Что известно о «Коллект Солюшенс»
«Коллект Солюшенс» — это профессиональное коллекторское агентство. Основная деятельность компании — взыскание просроченной задолженности.
Компания включена в государственный реестр коллекторских организаций, который ведёт Федеральная служба судебных приставов (ФССП). У «Коллект Солюшенс» низкий уровень риска (зелёная шкала). Это означает, что за последний год нарушений со стороны коллекторов не зафиксировано.
Юридическое название компании — ООО «Профессиональная коллекторская организация “Коллект Солюшенс”». Организация зарегистрирована по адресу: г. Москва, Свободный проспект, д. 21/2, пом. 1/1. Генеральный директор компании — Андрей Бояров.
Контактные данные организации:
- телефон: +7 (495) 136-36-06;
- электронная почта: info@scollect.ru.
У ПКО «Коллект Солюшенс» есть . На нём размещена информация о компании, её услугах и контактных данных. На главной странице можно увидеть основные направления работы агентства.
Также на сайте размещены формы для обращения и уведомления о погашении задолженности. Через них можно задать вопрос или сообщить о произведённой оплате.
Как «Коллект Солюшенс» получает долги
Право на взыскание долга коллекторами должно быть зафиксировано на законных основаниях. Обычно это происходит одним из следующих способов:
| Способ передачи долга | Закон | Описание |
| Агентский договор | Банк или микрофинансовая организация заключает с коллекторской компанией агентский договор. Коллекторы действуют от имени кредитора и помогают вернуть просроченную задолженность. Сам долг при этом остаётся у первоначального кредитора (банка или МФО). Платить нужно также по прежним реквизитам | |
| Уступка права требования (цессия) | Кредитор продаёт задолженность коллекторскому агентству по договору цессии. После этого компания становится новым кредитором и получает право самостоятельно требовать погашения долга. Платить нужно по новым реквизитам, которые предоставят коллекторы |
При этом передавать на взыскание можно не все долги. Например, законом установлен запрет на продажу коллекторам долгов по коммунальным услугам.
наши приоритеты
Как «Коллект Солюшенс» взыскивает долги
Взаимодействие с ПКО «Коллект Солюшенс» обычно начинается со звонка или сообщения от сотрудника компании. Человеку сообщают о наличии просроченной задолженности, уточняют обстоятельства её возникновения и предлагают варианты погашения.
При этом методы работы коллекторов строго ограничены законодательством. Деятельность подобных организаций регулирует . Закон устанавливает правила общения с должниками и чёткие лимиты на количество контактов:
| Способ взаимодействия | Ограничения по закону |
| Письменные требования и документы (например, досудебные претензии) | Количество не ограничено |
| Сообщения (СМС, мессенджеры) | Не более 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц |
| Телефонные звонки | Не более 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц |
| Уведомления через портал Госуслуги | Не более 2 раз в месяц |
| Личные встречи | Не более 1 раза в неделю |
Отдельно закон регулирует время общения с должником. По будням с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00 по времени региона, где зарегистрирован или проживает должник.
Ограничения распространяются именно на состоявшиеся разговоры. Количество попыток дозвона законом не ограничено. Поэтому пропущенных вызовов может быть больше, чем фактических разговоров.
Миллер Екатеринаведущий юрист компании «КредитаНет»Если коллектор нарушает эти правила, вы вправе зафиксировать факт и подать жалобу в соответствующие органы. В Федеральную службу судебных приставов, если дело уже связано с исполнительным производством. В Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение прав потребителей. В полицию или прокуратуру, если действия коллектора переходят в угрозы, запугивание или иные противоправные действия.
На практике большинство официальных коллекторских агентств редко используют личные встречи. Основные способы общения — телефонные звонки, сообщения и официальные письма. Однако на сайте ПКО «Коллект Солюшенс» личные визиты всё-таки указаны среди основных методов взыскания.
Если решить вопрос с погашением задолженности не получилось, коллекторы могут подать иск в суд (при условии, что долг выкуплен по договору цессии). После этого взыскивать задолженность будут уже через исполнительное производство с участием судебных приставов.
С кем сотрудничает «Коллект Солюшенс»
По открытым источникам и судебной практике можно увидеть, что агентство работает как с банковскими долгами, так и с задолженностями по микрозаймам.
В судебных материалах упоминается передача долгов от ПАО «Промсвязьбанк», когда банк уступал право требования по кредитному договору коллекторскому агентству. «Коллект Солюшенс» обратилась в суд, чтобы взыскать задолженность за счёт наследственного имущества умершего заёмщика ().
Также есть случаи, когда право требования по кредиту было передано компании от АО КБ «Русский Народный Банк». Коллекторская организация выступала в суде в качестве нового кредитора и требовала возврата задолженности ().
