Содержание:
Что за организация ПКО «Софт»
ООО ПКО «Софт» — организация, которая занимается взысканием просроченных долгов. По меркам коллекторского рынка это молодая компания. Она зарегистрирована 7 сентября 2023 года.
Тем не менее, организация работает официально и внесена в Вот основная информация о компании:
| Параметр | Данные |
| Полное наименование | ООО Профессиональная коллекторская организация «СОФТ» |
| ИНН/ОГРН | 0800010872/1230800005259 |
| Юридический адрес | 358014, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. им. З. М. Аккочкарова, д. 32, пом. 1 |
| Регистрационный номер в реестре ФССП | В006-00127-08/00962103 от 12.12.2023 |
| Категория риска в реестре ФССП | Зелёная (низкий риск) |
Сулейманов Олегведущий юрист компании «КредитаНет»Зелёный маркер в реестре ФССП — это показатель, что за последний год от должников не поступало жалоб на нарушения закона коллекторами. Значит, компания старается работать в правовом поле. Однако это не даёт гарантии, что отдельные сотрудники не будут звонить ночью, угрожать, вводить должника в заблуждение.
Если вы устали от звонков кредиторов и чувствуете, что ситуация с долгами зашла в тупик, не ждите, пока дело дойдёт до суда и приставов. Запишитесь на бесплатную консультацию юриста «КредитаНет», чтобы узнать все способы решения проблемы с задолженностями.
Как ПКО «Софт» взыскивает долги
Коллекторы «Софт» подключаются к взысканию практически с первого дня просрочки. Механизм их работы стандартный — всё проходит по этапам, зависит от поведения должника и схемы передачи долга от кредитора. Их две:
- Агентская схема. Банк или МФО нанимает коллекторов «Софт» в качестве взыскателей. Они звонят, пишут, уговаривают, а если человек возвращает деньги — получают свой процент. Сам долг остаётся в банке или МФО.
- Цессия (продажа долга). Банк продаёт долг «Софт» по договору уступки права требования. В этом случае человек должен уже не банку, а конкретно этой коллекторской организации. Уведомление о такой продаже задолженности банк или коллекторы обязаны прислать по почте.
Взыскание проходит следующим образом:
| Схема взыскания | Описание |
| Первый контакт | Сотрудники звонят по телефону, представляются, называют компанию и сумму долга. Коллекторы указывают на обязательства должника, напоминают о штрафах и неустойках, предлагают погасить долг |
| Напоминание о долге | Агентство направляет СМС и письма на электронную почту с напоминанием о задолженности. Кроме предупреждений о последствиях за неуплату, в письмах и сообщениях могут быть предложения о рассрочке или скидках при быстрой оплате |
| Поиск должника | Если должник не выходит на связь, агентство может начать звонить третьим лицам. Но только тем, кто указан в договоре займа как дополнительный контакт |
| Судебное взыскание | Если досудебное взыскание не даёт результата, следующий шаг — обращение в суд. Подать иск коллекторы могут, только когда они выкупили долг |
Методы взаимодействия коллекторов с должниками ограничены . Вот что они могут делать:
- Звонить строго в определённое время — в будни с 8:00 до 22:00, в выходные с 9:00 до 20:00. Разрешено не более 1 звонка в сутки и 2 в неделю.
- Отправлять СМС и сообщения в мессенджерах — не больше 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 в месяц.
- Лично встречаться с должником — только с его согласия, раз в неделю.
Преимущественная схема работы «Софт» — агентская. Это значит, что коллекторы не покупают долги, а получают от кредитора поручение взыскать задолженность. Долг по-прежнему принадлежит банку или МФО, а «Софт» за успешный результат получает комиссию.
Как узнать, продали ли ваш долг коллекторам?
С кем сотрудничает ПКО «Софт»
Точный список банков-партнёров агентство не раскрывает. Однако, по отзывам пользователей, агентство чаще всего работает с должниками двух микрофинансовых организаций — «Привет, сосед!» и «Финтерс».
Если кредиторы требуют погасить задолженность, а ваши финансы этого не позволяют, запишитесь на бесплатную консультацию к юристу компании «КредитаНет». Специалист проанализирует ваш случай и расскажет, как действовать, если не можете платить долги.
Дарья Алексеевна Княжева
Исполнительный директор компании «КредитаНет»
Доверие и безопасность —
наши приоритеты
наши приоритеты
Ваша заявка принята
Наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время
Отзывы должников коллекторского агентства «Софт»
Отзывов об ООО ПКО «Софт» практически нет. Это объясняется молодостью компании. Она работает чуть больше полутора лет, и аудитория, которая столкнулась с ней напрямую, пока не очень большая. Публичных судебных решений с упоминанием ПКО «Софт» тоже нет.
Однако некоторые должники отмечают, что «Софт» выходил на родственников и коллег должников без их согласия на такое взаимодействие.
Также некоторые пользователи пишут, что коллекторы заявляли о намерении подать заявление в полицию. Но у них нет такого права. Согласно , это считается введением в заблуждение. Правило затрагивает и объяснения должникам правовых последствий неоплаты долга.
Можно ли отменить передачу долга коллекторам?
