Коллекторское агентство “Филберт”: насколько законно их взыскание долгов?

Коллекторские агентства часто взыскивают долги не совсем законным путем. Что скрывается за компанией “Филберт”? Как работает агентство? Рассказали в этой статье.

Коллекторское агентство “Филберт” – это компания, которая взыскивает просроченную задолженность. Свое существование агентство начало в 2010 году и до сих пор активно ведет коллекторскую деятельность.

Но так как в любом коллекторском агентстве (КА) можно найти много интересной информации, то и мимо деятельности “Филберта” мы не смогли пройти. ООО “Филберт”: что это за организация и как она работает? Обо всех нюансах рассказали в этой статье.

Как работает коллекторское агентство ООО “Филберт”

Сотрудничество коллекторского агентства и кредитора происходит на основании заключения договора цессии или агентского соглашения. По этому документу кредитор продает долг гражданина коллекторам, которые начинают проводить взыскание по своим методам.

Должник, конечно, будет уведомлен обо всех переменах, которые происходят между банком и коллекторским агентством. После того, как долг передается коллекторам, они начинают собирать информацию об имуществе и счетах, зарплате и официальном доходе, а после в досудебном порядке взыскивают долг.

Как правило, коллекторы “Филберт” звонят, отправляют сообщения, электронные и бумажные письма, а также приглашают на личные встречи, чтобы договориться законным путем. Если же должник отказывается решить вопрос в досудебном порядке и погасить долг, то “Ф илберт” коллекторы обращаются в суд.

Бывает, что коллекторы действуют не совсем законными методами, тогда должник вправе отказаться от общения и переговоров. Однако сделать это можно, если срок просрочки превышает 4 месяца.

Защитите себя от негативных действий коллекторов. Юристы КредитаНет готовы помочь списать долги , решить вопрос с коллекторами и позаботиться о вас на каждом этапе решения вопроса.

Как работает агентство взыскания “Филберт”

Давайте разберемся: “Филберт”: что это? Это коллекторское агенство, которое зарегистрировано официально. Данные о компании можно посмотреть на сайте ФССП. Однако в списке коллекторских агентств данная организация светится красным. Что это значит? Сотрудники “Филберт” могут действовать не совсем законными способами, чтобы взыскать долг.

Хотя “Филберт” довольно распространенное коллекторское агентство, которое на протяжении 14 лет взыскивает долги с граждан, отказывающихся платить по кредитам или займам.

Компания работает в разных форматах, которые перечислены ниже:

1. Дистанционно. Взыскание производится путем телефонных переговоров, отправки сообщений, бумажных или электронных писем.
2. Через суд. КА “Филберт” на своем официальном сайте пишут о том, что они в основном занимаются судебными взысканиями. Если долг гражданина не превысил сумму 50 000 рублей, то агентство обращается в мировой суд для получения судебного приказа. В противном случае, компания будет обращаться в районный суд, который находится по месту проживания должника, чтобы получить исполнительный документ и передать его судебным приставам.
3. При исполнительном производстве. Компания готова предоставить необходимые документы и исполнительные листы сотрудникам ФССП. Это необходимо для того, чтобы самим узнать как можно больше информации о должнике, его материальном положении. Коллекторы выясняют его место работы, наличие доходов, а также наличие или отсутствие зарплаты, движимого и недвижимого имущества, включая доли в общей собственности. Коллекторы имеют право обжаловать действия или наоборот бездействия сотрудников ФССП. У них есть возможность действовать от имени взыскателя.
4. При процедуре банкротства физ. лиц. Если опираться на информацию на сайте, то агентство сопровождает должников при процедуре банкротства посредством интеграции в социальные базы данных, которые находятся в интернете. Однако такая формулировка не совсем понятна, поэтому, чем помогает агентство не совсем ясно.

Насколько законна деятельность ООО “Филберт”

Если рассматривать законность действий компании, то “Филберт” не выходит за рамки. Организация зарегистрирована в реестре юридических лиц, которые занимаются взысканием долгов с 2017 года. На сайте компании также можно посмотреть копию свидетельства ФССП № 1/17/78002-КЛ.

