комиссии и неустойки, применение жёсткого давления и рассылка писем с угрозами ареста имущества.
- Проявление грубости и хамства. Агрессивное поведение сотрудников, использование ненормативной лексики.
- Разглашение информации третьим лицам. Передача информации о долге друзьям, родственникам или руководству работодателя нарушает принцип конфиденциальности.
- Игнорирование устных соглашений. Продолжение прессинга и требования оплат даже после достигнутых договорённостей о рассрочках или погашении части долга.
- Неверные расчёты задолженности. Ошибки в расчётах и неясность структуры начисляемых штрафов и процентов.
Ясно, что с такими взыскателями связываться может быть довольно опасно. Если вам поступают десятки звонков в сутки от КА «РСВ», это нарушение закона. Стоит пожаловаться приставам. Однако лучше бороться с причиной, а не со следствием: обратитесь к нам за помощью в списании долгов. Мы точно знаем, как избавить вас от финансовых проблем, и гарантируем успех.
АО ПКО «ЦДУ»
«ЦДУ» — крупнейшая юридическая компания, которая более 15 лет оказывает услуги по управлению просроченной дебиторской задолженностью по всей России. Сфера деятельности — взыскание задолженности на судебной и исполнительной стадиях, а также оказание иных видов юридических услуг.
АО ПКО «ЦДУ» входит в группу компаний «Центр Долгового Управления», как и ООО «ЦДУ Инвест» и ООО «Долговые Инвестиции».
На сайте указано, что «Центр Долгового Управления» занимает лидирующие позиции по взысканию задолженности в страховом и банковском секторах. А также то, что компания оказывает услуги в соответствии с законодательством и за время работы не было допущено ни одного нарушения.
Проверить это легко. Достаточно заглянуть на сайт Службы судебных приставов и в отзывы. И действительно, в реестре компанию можно увидеть на 220 строчке. У неё низкая категория риска.
Отзывы о «Центре долгового управления» можно встретить на множестве сайтов, форумов и платформ.
Чаще всего люди жалуются на такие проблемы:
- угрозы и грубость по телефону;
- игнорирование обращений должников;
- нарушение закона по числу и времени звонков;
- попытки взыскать несуществующий долг;
- незаконные списания с банковских счетов.
Хотя подобные ситуации случаются редко, ведь иначе ФССП уже приняла бы меры и добавила «ЦДУ» в категорию повышенного риска.
Могу ли я списать долги в банкротстве?
Рейтинг компании на «Отзовике» — 1,1, преобладают негативные отзывы.
Если у вас нет сил бороться с коллекторами, позвоните нам и узнайте, подходит ли банкротство в вашем случае.
ООО ПКО «Траст»
ООО ПКО «Траст» — крупнейшее коллекторское агентство, которое работает с 2006 года (19 лет) и входит в одноимённую группу компаний. Также в неё входят следующие организации: ООО «Компания ТРАСТ», ООО «Управляющая компания ТРАСТ», ООО «ТРАСТ-Западная Сибирь». ГК занимает лидирующие позиции на рынке досудебного и судебного взыскания просроченной задолженности на территории РФ. У неё 26 филиалов по стране — от СПб до Владивостока.
Все организации внесены в реестр ФССП и имеют зелёный индикатор. Агентство также состоит в НАПКА.
«Траст» покупает проблемные задолженности и взыскивает их вне зависимости от стадии. Среди своих конкурентных преимуществ компания выделяет то, что она неаффилирована ни с одной из крупных финансовых структур. Это значит, что она не является ничьей «банковской дочкой» и работает со всеми кредитными организациями страны.
На сайте нет личного кабинета. Заметно, что информация не обновлялась несколько лет. Видимо, он создан только потому, что того требует закон.
Отзывов о работе сотрудников единицы. В них указано, что коллекторы превышают норму по звонкам в сутки, звонят с разных номеров, а также хамят и угрожают должникам. Терпеть такое отношение точно не стоит, советуем подать жалобу в ФССП.