По сообщениям должников на профильных форумах, ПКО «Коллект Солюшенс» может работать с различными микрофинансовыми организациями. Например, пользователи отмечают случаи передачи долгов от МФО «Занимательные финансы» и «Займер». Задолженность была продана коллекторам по договору цессии или передана на взыскание.
Отзывы должников ПКО «Коллект Солюшенс»
Отзывы о работе ПКО «Коллект Солюшенс» в интернете можно встретить редко. Люди не пишут о конкретном опыте взыскания, а просто спрашивают у других, что это за компания, после того, как с ними связались представители агентства. На форумах и сайтах с отзывами нет подробных сведений о формате работы, методах общения или конкретных случаях взыскания.
Обычно люди, которые недовольны работой коллекторов, активно пишут отзывы. Поэтому отсутствие жалоб можно считать косвенным подтверждением, что компания не применяет запрещённые методы давления на должников.
Что делать, если звонят коллекторы ПКО «Коллект Солюшенс»
Если вам звонят сотрудники ПКО «Коллект Солюшенс», сохраняйте спокойствие и действуйте по закону. Не стоит грубить в ответ или поддаваться давлению, а также соглашаться на предложенные условия сразу.
Любые решения лучше принимать обдуманно, после проверки информации и документов. Далее разберём, как правильно действовать в такой ситуации:
Шаг 1. Уточните, кто звонит и на каком основании
Сначала важно выяснить, кто конкретно вам звонит. Сотрудники обязаны назвать себя и организацию, сообщить, чей долг они взыскивают. Кроме того, по вашему требованию коллекторы обязаны предоставить документы, подтверждающие право требовать погашения задолженности.
Шаг 2. Сохраняйте переписку и звонки
Все сообщения, письма и уведомления, которые вы получаете от ПКО «Коллект Солюшенс», лучше сохранять. Это поможет защитить себя в случае спора. Закон разрешает агентству только ограниченное количество звонков и сообщений, а превышение этих лимитов — нарушение.
Шаг 3. Не давайте личные данные и не соглашайтесь на необдуманные условия
Не стоит передавать реквизиты других банковских карт, данные третьих лиц или подписывать документы, если вы не уверены в их законности. Любые договорённости о реструктуризации (изменении условий кредитного договора) или рассрочке лучше оформлять письменно и сохранять доказательства.
Шаг 4. Рассмотрите возможность добровольного урегулирования
Если долг действительно существует и вы готовы его выплачивать, можно заключить письменное соглашение о погашении частями. Это позволит избежать судебного разбирательства и привлечения приставов.
Если долг большой и нет возможности самостоятельно решить эту проблему, стоит подумать о более серьёзном инструменте защиты — банкротстве физических лиц. Для должников, с которыми работают коллекторы, это может стать законным способом прекратить давление и урегулировать задолженность.
Процедура банкротства позволяет официально признать невозможность полного погашения долгов и даёт защиту от незаконных звонков, сообщений и визитов. Коллекторы больше не смогут самостоятельно требовать оплаты. Все действия по взысканию переходят в судебную плоскость, где права должника строго защищены.
Если вы хотите решить свою проблему и выбрать оптимальный путь, стоит обратиться к специалистам. Юристы «КредитаНет» оценят вашу ситуацию, расскажут о перспективах и объяснят последствия процедуры. Запишитесь на консультацию, чтобы получить профессиональную поддержку и персональный план действий.
Подведём итоги
- ПКО «Коллект Солюшенс» — это официальное коллекторское агентство, которое работает с банками и микрофинансовыми организациями.
- Агентство взаимодействует с должниками в рамках закона № 230, используя звонки, сообщения и письма.
- Отзывов о работе компании мало. Чаще всего людей интересует, что это за организация. Отрицательных отзывов нет, что косвенно говорит о законности методов работы.
- Если вам звонят коллекторы, важно сохранять спокойствие, уточнять информацию о долге, фиксировать переписку и звонки, не передавать личные данные третьим лицам. При возможности — рассмотреть рассрочку или погашение частями.
- Когда долг большой, эффективным инструментом защиты может стать банкротство физических лиц.
Остались вопросы?
Требуйте письменное подтверждение передачи долга и копии всех документов. Если их нет, вы вправе оспорить требование и обратиться к юристу.
Нет, коллекторы не имеют права требовать возврата долга у родственников должника. Сотрудники агентства могут уточнять контактные данные для связи с неплательщиком, но требовать оплату от родственников, друзей или коллег — незаконно.
Нет, коллекторы не могут самостоятельно менять условия договора. Все начисления должны соответствовать договору и закону. Любые дополнительные требования незаконны.
Узнайте больше по теме
99% дел завершено успешно
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
рейтинг на Яндексе 5.0