Что за организация ПКО «Филберт»
ООО ПКО «Филберт» — профессиональное коллекторское агентство, которое специализируется на возврате просроченной задолженности. Организация работает с 2010 года и официально зарегистрирована в Санкт-Петербурге.
Компания состоит в государственном реестре коллекторских организаций с 2017 года под номером 17. Служба судебных приставов присвоила «Филберту» жёлтую маркировку шкалы риска. Значит, за последнее время было незначительное количество жалоб от должников. При отсутствии нарушений индикатор был бы зелёным.
Основная работа агентства — взыскание просроченных долгов по кредитам и ипотеке в банках. Реже — по микрозаймам. «Филберт» часто обращается в суд. По данным компании, зафиксировано более 630 000 дел.
Контактные данные ПКО «Филберт»:
- Адрес главного офиса: г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корпус 5, лит. Ж.
- Телефон: 8 (800) 600-60-01.
- Электронная почта: debt@filbert.pro.
У компании есть два сайта. Главный — — работает с 2012 года и содержит информацию о компании, услугах и способах оплаты. Второй сайт — — создан в 2020 году и содержит только номер телефона и инструкцию по оплате долга.
Как ПКО «Филберт» взыскивает долги
Возврат задолженности начинается с попытки досудебного урегулирования. Сначала коллекторы связываются с должником, чтобы выяснить причины неуплаты и предложить варианты решения проблемы. Они могут звонить, отправлять сообщения, электронные и бумажные письма.
У «Филберт» есть выездная группа, которая лично посещает должника. Обычно это 1-2 сотрудника. Закон разрешает такие встречи, но только один раз в неделю.
Если переговоры не приводят к результату, «Филберт» переходит к более жёстким мерам. Представители компании могут подать иск в суд и после получения решения работать с приставами для принудительного взыскания.
Что касается формы сотрудничества с кредиторами, у «Филберт» есть два способа получить право на требование долга:
| Основание для взыскания долга | Что это значит для должника |
| Агентский договор () | Банк или МФО нанимает коллекторов для помощи в возврате долга. При этом долг остаётся у кредитора, а коллекторы действуют от его имени. Платить нужно по прежним реквизитам банка или МФО |
| Уступка права требования (цессия) () | Кредитор продаёт долг коллекторскому агентству по договору цессии. После этого «Филберт» становится новым кредитором и имеет право самостоятельно требовать погашение задолженности. Платить нужно по новым реквизитам, которые предоставит агентство |
Миллер Екатеринаведущий юрист компании «КредитаНет»Коллекторам запрещено угрожать, применять физическую силу, звонить ночью или в выходные, разглашать информацию третьим лицам и завышать сумму к выплате. Если права должника нарушаются, можно подать жалобу в полицию, Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или Роспотребнадзор. Эти органы проверят законность действий коллекторов и примут меры при выявлении нарушений.
С кем сотрудничает ПКО «Филберт»
ПКО «Филберт» сотрудничает с финансовыми организациями, которые выдают кредиты и займы. Среди банков, с которыми сотрудничает компания, можно выделить:
- Почта Банк;
- Банк «Открытие»;
- ПАО «Азиатско-Тихоокеанский банк»;
- ББР Банк;
- Балтийский банк;
- Росбанк;
- Т-Банк.
Также агентство работает с микрофинансовыми организациями, такими как «СМСФинанс», Vivus и «Нано-Финанс». Однако, как правило, основной акцент всё же делается на банковские кредиты, а не на микрозаймы.
наши приоритеты
Что должники говорят о «Филберт»
Отзывы показывают, что «Филберт» в целом действует в рамках закона, но при этом настойчиво добивается возврата долга.
Часть людей отмечает, что сотрудники агентства ведут себя корректно и общаются без давления. Например, один из должников пишет, что после того, как прошёл начальный стресс, смог разобраться в ситуации. Коллекторы подробно объяснили ему размер долга и даже предложили удобный график платежей.
Пользователи также отмечают, что агентство не сразу подаёт в суд, а даёт возможность договориться.
Однако есть и другая сторона. Многие жалобы связаны не столько с грубостью, сколько с самим фактом давления. Частые звонки, настойчивые требования оплатить долг и психологический дискомфорт.
Судя по отзывам, можно сказать, что если долг действительно есть и вы готовы его обсуждать, общение может быть относительно спокойным. Если игнорировать требования, давление усиливается, и дело, скорее всего, дойдёт до суда.
Что делать, если звонят коллекторы «Филберт»
Правильное поведение при общении с коллекторами напрямую влияет на исход ситуации. Ниже — понятный порядок действий, который поможет сохранить контроль и не допустить ошибок:
Шаг 1. Сохраняйте спокойствие
Даже если разговор неприятный, важно держать себя в руках. Эмоции, агрессия или страх только усложняют диалог и могут сыграть против вас. Лучше отвечать спокойно и по делу.
Шаг 2. Не игнорируйте, но и не поддавайтесь давлению
Отсутствие взаимодействия может привести к тому, что дело быстрее передадут в суд. Но и соглашаться на все требования сразу не стоит. Ваша задача — разобраться в ситуации, а не действовать на эмоциях.
Шаг 3. Выясните, кто перед вами и на каком основании требует оплату
Уточните, кто кредитор — банк или уже «Филберт». Вы имеете право запросить документы: договор, расчёт суммы долга, уведомление о переуступке (если долг продан). Без этого не стоит сразу переводить средства.
Шаг 4. Фиксируйте все контакты
Записывайте разговоры, сохраняйте СМС и письма. Это может пригодиться, если возникнут споры или потребуется подать жалобу.
Шаг 5. Не давайте лишнюю информацию
Не рассказывайте о своих доходах, работе, имуществе или планах. Эта информация может быть использована против вас при дальнейшем взыскании.
Шаг 6. Проверяйте законность действий
Коллекторы обязаны соблюдать закон. Им запрещено угрожать, оказывать давление, звонить ночью или сообщать о долге третьим лицам. Если вы замечаете нарушения — фиксируйте их.
Шаг 7. При нарушениях — жалуйтесь
Если ваши права нарушаются, можно обратиться к приставам, в полицию или Роспотребнадзор. Эти органы проверят действия коллекторов и могут привлечь их к ответственности.
Шаг 8. Определитесь со своей стратегией
Если есть возможность, можно попробовать договориться о рассрочке. Если платить нечем, не давайте пустых обещаний — лучше подготовьтесь к суду. Если долгов много и ситуация тяжёлая, стоит рассмотреть законные способы решения, включая процедуру банкротства.
Шаг 9. Не подписывайте документы без проверки
Любые соглашения лучше внимательно изучить. В идеале — показать юристу, чтобы не ухудшить своё положение.
Права должников при общении с коллекторами закреплены в . Этот закон регулирует, как именно коллекторы могут общаться с неплательщиками, сколько раз в неделю звонить и какие методы воздействия запрещены.
Что делать, если нет денег платить коллекторам
Если дохода не хватает даже на базовые расходы, не стоит соглашаться на условия, которые вы не сможете выполнить. Это только затянет ситуацию и усилит давление. В таких случаях нужно рассматривать не «как скрыться от коллекторов», а «как законно выйти из долгов».
Один из инструментов в такой ситуации — процедура банкротства физических лиц. Она регулируется ФЗ № 127 «О несостоятельности (банкротстве)». Этот закон позволяет официально признать, что человек не может исполнять свои обязательства. А также остановить рост долгов и урегулировать ситуацию.
После введения процедуры:
- прекращаются звонки и давление со стороны коллекторов;
- останавливается начисление штрафов и процентов.
Поэтому, если ситуация действительно сложная, лучше не тянуть и обратиться к специалисту по банкротству. Особенно если у вас работа, семья, дети и нет времени или желания бегать по судам и разбираться в бумагах.
Запишитесь на консультацию к юристам «КредитаНет». Специалисты проведут анализ вашей ситуации, объяснят все риски, связанные с процедурой, и подскажут оптимальный путь решения проблемы.
Подведём итоги
- ПКО «Филберт» — коллекторская компания, зарегистрированная в Санкт-Петербурге.
- Компания работает с банками и микрофинансовыми организациями, по агентскому договору или выкупая долг по договору цессии.
- Методы работы «Филберт» включают досудебное урегулирование — звонки, СМС, письма и встречи. При необходимости сотрудники переходят к подаче исков в суд и работе с приставами.
- Закон строго регулирует действия коллекторов. Нарушенные права должников можно защищать через ФССП, полицию или Роспотребнадзор.
- Отзывы должников показывают, что компания действует настойчиво, но в рамках закона.
- Если звонят коллекторы «Филберт», важно сохранять спокойствие и фиксировать контакты. Нужно требовать подтверждения задолженности и не давать лишней информации.
- Если платить нечем, законным выходом может стать банкротство физлиц, которое останавливает давление коллекторов и позволяет урегулировать
Остались вопросы?
Вы можете не вступать в долгие переговоры, но полностью игнорировать звонки не стоит — это может ускорить подачу дела в суд.
Да. Все расчёты должны быть подтверждены документами. Если видите ошибки или завышенные суммы, их можно оспаривать в суде или через жалобы в надзорные органы.
Нужно проверить, кто кредитор, по какому договору передан долг, и фиксировать все контакты.
Да, если долг выкуплен по цессии. Но, как показывают отзывы должников, списание обычно минимальное — 2-3% от суммы. Остальное придётся оплатить или через суд, или по согласованной рассрочке.
Узнайте больше по теме
99% дел завершено успешно
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
рейтинг на Яндексе 5.0