Что за организация ПКО «Вернём»
ООО ПКО «Вернём» — это коллекторское агентство, которое специализируется на взыскании просроченных долгов.
Организация работает с 2013 года. До 23 января 2024 года она называлась ООО «Ситиус» — именно под этим именем её хорошо знают многие должники по займам МФО. После ребрендинга название изменилось, но ИНН, ОГРН, реквизиты и сотрудники остались прежними. Фактически это одна и та же организация.
Основные сведения о компании:
| Параметр | Данные |
| Полное наименование | ООО ПКО «Вернём» |
| ИНН | 5611067262 |
| ОГРН | 1135658002149 |
| Прежнее название | ООО «Ситиус» |
| Запись в реестре ФССП | № 2/19/56000-КЛ от 29.08.2019 |
| Категория риска в реестре ФССП | Жёлтый маркер (значительные риски для должников) |
| Номер в реестре ФССП | 298 |
| Юридический адрес | 650992, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, д. 11, каб. 818 |
Организация включена в , который ведёт Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Это обязательное условие для легального ведения деятельности. Работа без включения в реестр ФССП — прямое нарушение закона.
Присутствие в реестре означает, что ПКО «Вернём» действует в правовом поле. Однако это не значит, что её методы взыскания не могут нарушать права должника.
Если вы устали от звонков коллекторов и банков и не видите выхода из долговой ямы, проконсультируйтесь со специалистами. Юристы компании «КредитаНет» каждый день помогают людям решать проблемы с долговой нагрузкой с помощью процедуры банкротства. Получите персональный пошаговый план действий на бесплатной консультации.
Как коллекторы «Вернём» взыскивают долги
Процесс взыскания задолженностей у ПКО «Вернём» проходит в несколько стадий — от мягкого напоминания до судебного разбирательства. Всё начинается с того, что банк или МФО передаёт долг агентству. Это происходит одним из двух способов:
- По агентскому договору. Агентство работает в интересах кредитора за вознаграждение. Основным кредитором остаётся банк или МФО, ПКО «Вернём» может только уговаривать вернуть долги.
- По договору цессии. Агентство выкупает право требования долга. ПКО «Вернём» становится новым кредитором должника и может подать в суд за неуплату.
В обоих случаях у «Вернём» появляются законные основания требовать погашения задолженности.
Досудебное взыскание долга
Сначала компания начинает мягкое воздействие. Это звонки, сообщения, уведомления о наличии задолженности. На этом этапе задача — убедить должника добровольно погасить долг.
Сотрудники звонят, пишут СМС, письма на электронную почту, иногда — присылают бумажные уведомления по почте. На этом этапе «Вернём» нередко предлагает скидки за быстрое погашение.
Коллекторы должны соблюдать определённые ограничения при работе с должниками:
| Способ взаимодействия | Ограничения |
| Телефонные звонки | Не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц |
| Сообщения в мессенджерах и СМС | Не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц |
| Личные встречи | Не чаще 1 раза в неделю |
| Время звонков | В будни: с 8:00 до 22:00. В выходные/праздники: с 9:00 до 20:00 |
Миллер Екатеринаведущий юрист компании «КредитаНет»С февраля 2024 года коллекторы получили право направлять уведомления через портал Госуслуги, а также использовать голосовых роботов для дозвонов. При звонке робота можно потребовать переключения на живого сотрудника — агентство не вправе отказать. Кроме того, автоматические звонки засчитываются в общий лимит контактов — не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. Учитывают состоявшиеся разговоры — те, при которых соединение произошло и хотя бы одна из сторон что-то произнесла.
Судебное взыскание долга
Агентство может подать в суд, только если выкупило долг по договору цессии. ПКО «Вернём» так делает, когда должник не идёт на контакт или отказывается платить.
Обычно компания получает судебный приказ. Это упрощённая процедура, которая проходит без присутствия сторон. Должник может его отменить, подав возражение в течение 10 дней с момента получения.
Если судебный приказ отменён или получить его невозможно (например, сумма долга превышает 500 000 рублей), «Вернём» подаёт полноценный иск в районный суд. Это будет судебное заседание с участием сторон, и у должника появляется возможность защититься. Например, оспорить сумму долга, проверить правильность расчётов, заявить об истечении срока исковой давности.
После вступления судебного решения в силу агентство передаёт документ из суда (исполнительный лист) в ФССП. С этого момента в дело вступают судебные приставы. Они могут:
- списывать деньги с банковских счетов;
- удерживать часть зарплаты;
- запрещать выезд за рубеж;
- арестовывать имущество.
Коллекторы не могут сами арестовать ваше имущество или списывать деньги. Однако за них это могут сделать приставы. Если должник не идёт на контакт и не пытается защитить свои права в суде, то вероятность арестов имущества и списания денег высока.
наши приоритеты
С кем сотрудничает ПКО «Вернём»
Большинство дел, которые попадают в «Вернём», приходят из одного источника. По информации с тематических форумов и из отзывов должников, агентство плотно сотрудничает с МФО «Грин Мани». Коллекторы взыскивают долги в пользу МФО и выкупают у компании проблемные задолженности.
Круг партнёров не ограничен одной МФО. ПКО «Вернём» может сотрудничать с любыми кредиторами:
| Тип организации | Суть взаимодействия |
| Банки | Передают долги по агентскому договору или продают их |
| МФО | Часто продают проблемные займы коллекторам |
| Кредитные кооперативы | Передают задолженности для взыскания |
| Другие кредиторы | Используют услуги агентства для возврата средств |
Такая схема выгодна кредиторам — им не нужно самостоятельно заниматься взысканием. Они либо платят комиссию коллекторам, либо сразу продают долг с дисконтом.
