Среди множества коллекторских агентств «ЦДУ» выделяет низкий рейтинг по рискам в реестре ФССП. Как работают коллекторы и можно ли с ними безопасно сотрудничать, разбираемся.
АО «ЦДУ» – что это такое? Если вы задаётесь этим вопросом, значит попали по адресу. Именно об этой организации и пойдёт речь в статье. Чаще всего с данной компанией сталкиваются должники.
АО «Центр Долгового Управления» – одно из самых крупных коллекторских агентств в нашей стране. Оно числится в реестре ФССП и имеет зеленую отметку, что говорит о низком уровне риска граждан при взаимодействии с этой организацией и ее работе практически без нарушений закона. Агентство имеет филиалы в разных регионах России, их более 20.
Как работают коллекторы АО «ЦДУ», что за методы используют при взыскании долгов с заемщиков банков, и какие отзывы о них можно найти, рассказываем подробно.
АО «ЦДУ» – что это за организация
В реестре службы судебных приставов АО «ЦДУ» значится с 2018 года, компания имеет лицензию и работает с долгами физических лиц. Основных направлений два: выкуп задолженностей у банков и микрофинансовых организаций и заключение агентского соглашения.
Сведения об агентстве «ЦДУ»:
- дата регистрации в реестре ФССП – 16.08.2018;
- запись регистрации – 11/18/77000-КЛ;
- номер свидетельства – 000087;
- адрес — г. Москва, Черемушки, ул. Наметкина, д. 15, этаж 1, помещение I, комната 12.
Отметим, что зеленый цвет организации «ЦДУ» в реестре службы судебных приставов говорит о том, что за последний год работы агентства приставами не было обнаружено серьезных нарушений в его работе.
Далеко не все агентства реестра работают без грубых нарушений. Поэтому для «ЦДУ» и их клиентов это только плюс. Однако, как бы законно ни работали коллекторы, лучше не доводить свои долговые обязательства до передачи подобным организациям.
Если у вас сложности с оплатой кредитов, не затягивайте с решением проблемы. Приходите на бесплатную консультацию к юристам компании «КредитаНет», и мы поможем вам списать все долги.
Сайт «Центра долгового управления»
АО «Центр долгового управления» имеет официальный сайт, на котором можно найти информацию о возможностях оплаты задолженностей, а также способы связи с коллекторами.
Кстати, на сайте отмечено, что сотрудники агентства самостоятельно не звонят должникам, если с ними не заключено соглашение.
Заявление странное, поскольку в отзывах о компании есть претензии именно к количеству телефонных звонков, превышающих норму по закону.
На сайте есть форма обратной связи, и коллекторы предлагают связаться с ними, чтобы решить вопрос с задолженностью путем получения рассрочки на 2 года или дисконта на некоторую сумму. Должник может сам выбрать, какие условия ему подойдут больше – рассрочка или скидка, и заполнить форму.
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы
Решать только вам – взаимодействовать ли с коллекторами или нет. Скорее всего при небольших долгах дисконт сыграет свою роль и должник сможет рассчитаться по обязательствам в течение двух лет. Однако при серьезных суммах долга ни рассрочка, ни дисконт не спасут ситуацию, и, главное, не закроют ваш долг перед коллекторами. Помочь может только официальное банкротство.
Контакты коллекторского агентства «ЦДУ»
На сайте нет возможности проверить по номеру кредитного договора свой долг, поэтому все вопросы с коллекторами можно решить либо лично, либо по телефону.
Как можно связаться с коллекторами «ЦДУ»:
- по электронной почте: dolg@gkcdu.ru;
- по телефонам: 8 495 587 77 07, 8 800 100 04 74;
- прийти в клиентский сервис в Москве: ул. Одесская 2кА, БЦ «Лотос».
Если вы хотите начать сотрудничество с агентством «ЦДУ», то вам сначала необходимо узнать информацию о размере своей задолженности в банке или микрофинансовой организации. Кредитная организация должна направить вам уведомление о том, что ваш долг передан «ЦДУ».
Также коллекторы сами должны уведомить вас о том, что долг теперь у них, что они являются вашим новым кредитором. В уведомлении агентства должна быть прописана сумма взыскиваемой задолженности.
Отметим, что коллекторское агентство, которое выкупило долг у банка, имеет право подать в суд на взыскание задолженности, тогда должник-ответчик узнает о размере долга из судебных документов. В ходе судебного процесса можно добиться снижения долгового обязательства, а можно и списать долг, если подать на личное банкротство.
Как работает коллекторское агентство АО «ЦДУ»
Коллекторы «ЦДУ» соблюдают нормы закона № 230, о чем говорят на своем сайте. В законе прописаны все основные категории права, которыми должны пользоваться сотрудники агентства при взаимодействии с должниками:
- обязанности коллекторов;
- основания для прекращения взаимодействия;
- ограничения на способы коммуникации (звонки, сообщения, личные встречи).
Любые нарушения должник имеет право зафиксировать официальной жалобой, которую можно подать на сотрудника агентства в ФССП (образец можно скачать на сайте приставов). Служба приставов обязана рассмотреть жалобу, провести проверку и при обнаружении нарушений привлечь сотрудника или агентство в целом к административной ответственности, как минимум.
