Ваш браузер устарел. Пожалуйста, обновите браузер для корректной работы сайта!
юридическая
компания
8 (800) 775 19 33
Бесплатно для РФ
Тула
103 офиса в России
Бесплатная консультация
8 (800) 775 19 33
Бесплатная консультация
8 (800) 775 19 33
Автор: Нурсапарова Жанна
Старший юрист «КредитаНет»
Запись на консультацию
5.0
64 оценки

ПКО Гарант: какие действия коллекторов законны и как должникам защитить свои права

ООО ПКО «Гарант» — молодое коллекторское агентство из Москвы. Отзывы о нём пока немногочисленны, но встречаются критические оценки. В статье расскажем подробно о коллекторах и методах их работы. Предложим способы защиты прав должника. Рассмотрим законные методы, как справиться с непосильными долгами.

Что за организация ПКО «Гарант»

Компания была зарегистрирована в Москве в сентябре 2025 года. Её основной вид деятельности — взыскание просроченных задолженностей по кредитам и микрозаймам.

Агентство включено в реестр ФССП, но не имеет в нём отметки о категории риска для должников. Поскольку агентство работает на рынке недавно, у приставов ещё не накопилось достаточно данных для автоматического расчёта категории риска. По умолчанию графа в онлайн-реестре пока не обозначена цветом. 

Основные сведения и контакты:

  • Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 1.
  • Реквизиты: ИНН 9715516424, ОГРН 1257700417810.
  • Телефон бесплатной горячей линии: 8 (800) 550-03-70.
  • Электронная почта: info@pkogarant.ru.
  • Официальный сайт: pkogarant.ru.

На главной странице сайта агентства размещена ссылка для внесения оплаты по QR-коду или реквизитам. Компания также заявляет о готовности работать с должниками индивидуально, на комфортных условиях. 

Что касается документов, в соответствующем разделе сайта опубликованы устав, лист записи в ЕГРЮЛ и свидетельство ФНС. Бумажные свидетельства о постановке на учёт в ФССП с 2023 года отменены, поэтому дана ссылка на электронный реестр. 

Как ПКО «Гарант» взыскивает долги

Организация выкупает долги у банков и микрофинансовых организаций (МФО) по договору цессии либо работает по агентскому договору. Публикует скан-копии этих документов на своём сайте.

Этапы взыскания долга

Часто процесс возврата денег делят на три этапа:

  • «Мягкий» — дистанционное взаимодействие. Коллекторы связываются с должником удалённо: звонят, отправляют СМС, сообщения в мессенджерах или на почту. Их задача — напомнить о долге, выяснить причину просрочки и договориться о графике платежей. 
  • «Жёсткий» — интенсивное взаимодействие. Если не удалось решить вопрос, контакт становится плотнее. Могут организовываться личные встречи (только по согласованию). Коллектор глубже анализирует ситуацию, обсуждает варианты реструктуризации или другие способы погашения. 
  • Судебное взыскание. Когда предварительные методы не сработали, дело передают в мировой суд для получения приказа (его можно быстро отменить) или в районный/городской суд. После получения исполнительного листа дело переходит к судебным приставам для принудительного исполнения. 

Арсенал методов со стороны приставов включает арест счетов и имущества, запреты на выезд из РФ и сделки с ценным имуществом.

Уступки должникам

Компания заявляет об особом подходе к должникам — «с заботой и пониманием». Она предлагает:

  • анализ финансовой ситуации;
  • разработку индивидуального графика выплат;
  • разбиение крупной суммы на несколько комфортных платежей.

Важно любые договорённости с коллекторами закреплять на бумаге. Не вносить деньги до тех пор, пока на почту не поступит соответствующее соглашение.

Разрешённые лимиты на общение

Предлагаем краткую таблицу с лимитами на взаимодействие коллекторов с гражданами. Все нормы взяты из Закона № 230:

Форма общения

В день

В неделю

В месяц

Дополнительные условия

Звонки

1

2

8

Только в разрешённое время: будни 8:00-22:00, выходные и праздники 9:00-20:00 (по местному времени должника)

Сообщения

2

4

16

Незавершённая переписка в течение одного календарного дня считается за одно взаимодействие

Личные встречи

—

1

—

Только с согласия должника 

Должник вправе официально отказаться от взаимодействия. Но подать такое заявление можно не ранее чем через 4 месяца с момента возникновения просрочки. После этого коллекторы обязаны прекратить контакты (кроме уведомлений о судебном разбирательстве).