Организация проявляется по закону и может проводить взыскание, так как имеет лицензию, которая предусматривает техническую защиту личной информации. А также находится в реестре Роскомнадзора по обработке персональных данных.

ФССП следит за работой коллекторских агентств и ведением реестра. Если компании нет в реестре субъектов, которые занимаются взысканием просроченных задолженностей, то она не имеет право заниматься этой деятельностью. В противном случае действия агентства рассматриваются как незаконные.

На сайте реестра можно увидеть цветовые индикаторы, которые показывают насколько законно работает компания и какой ущерб может нанести должникам. Определенный цвет присваивают судебные приставы, которые основываются на отзывах граждан.

Давайте рассмотрим каждый индикатор:

1. Красный – высокий риск, что компания причинит вред должнику.
2. Желтый – средний риск, т.е. компания не всегда законным путем взыскивает долг.
3. Синий – умеренный риск. Этот индикатор уже считается неплохим, бояться таких коллекторов не стоит.
4. Зеленый – агентство строго соблюдает закон и не причиняет вреда должникам.
5. Белый – компания исключена из реестра агентств по взысканию долгов.

Давайте честно, “Филберт” заявляет, что взыскивает долги законным путем, однако в реестре их агентство помечено красным. Получается, что должники неоднократно жаловались, что компания использует незаконные методы взыскания долгов.

Нарушения коллекторов “Филберт”

Раз уж компания подсвечивается в реестре ФССП не зеленым и не синим, а красным, то нарушений у “Филберт” достаточно, чтобы понимать, с кем придется связаться. Конечно, грубых нарушений закона агентство не допускает, но ходит по грани.

Часто встречающиеся претензии должников следующие:

1. Истцы предъявляют иски о взыскании долга в суд после истечения срока исковой давности.

2. Встречаются немотивированные отказы коллекторов в предоставлении документов, подтверждающих погашение задолженности. Бывают случаи, когда коллекторы не дают должникам необходимые документы, требуя предоставить справку о погашении кредита.
3. Одна из претензий – предъявление требований по кредитам, которые не относятся к должнику. Возникают ситуации, когда коллекторы неправомерно пытаются взыскать долги, которые касаются других лиц.
4. Коллекторы могут звонить с неизвестных номеров и молчать в трубку, хотя обязаны совершать звонки только с официально зарегистрированных номеров телефона.
5. Еще один из негативных факторов – агрессивный тон коллекторов во время разговора. Коллекторы “Филберт” редко угрожают напрямую и редко выражают грубость, но агрессивное общение является проблемой, на которую должники часто обращают внимание в своих отзывах.
6. Часто возникают отказы или задержки в предоставлении документов, подтверждающих переход на требование долга.

Это основные претензии, с которыми должники сталкиваются. Однако есть и положительные моменты в деятельности компании: они всегда реагируют на отзывы, которые оставляют должники и быстро дают обратную связь.

При этом, должники могут подать жалобу на незаконные действия работников коллекторского агентства. Это возможно сделать онлайн на главной странице сайта “Филберт”. Для этого нужно перейти в всплывающее окно, где можно заполнить форму жалобы. Но рассматривают ли их и как быстро, к сожалению, не известно.

Компания является членом саморегулируемой организации НАПКА. Поэтому, если вы не получили ответа на свою жалобу, можете продублировать ее напрямую в НАПКА. Таким образом, вы можете быть уверены, что обращение не останется без внимания.

Куда жаловаться при нарушениях

Если вы уверены, что действия и поведение коллекторов компании “Филберт” нарушают ваши законные права, то имеете возможность обратиться с жалобой в прокуратуру, ФССП или в национальную ассоциацию профессиональных коллекторов и юристов.

Но если ситуация предусматривает уголовное преступление, например, угрозы, порча имущества или вымогательство, то стоит подать заявление в полицию.

Если у вас есть долги, а коллекторы уже одолели звонками и сообщениями, то избавиться от обязательств можно законным путем. Юристы КредитаНет помогут списать долги законным путем и защитят от незаконных действий коллекторов. Запишитесь на консультацию прямо сейчас и начните жизнь с чистого листа!

Беспредел коллекторов | Подкаст КредитаНет