ТОП-10 коллекторских агентств, которые мы знаем в лицо
Наши юристы каждую неделю успешно завершают порядка 30 дел по банкротству. В списках кредиторов чаще всего встречаются следующие организации по взысканию долгов:
- «Феникс»;
- «ЦДУ Инвест»;
- «ЦДУ» («Долговые Инвестиции»);
- «АйДи Коллект»;
- «Траст»;
- «Филберт»;
- «Титан»;
- «ЭОС»;
- «Столичное агентство по возврату долгов» («Столичное АВД»);
- «Редут».
Напомним, что новым кредитором агентство становится только в случае сотрудничества с кредитными организациями по договору цессии.
Антирейтинг коллекторских агентств: с кем не стоит связываться
Наиболее опасными и агрессивными коллекторами в 2025 году считаются следующие агентства:
| Название агентства | Причины |
| «Сентинел Кредит Менеджмент» («СКМ») | Известны случаи превышения допустимых мер воздействия: хамство и грубость в разговорах, частые звонки, давление на близких, попытки проникновения в жилище |
| Штрафы и санкции со стороны ФССП за неправомерные действия | |
| Чаще всего преследуют должников Альфа-Банка (агентство принадлежит этой организации) | |
| «Национальная служба взыскания» («НСВ») | Часто фигурирует в судебных делах из-за неправомерных действий |
| Сообщения о грубом обращении, постоянных звонках и психологической агрессии | |
| Имеет опыт конфликтов с органами опеки и социальной защиты | |
| «М.Б.А. Финансы» | Люди сообщают, что агентство бонусом к требуемому долгу присылает должникам платёжные реквизиты для оплаты административного сбора в пользу коллекторов «за работу» |
| Ранее несколько сотрудников получили реальные тюремные сроки за превышение полномочий при взыскании | |
| Включено в чёрный список на форумах и в социальных сетях | |
| В отзывах пишут, что КА прибегает к шантажу, запугиванию, хамству, угрозам арестами | |
| «Руссколлектор» | Постоянно фигурирует в судебных разбирательствах из-за несоблюдения закона о взыскании долгов (№ 230-ФЗ) |
| Должники часто обращаются в полицию и прокуратуру по факту угроз и шантажа | |
| Чаще всего коллекторы звонят должникам МТС Банка | |
| Нередко звонят людям, которые не имеют отношения к долгам |
Эти агентства заслужили плохую репутацию среди заёмщиков из-за систематических нарушений законодательства и применения недопустимых методов взыскания. Советуем вам учитывать возможные риски и защищать свои права, используя доступные правовые инструменты.
А вы знаете, где находится грань между законным взысканием и нарушением ваших прав? Проверьте свои знания прямо сейчас — пройдите простой тест из 5 вопросов. Получите подробную консультацию юриста.
Куда обращаться, если коллекторы нарушили закон
Что делать, если коллекторы преследуют вас и нарушают ваши права? Несмотря на строгое законодательство, многих взыскателей это не останавливает. Что подтверждает статистика: более 40% клиентов отдают агентствам долги уже на стадии звонков. Большинство людей не знают своих прав и не жалуются на незаконные действия и произвол коллекторов.
Если коллекторы нарушают закон, должники могут обратиться в ряд инстанций, которые смогут оперативно отреагировать и предпринять меры:
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Можно отправить жалобу через электронную почту, почтовый адрес или личный кабинет на сайте ФССП.
- Центральный банк РФ. Банк России рассматривает жалобы на действия коллекторов, зарегистрированных в специальном реестре. Через сайт регулятора можно заполнить специальную форму жалобы, приложив доказательства нарушений.
- Роспотребнадзор. Этот орган защищает права потребителей, в том числе в вопросах защиты от незаконного воздействия коллекторов. Обращение можно подать через официальную электронную форму на сайте.
- Прокуратура. Граждане могут написать жалобу в районную или областную прокуратуру, если считают, что коллекторы превысили свои полномочия или нарушили их права. Заявление подаётся письменно или через интернет-приёмную прокуратуры.
- Министерство внутренних дел (МВД). В случае серьёзных нарушений, таких как угроза физической расправы или порча имущества, можно обратиться в полицию с заявлением.
- Ассоциация коллекторов (НАПКА). Некоторые коллекторские агентства состоят в саморегулируемой организации НАПКА. Можно подать жалобу на конкретного коллектора на сайте.
- Суд. Можно также обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, нанесённого действиями коллекторов, или о прекращении противоправных действий.
Всегда сохраняйте доказательства нарушений (распечатки звонков, скриншоты сообщений, аудиозаписи разговоров) для подкрепления своей жалобы.
Бланк жалобы на коллекторов в ФССП
Как избавиться от коллекторов и долгов
Конечно, можно написать взыскателям письмо об отказе от взаимодействия через четыре месяца после возникновения просрочки. Только вот от долгов вас это не избавит. Да и далеко не всегда коллекторы выполняют свои обещания и оставляют должников в покое. Даже жалобы во все инстанции не спасут вас от необходимости погашать кредиты.
Однако есть законный способ избавиться как от назойливых звонков, так и от их первопричины — долгов. Это судебное банкротство физических лиц. После признания банкротом взыскатели теряют не только право требования, но и взаимодействия с должником. Однако забыть о звонках, письмах и сообщениях можно гораздо раньше: уже после первого звонка в «КредитаНет».
У нас есть уникальная бесплатная услуга «Антиколлектор», которую мы подключаем каждому клиенту. Это надёжная защита от коллекторов. Все их звонки будут перенаправлены нашим юристам, которые точно знают, как нужно с ними общаться и что делать, если они переходят черту законности.
Если вы попали в трудную ситуацию, нечем погашать долги, банкротство поможет вам избавиться от них и начать новую жизнь без давления коллекторов. Позвоните нам и воспользуйтесь бесплатной консультацией. Мы подскажем вам верный план действий и поможем списать долги. Если хотите рассчитать стоимость банкротства, воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором.
«КредитаНет» дарит 3 договора на бесплатное банкротство каждый месяц! Отправьте заявку, приходите на наш эфир и запоминайте кодовое слово. Получите возможность списать долги за 0 рублей!
Краткие итоги
- За последние несколько лет рынок коллекторских услуг вырос в три раза из-за низкой стоимости цессий и мягкой политики Центробанка.
- Высокая категория риска может быть даже у крупнейших коллекторских агентств России.
- Легальное агентство по взысканию обязано состоять в реестре ФССП.
- Если компания входит в состав членов НАПКА, это хороший знак. Однако даже такие организации имеют нарушения.
- Если ваши права нарушили коллекторы, стоит обратиться в соответствующие органы. В частности, в Службу судебных приставов. При угрозах и шантаже — поспешите подать заявление в полицию и прокуратуру.
- Избавиться от коллекторского давления и долгов поможет банкротство и юристы компании «КредитаНет».
Как противостоять коллекторам и прекратить их звонки? Что запрещено коллекторам?
Источники:
НАО ПКО «ПКБ» /
ООО ПКО «Феникс» /
ООО ПКО «АйДи Коллект» /
ООО ПКО «ЭОС» /
ООО ПКО «Национальная Фабрика Ипотеки» /
ООО ПКО «Право онлайн» /
ООО ПКО «Филберт» /
ООО ПКО «РСВ» /
АО ПКО «ЦДУ» /
ООО ПКО «Траст» /
ФССП /
НАПКА /
Закон № 230-ФЗ
Расскажите, а вы уже сталкивались с подобной ситуацией?
Войдите, чтобы оставить комментарий:
Узнайте больше по теме
99% дел завершено успешно
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
Нам доверяют:
рейтинг на Яндексе 5.0
рейтинг на Яндексе 5.0
Ваша заявка принята
Наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время