При серьезных и систематических нарушениях может возникнуть и уголовная ответственность, а также лишение организации лицензии и прекращение ее деятельности. Соответственно, из реестра она тоже будет исключена.
Какие способы взыскания используют коллекторы ЦДУ
Набор методов работы у всех коллекторов практически одинаковый, самое главное, что он должен подчиняться закону № 230. Со своими должниками «ЦДУ» работает следующим образом:
- звонит (если судить по отзывам), однако на сайте агентства данный способ исключен из деятельности;
- направляет текстовые сообщения, претензии на электронную почту и заказными письмами;
- подает в суд на взыскание задолженностей;
- сотрудничает с ФССП по взысканию долгов.
Все действия сотрудники «ЦДУ» проводят в рамках своих полномочий. Сами по себе коллекторы не имеют права заниматься арестом и продажей имущества должника в счет погашения задолженностей. Поэтому, если договориться с заемщиком не получается, человек не идет на контакт, не платит, то коллекторы могут подать в суд для вынесения судебного приказа и получения исполнительного листа. Должник вправе отменить приказ без объяснения причин, тогда коллекторы подадут иск в суд.
Если вы хотите понять, что это завзыскатель АО «ЦДУ», то знайте, что, по сути, вся процедура работы с коллекторами ничем не отличается от работы с отделом взыскания банка. Конечно, если сотрудники агентства действуют по закону. Их не нужно бояться: сейчас они дорожат своей репутацией и работают с оглядкой на нормы законодательства.
Поэтому коллекторы не должны:
- названивать ночами и днями должнику;
- «ломиться» в двери;
- звонить родственникам и рассказывать о долгах;
- встречать у подъезда или писать гадости на дверях и т. п.
Если отменен приказ, они идут с иском в суд. В принципе все. Право должника – защищаться в суде или даже подать на банкротство и списать долги.
Еще встречаются угрозы и нарушения в деятельности некоторых коллекторских агентств, но есть официальные органы (ФССП, прокуратура, МВД), куда можно пожаловаться и прислать аудио, фото, видео подтверждения. Вопрос будет решен.
Может ли АО «ЦДУ» списать долг по займу
Полностью списать ваш долг не может ни одно коллекторское агентство. Списывают задолженности только в банкротстве вне суда или через суд.
На сайте «ЦДУ» заявлено, что должнику может быть предоставлена рассрочка (но только на 2 года) или скидка – дисконт для уменьшения долга. Условия не ясны, на сайте ничего конкретного не указано.
Человек должен заполнить форму, самостоятельно выбрав свой запрос – рассрочка или скидка. Сотрудники связываются с должником и дальше, видимо, обсуждают конкретные условия. Практика показывает, что коллекторы могут списать часть процентов, штрафных начислений, но не основного долга. Рассрочка на 2 года тоже не очень облегчает жизнь должнику.
Отзывы об АО «ЦДУ»
На самом деле отзывов об агентстве не так много. Возможно потому, что большинство должников не нашли нарушений и не стали жаловаться в интернете. Те, кто сотрудничал с коллекторами и оставил отзыв, упоминают следующее:
- угрозы в письмах и во время телефонных разговоров;
- нет ответов на запросы;
- пытаются взыскивать несуществующие долги;
- списывают средства со счетов;
- количество телефонных звонков превышает законные нормы.
Стоит ли доверять отзывам – дело ваше. У всех людей разное мнение, психика, большинство пугает сам факт того, что позвонил коллектор. Если бы нарушения были массовыми, то в реестре ФССП у агентства «ЦДУ» был бы другой уровень риска.
Жалобы на незаконные действия коллекторов
Нарушения могут допускать сотрудники любого агентства, поэтому необходимо знать, куда жаловаться на коллекторов. Вариантов масса. Вы можете подать письменное обращение:
- руководителю агентства, если сотрудник работает не по закону № 230, превышает свои полномочия, количество звонков или обращений;
- приставам: если руководитель не решит конфликт, жалуйтесь в надзорный орган – ФССП для проведения проверки деятельности «ЦДУ»;
- далее можно отправить жалобу в прокуратуру, если противоправные действия продолжаются и можно рассматривать административное нарушение.
Коллекторы требуют долг: что делать
Для начала стоит признать, что банки и микрофинансовые организации имеют право по закону продать ваши долги коллекторам. Такова система работы по взысканию задолженностей. Требования сотрудников коллекторского агентства к должнику тоже законны. Здесь ничего не сделаешь.
Должник волен сам решать, сотрудничать ли ему с коллекторами или искать другой вариант решения проблемы с долгом.
Человек также может написать отказ о взаимодействии с коллекторами, и тогда сотрудники агентства обязаны прекратить всякие действия. Они могут только подать в суд. Ни звонков, ни встреч быть уже не должно.
Вы должны знать, что коллекторы также обязаны «оставить вас в покое», если вы подаете заявление в суд о признании себя банкротом. Все взыскания и списания со счетов тоже прекращаются после первого судебного заседания.
Если вы намерены решить проблему с долгом, обращайтесь к юристам компании «КредитаНет». Консультируем бесплатно, объясняем схему банкротства, анализируем вашу финансовую ситуацию и риски, выдаем стратегию для прохождения процедуры и сопровождаем вас.
Вы можете задать свой вопрос онлайн на сайте или получить консультацию по телефону
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы