Ни помыться, ни прибраться: чем чревато отключение воды за долги

Рассказываем, когда ресурсоснабжающие или управляющие организации могут отключить горячую или холодную воду должникам. Что делать, если отключили воду за долги

Горячая и холодная вода предоставляется как часть стандартного набора услуг ЖКХ. Обязанности по оплате и последствия за задержку платежей определены Жилищным кодексом Российской Федерации (ЖК РФ) и Постановлением № 354. Эти акты устанавливает основания для отключения воды и других видов услуг ЖКХ. Рассказываем, когда могут отключить воду за неуплату в квартире или доме, как это происходит и что с этим делать.

Когда отключают воду

Причины отключения водоснабжения за долги — в просрочке платежей. Вообще их размер зависит от нормативных значений или данных счетчиков. Однако если коммунальная услуга временно не предоставляется ввиду аварии или ремонтных работ, платежи за это время не взимаются.

Оплата за услуги ЖКХ, должна быть произведена до 10 числа месяца, который идет за расчетным. За просрочку свыше 30 дней начисляются пени в размере 1/300 от ставки ЦБ РФ, а если она больше 90 дней — 1/130 от ставки ЦБ РФ.

Просрочка в оплате коммунальных услуг может привести к их отключению или временному приостановлению. Постановление № 354 предусматривает возможность отключения либо ограничения подачи коммунальных ресурсов.

Основания для отключения

Все условия для отключения воды при долге указаны в п. 118 Постановления № 354. Если вкратце, то сумма просрочки должна превышать двухмесячный размер оплаты по тарифным нормам, независимо от данных счетчика.

Задолженность по каждому виду коммунальных услуг рассматривается отдельно. Например, даже при наличии долга по холодному водоснабжению, если горячая вода оплачена, то ее не отключат.

В случае задолженностей по ЖКХ не бывает так, чтобы коммунальщики взяли и обрезали воду за долги мгновенно и за один день. Закон требует уведомления должника о необходимости урегулировать задолженность и о будущем отключении. Если уведомление не направлено, должник имеет право на обжалование действий.

Отключают ли горячую воду

Случаев, когда отключили горячую воду за неуплату, немало. И это абсолютно законно. Отключение ГВС из-за неуплаты не запрещено. Отсутствие этой услуги не обязательно приведет к невозможности проживания или нарушению норм СанПин.

Отключают ли холодную воду

Что касается того, могут ли отключить холодную воду за неуплату в многоквартирном доме, то здесь ситуация сложнее.

В частных домах отключение холодной воды возможно без ограничений. Однако должник должен быть предварительно письменно уведомлен об этом.

Как ЖКХ работает с должниками

Даже когда отключили горячую воду из-за долгов, это не препятствует их судебному взысканию и подключению к нему приставов. Причем в суд на должника могут подать сразу, как только образовалась просрочка — хоть с первого дня.

Обычно действия по взысканию начинаются после неуплаты в течение 2–3 месяцев. То есть тогда же, через сколько отключают горячую воду за неуплату или прерывают доступ к другим услугам ЖКХ. Однако точный срок подачи в суд определяется управляющими или ресурсоснабжающими компаниями.

При судебном взыскании необходимо соблюдать сроки давности. Иск может быть подан спустя 3 года после возникновения просрочки, которая рассчитывается отдельно для каждого ежемесячного платежа.

Если срок давности пропущен, должник имеет право заявить в суде о невозможности исковых требований. Также долг по услугам ЖКХ может быть списан через процедуру банкротства.

Правила расчета задолженности

Чтобы представителям ЖКХ понять, могут ли они перекрыть воду за неуплату, им необходимо верно рассчитать долг за водоснабжение. Нормативы для расчета устанавливаются властями по регионам. Если просрочка превышает двухмесячный размер оплаты по нормативам, должнику выдается уведомление.

Должника об отключении услуг водоснабжения могут уведомить следующими способами:

• вручение лично под подпись;
• письмом с уведомлением;
• включение текста предупреждения в платежку;
• иные способы, такие как уведомление по телефону или в личном кабинете ГИС ЖКХ.

В уведомлении указывается период, когда должен быть погашен долг — не менее 20 дней.

Сроки отсчитываются с даты вручения уведомления или отказа от его получения.

Если уведомление отправлено через личный кабинет ГИС ЖКХ, должник считается получившим его, как только он авторизуется на портале под своей учетной записью.

Порядок отключения воды

После направления предупреждения должнику начинается отсчет срока в 20 дней (если не установлено иное в документе). Алгоритм отключения следующий:

1. По истечении срока предупреждения проверяется сумма задолженности. Она является главным основанием для того, могут ли отключить воду в квартире за неуплату.
2. В случае неуплаты сначала применяется ограничение подачи ГВС (например, через установку специальных устройств, ограничивающих или прерывающих поток воды).
3. Через 10 дней после наложения ограничений возможно полное отключение горячей воды в квартире.

Если в 20-дневный срок после получения уведомления решить вопрос с задолженностями, то воду могут и не отключать. Самый простой способ: договориться о реструктуризации долга.

Техническая возможность, то есть могут ли перекрыть воду за неуплату в многоквартирном доме, оценивается не только в квартире, но и за ее стенами. Например, если представители ЖКХ не могут получить доступ к квартире должника, а другие способы отключения невозможны, дальнейшие действия приостанавливаются.

Помимо штрафа, за период незаконного подключения должник будет обязан оплатить водоснабжение по нормативам, что может серьезно увеличить сумму платежа, и он многократно превысит показания счетчиков.

Присутствие должника при отключении не запрещается, поскольку на месте будет составлен акт. Отказ от подписания не влияет на то, могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг. Если отключение произошло без присутствия должника (например, если были установлены запорные устройства до ввода в квартиру), акт может быть направлен так же, как и уведомление.

Когда нельзя отключать воду должнику

Мы уже рассмотрели, какие коммунальные услуги нельзя отключать за долги — доступ к холодному водоснабжению в многоквартирных домах категорически нельзя прерывать. Отключение ГВС за долги запрещено в следующих случаях:

• отсутствие технической возможности для отключения;
• угроза повреждения имущества и коммуникаций дома (например, разрушение стены или перекрытия для доступа к трубам);
• создание невозможности проживания в помещении;
• нарушение прав других жильцов.

Если вследствие неуплаты жильцами квартплаты будет отключена горячая вода, особое внимание следует уделить последнему пункту. Хотя наиболее простым способом отключения является перекрытие общей трубы ГВС на входе в квартиру должника, это приведет к нарушению прав других жильцов, которые регулярно оплачивают коммунальные услуги.

Поэтому необходимо найти способ отключения исключительно квартиры должника, не затрагивая других жильцов. Может быть введено ограничение на подачу воды.

Как снова подключить воду

Итак, вам отключили воду за неуплату: что делать и как подключить ее снова? Для восстановления подачи воды необходимо погасить весь долг.

Не рекомендуется откладывать решение проблемы до начала исполнительного производства, поскольку тогда платить в ЖКХ уже поздно. Судебное взыскание приведет к дополнительным расходам, растянет сроки снятия ограничений.

После погашения долга вода должна быть восстановлена в течение 2 дней. При этом составляется акт. Повторно ресурсы отключают с соблюдением стандартной процедуры, то есть с предварительным уведомлением за 20 дней.

Как узнать об отключении воды за неуплату

Есть несколько простых способов, как понять, что отключили воду за неуплату или это ремонтные работы на водопроводе. Должник может воспользоваться следующими методами:

• Проверить информацию в платежках на услуги ЖКХ, где указаны суммы задолженности с уведомлениями об отключении.
• Посетить веб-сайт ЖКХ или УК, где могут быть размещены объявления о временном прекращении подачи воды по причине ремонта, профилактиктических работ или аварий.
• Войти в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ для получения информации.

Если возникают споры по поводу расчета задолженности или факта отключения воды, можно обратиться в жилинспекцию или прокуратуру. В случае значительной задолженности по коммунальным платежам ее можно ликвидировать через процедуру банкротства, как и прочие виды долгов.

Юристы КредитаНет расскажут, как списать задолженности по ЖКХ и что делать, если нет возможностей больше выплачивать кредиты. Бесплатно проконсультироваться с ними вы можете по телефону или через онлайн-форму на странице.