Дарья Алексеевна Княжева
Исполнительный директор компании «КредитаНет»
Доверие и безопасность —
наши приоритеты
Бесплатная консультация от опытных юристов
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Ваша заявка принята
Наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время

Куда жаловаться в случае нарушений

Если коллектор превышает любой из лимитов — это нарушение. В таком случае стоит зафиксировать факт (сделать запись разговора, скриншот сообщения) и направить жалобу в соответствующую инстанцию:

  • ФССП — главный регулятор, штрафует и контролирует коллекторов.
  • Роскомнадзор — следит за соблюдением закона о персональных данных.
  • Полиция — реагирует на угрозы и уголовные преступления.
  • Прокуратура — следит за соблюдением закона, если другие органы бездействуют.
  • Банк России — контролирует работу коллекторских агентств как представителей банков и МФО.
  • Суд — здесь можно взыскать компенсацию.

Если жалоба не даёт результатов и разобраться с долгом самостоятельно нет возможности, обратитесь за юридической помощью.

Как защитить свои интересы перед коллекторами?
Спросить юриста

С кем сотрудничает ПКО «Гарант»

Компания сотрудничает с банками, МФО и операторами связи. Чаще всего выкупает долги у крупных и средних МФО, которые выдают займы «до зарплаты». Может заниматься взысканием старых беззалоговых кредитов (кредитных карт, кредитов наличными).

Отзывы должников коллекторского агентства «Гарант»

В интернете мало подробных отзывов должников о действиях ПКО «Гарант». Это объясняется тем, что агентство фактически работает на рынке всего несколько месяцев. Компания не успела развернуть масштабную сеть региональных офисов. Поэтому можно предположить, что взаимодействие с должниками строится преимущественно дистанционно.

Что делать, если нечем платить коллекторам?
Спросить юриста

Что делать должнику, если звонят коллекторы ПКО «Гарант»

Если вы столкнулись со звонками от этой организации, требуйте выписку по долгу и официальный документ о переходе права требования от первоначального кредитора.

Когда возможность вносить платежи есть, имеет смысл договариваться о скидке или рассрочке. При непосильных долгах рассмотрите вариант банкротства по Закону № 127.

Миллер Екатерина
Миллер Екатерина
ведущий юрист компании «КредитаНет»

Банкротство даёт должнику правовую защиту. Суд введёт мораторий на требования кредиторов, остановит начисление процентов и штрафов, ограничит общение с коллекторами. Вы действуете по закону и стабилизируете своё финансовое положение, а не просите уступок. К тому же в скидке и рассрочке агентство вправе отказать без объяснения причин.

Вы в капкане долгов? Запишитесь на бесплатную консультацию юристов «КредитаНет». Детально разберём ситуацию и поможем понять, подходит ли вам банкротство.

Итоги

  • ПКО «Гарант» — коллекторское агентство из Москвы. Занимается взысканием просроченных долгов по кредитам и микрозаймам, включено в реестр ФССП. 
  • Работает в три этапа: дистанционное взаимодействие, интенсивное общение (в том числе личные встречи), судебное взыскание с принудительным исполнением через приставов. 
  • Предлагает должникам рассрочку, индивидуальный график выплат и анализ финансовой ситуации. Договорённости важно фиксировать письменно. 
  • Закон устанавливает лимиты общения коллекторов с должниками и позволяет отказаться от взаимодействия спустя 4 месяца просрочки. 
  • При проблемах с выплатами можно рассмотреть банкротство по Закону № 127. Оно даёт должнику правовую защиту, останавливает начисление штрафов и ограничивает общение с коллекторами.
Что ждёт человека после банкротства

Остались вопросы?

Я не согласен с суммой долга, которую указывает ПКО «Гарант». Как можно оспорить её официально?

Запросите у агентства детализацию задолженности и документы, которые подтверждают сумму (договор цессии, первичные кредитные документы). При расхождениях направьте письменное заявление с требованием провести сверку. Приложите свои расчёты. При необходимости можно обратиться в суд для установления точной суммы долга.

Может ли должник выбирать формат взаимодействия с коллекторами?

Нет, но через 4 месяца просрочки можно отказаться от непосредственного взаимодействия с агентством, оставив возможность общения только через суд или по почте.

Что меня ждёт после завершения процедуры банкротства?