Что делать, если звонят коллекторы «Софт»
Звонок от коллектора — это просто один из этапов взыскания, на котором у должника есть конкретные права. Вот что стоит сделать в первую очередь:
Шаг 1. Убедитесь, что долг реальный
Попросите сотрудника назвать свои данные и основание, по которому он вам звонит. Он обязан по первому требованию должника предоставить:
- Копии агентского договора или уступки прав (цессии) между кредитором и «Софт».
- Детальный расчёт задолженности (сумму основного долга, проценты, штрафы).
После общения с коллекторами свяжитесь с первоначальным кредитором (банком или МФО) и уточните у него информацию по вашей задолженности.
Шаг 2. Фиксируйте все нарушения
Записывайте звонки, сохраняйте СМС и письма. Если коллектор нарушает закон — звонит ночью, угрожает, беспокоит третьих лиц — у вас будут доказательства для жалобы.
Шаг 3. Пожалуйтесь на коллекторов
Куда жаловаться на нарушения:
| Орган | На что жаловаться |
| ФССП России | Нарушение Закона № 230-ФЗ — частые и ночные звонки, угрозы, давление |
| Роскомнадзор | Раскрытие персональных данных, незаконные звонки третьим лицам |
| Прокуратура | Систематические нарушения, угрозы, вымогательство |
| Полиция | Угрозы жизни и здоровью, порча имущества |
Даже если удастся избежать общения с коллекторами «Софт», долг никуда не денется. Когда кредитору надоест уговаривать должника вернуть деньги, он подаст на него в суд. Это влечёт за собой риск ограничения выезда за границу и ареста счетов.
Если нечем платить, нужно не скрываться от кредиторов, а решать проблему. Есть несколько способов это сделать: оформить кредитные каникулы, попросить рассрочку, запустить процедуру банкротства физлиц.
Серватов Алексейведущий юрист компании «КредитаНет»Когда арбитражный суд вводит процедуру банкротства, коллекторы обязаны прекратить прямые контакты с должником. Все требования направляются только через финансового управляющего. Это одно из преимуществ банкротства для тех, кто устал от постоянного давления взыскателей.
ООО ПКО «Софт» — это относительно молодое легальное коллекторское агентство. Запись в реестре ФССП и зелёный индикатор говорят о том, что сотрудники компании стараются не нарушать закон. Однако их цель — вернуть деньги, и давить они будут в рамках разрешённого.
Коллекторы не могут ни арестовать имущество, ни удержать зарплату, ни запретить выезд за рубеж. Всё это возможно только по решению суда и только через судебных приставов-исполнителей. Пока дело не дошло до суда, есть инструменты защиты — жалобы.
Если вы думаете о банкротстве или просто хотите понять, есть ли у вас выход из долговой ямы — запишитесь на бесплатную консультацию к юристам компании «КредитаНет». Специалисты изучат вашу ситуацию, объяснят все риски и возможности и помогут принять взвешенное решение.
Итоги статьи
- ПКО «Софт» — легальные коллекторы. Организация внесена в государственный реестр ФССП, имеет запись о регистрации и страховании ответственности.
- Агентство обычно работает по поручению кредиторов, а не выкупает долги. Чаще всего «Софт» действует в интересах МФО — в частности, «Привет, сосед!» и «Финтерс».
- Методы работы коллекторов мягкие. Сотрудники ведут себя вежливо, готовы обсуждать рассрочку и снижение штрафов. Однако часть должников отмечает, что коллекторы могут беспокоить третьих лиц.
- У должника есть чёткие права, закреплённые законом. Федеральный закон № 230 строго ограничивает время звонков, их частоту и методы воздействия. Коллектор не вправе угрожать, вводить в заблуждение или общаться с родственниками должника.
- Банкротство останавливает взыскание долгов коллекторами. После запуска процедуры арбитражным судом коллекторы обязаны прекратить прямые контакты с должником. По итогам процедуры человек может быть освобождён от оставшихся долгов — включая те, что находились в работе у агентства.
Отзыв Дарьи о работе юристов КредитаНет
Остались вопросы?
Что будет, если вообще не реагировать на звонки коллекторов?
Игнорирование звонков не отменяет долг и не останавливает взыскание. Если должник не выходит на контакт, кредитор рано или поздно обратится в суд, а дальше в дело вступят судебные приставы. Они вправе списать деньги со счетов, удержать до 50% от зарплаты и ограничить выезд за рубеж.
Имеет ли право коллектор приходить домой?
По закону — да, но с серьёзными ограничениями. Статья 4 Федерального закона № 230-ФЗ разрешает личные встречи не чаще одного раза в неделю. При этом должник вправе отказаться от личного взаимодействия вовсе. Для этого достаточно направить письменное заявление кредитору или коллектору через нотариуса либо заказным письмом.
Можно ли договориться о скидке на долг с коллекторским агентством?
Да, и довольно часто. Коллекторам выгоднее получить часть суммы сейчас, чем годами судиться и ничего не взыскать. Особенно реально договориться о снижении штрафов, пеней и неустойки.
Могут ли коллекторы изменить сумму долга?
Коллекторы не имеют права самостоятельно увеличивать сумму задолженности. Размер долга определяется условиями первоначального договора и нормами закона. Однако в сумму могут входить проценты, неустойка и штрафы. Перед оплатой стоит запросить полный расчёт задолженности.
Расскажите, а вы уже сталкивались с подобной ситуацией?
Войдите, чтобы оставить комментарий:
Узнайте больше по теме
Ваша заявка принята
Наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время