Карапетян Артёмведущий юрист компании «КредитаНет»Проверить, продан ли ваш долг коллекторам и кому именно, можно в банке или МФО, где первоначально был оформлен заём. Ещё такую информацию можно узнать из кредитной истории заёмщика. А если коллекторы обратились в суд — то от судебных приставов. Кроме того, сами коллекторы, банк или МФО обязаны уведомить должника о передаче долга в течение пяти рабочих дней. Эта информация дублируется на портале Федресурс — Едином федеральном реестре сведений о банкротстве.
Отзывы должников о коллекторском агентстве «Вернём»
Отзывы о ПКО «Вернём» разнообразны. В большинстве случаев жалобы связаны не столько с нарушениями закона, сколько с самим фактом взыскания долга. Чаще всего упоминают:
- регулярные звонки и напоминания о задолженности;
- предложения погасить долг быстрее;
- попытки договориться о частичной оплате или скидке.
При этом категория риска, присвоенная ФССП агентству «Вернём», — жёлтая, что означает высокую степень вероятности нарушения прав должника при взыскании. Её присваивают коллекторам, если они хоть раз за год допустили нарушение закона. Например, часто звонили должникам, угрожали, вводили в заблуждение.
Попытки самостоятельно разобраться с долгами могут привести к лишнему стрессу и поспешным решениям. Если возникают сомнения в законности требований взыскателей, обратитесь к специалистам. Бесплатная консультация юриста «КредитаНет» помогает понять, законны ли требования коллекторов и что можно сделать, чтобы урегулировать долги.
Что делать, если звонят коллекторы «Вернём»
Если вам позвонили из ПКО «Вернём», то есть несколько вариантов действий. Просто игнорировать звонки — не вариант, от вас не отстанут. Вот пошаговая инструкция, как себя вести:
Шаг 1. Фиксируйте общение с коллекторами
Запишите имя звонящего, название компании и контактные данные для официальной переписки. Обязательно включите запись разговора. Она понадобится, если придётся жаловаться на коллекторов.
Если коллекторы беспокоят ночью, хамят, угрожают, звонят на работу после вашего запрета — записывайте на диктофон. Фиксируйте даты, время, номера телефонов.
Шаг 2. Потребуйте документы
Вы имеете право попросить предоставить копию агентского договора или цессии (купли-продажи долга). А также копию изначального кредитного договора и детальный расчёт задолженности.
Шаг 3. Напишите заявление об отказе от взаимодействия
Это предусмотрено . Вы имеете право направить коллекторам заявление и запретить звонки. Тогда останется только общение по почте. Однако от долга это не избавляет, и если коллекторы выкупили задолженность, они могут подать в суд.
Скачать бланк заявления об отказе от взаимодействия с коллекторамиШаг 4. Жалуйтесь на нарушения
Если «Вернём» нарушает правила взаимодействия, пишите жалобу:
- в ФССП (она главная над коллекторами);
- в прокуратуру или полицию (если угрожают);
- в Роскомнадзор (если раскрывают персональные данные)
На сайте ФССП есть сервис для
ООО ПКО «Вернём» — это легальное коллекторское агентство, которое работает в рамках закона и входит в государственный реестр ФССП. У него есть чёткие рамки — частота звонков, допустимое время, запрет на угрозы и давление. Нарушение этих рамок — реальный повод для жалобы и привлечения к административной ответственности.
Главное, что стоит помнить — есть несколько рабочих сценариев урегулирования вопроса с долгами. Это переговоры о скидке и рассрочке, оспаривание суммы через суд и процедура банкротства. Разобраться в том, какой из этих путей подходит именно вам, можно с помощью юриста.
Запишитесь на бесплатную консультацию к юристу компании «КредитаНет». Специалисты оценят ваш случай, объяснят варианты действий и подберут оптимальное решение. Если реальной возможности погасить долги нет — расскажут, что нужно для подготовки к процедуре банкротства.
Итоги статьи
- ООО ПКО «Вернём» — это легальное коллекторское агентство, которое зарегистрировано в государственном реестре ФССП под номером 298. До 2024 года оно работало под названием «Ситиус» — по сути, та же компания, только с новым брендом.
- Взыскание в ООО ПКО «Вернём» идёт поэтапно. Сначала звонки и письма, затем судебный приказ или иск, потом исполнительное производство через приставов.
- Коллекторы действуют в жёстких рамках закона № 230-ФЗ. Ночные звонки, угрозы, звонки чаще допустимого — всё это нарушения. За них агентство может получить штраф или его исключат из реестра.
- Если платить нечем, можно воспользоваться процедурой банкротства. Она останавливает работу коллекторов, приставов и других взыскателей и по итогу даёт шанс решить долговые проблемы.
Остались вопросы?
Коллекторы вправе общаться с третьими лицами, только если на это есть письменное согласие и указаны контакты. При этом сообщать третьим лицам детали долга — сумму, просрочку, историю займа — агентство не имеет права.
Игнорирование не останавливает процесс взыскания — оно просто ускоряет переход к судебному этапу. Агентство подаст заявление в суд, а потом приставы получат право списывать деньги со счетов.
Да, и это распространённая практика. Коллекторские агентства, в том числе «Вернём», нередко готовы принять 30-50% от суммы долга в обмен на полное закрытие требований. Особенно это актуально для старых долгов или в ситуациях, когда взыскать деньги через приставов не получается.
После передачи долга по договору цессии его размер фиксируется на дату уступки. Агентство не вправе самостоятельно начислять новые проценты или штрафы сверх тех, что были предусмотрены первоначальным договором с банком или МФО.
Когда арбитражный суд завершил процедуру реализации имущества и вынес определение о завершении банкротства, долги могут быть списаны.
Узнайте больше по теме
99% дел завершено успешно
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
рейтинг на Яндексе 5.0