Долги перед кредиторами (в том числе перед ПКО «Гарант») могут быть списаны, снимаются аресты с имущества. При этом некоторые обязательства (например, по алиментам или возмещению вреда жизни и здоровью) будут сохранены. Также в течение нескольких лет могут действовать ограничения — например, на руководство организациями или получение кредитов.

Источники: Закон № 127 / Закон № 230 / ФССП
Понравилась статья?
5.0
(64)
Спасибо!
Нурсапарова Жанна
Расскажите, а вы уже сталкивались с подобной ситуацией?

Узнайте больше по теме

99% дел завершено успешно

1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств

Нам доверяют:
рейтинг на Яндексе 5.0
Николай Ч.
Списали: 798 759 ₽
Номер дела:
А03-****/2023
Профессионалы своего дела. Всем рекомендую, обращайтесь не пожалеете.
Читать полностью
Владимир К.
Списали: 537 438 ₽
Номер дела:
А70-****/2023
Помогали и консультировали практически 24/7 радует цена услуг и рассрочка
Читать полностью
Елена В.
Списали: 1 743 585 ₽
Номер дела:
А45-****/2024
И вот спустя 9 месяцев я полностью освобождена от всех долгов. Моей радости нет предела…
Читать полностью
Валерия Н.
Списали: 2 029 863 ₽
Номер дела:
А41-****/2023
Теперь у меня все в порядке, я выездная, я официально трудоустроена, у меня своя личная банковская карта (очень…
Читать полностью
Юлия Н.
Теперь я свободный от долгов человек, что очень радует. Всем кто собирается на процедуру по банкротству, советую компани…
Читать полностью
Елена Г.
Все суды прошли положительно! И вот спустя год, моя процедура банкротства окончена, карта все разблокировали и кредиты…
Читать полностью
Шухрат Ю.
Сотрудники компании всегда были на связи и предоставляли квалифицированные консультации. Процесс банкротства прошёл легко…
Читать полностью
Владимир К.
Списали: 537 438 ₽
Номер дела:
А70-****/2023
Помогали и консультировали практически 24/7 радует цена услуг и рассрочка. Спасибо большое. Теперб могу жить..
Читать полностью
Наталья С.
За полгода мне помогли закрыть мои 5 кредитов и решить проблемы с долгами по ЖКХ на сумму более 300000руб…
Читать полностью
Герман К.
Списали: 511 644 ₽
Номер дела:
А76-****/2024
Спасибо большое команде "кредитамнет" все прошло быстро,без сложностей, не дорого.
Читать полностью
Лилит З.
Списали: 652 331 ₽
Номер дела:
А15-****/2024
Обратилась в компанию, проконсультировали, заключили договор, очень грамотные специалисты, всегда на связи
Читать полностью
Елена П.
Списали: 725 355 ₽
Номер дела:
А46-****/2024
С меня списали все долги,около 800 тыс.Ребята всегда были на связи,отвечали на все вопросы,так же звонили и интересовались есть ли вопросы,все ли понятно)
Читать полностью
osokin 1179
Свобода от долгов, все кредитные задолженности анулированы, а они составляли более…
Читать полностью
Алиса А.
Списали: 310 428 ₽
Номер дела:
А61-****/2023
Грамотный и вежливый персонал, который приходил мне на помощь по любому вопросу на протяжении всего времени…
Читать полностью
Сергей Б.
Списали: 883 465 ₽
Номер дела:
А41-****/2023
По человечески одним словом! отличная команда, хорошие люди. Рекомендую…
Читать полностью
Наталья С.
Реально избавляют от долгов!!! Честно! 100 процентов!!! Без обмана! Юристы и финансовый управляющий сделали  дело профессионально…
Читать полностью
Наталья Т.
Процедура банкротства прошла интересно. Благодарю команду за терпение, внимание, заботу! Благодарю, что сейчас свободна…
Читать полностью
Анна З.
Сотрудники всегда были на связи. Все доходчиво объясняли. Что мне понравилось, так это то…
Читать полностью
Влад К.
Процедура прошла быстро,за 5 месяцев,все списали,я остался доволен…
Читать полностью
Osipchik.2011
Мои долги списаны. Я теперь живу и дышу спокойно.Рекомендую всем…
Читать полностью
Никита Ф.
Профессионалы своего дела!все сделали четко ,даже ни разу не был лично в суде..
Читать полностью
nikita.nechaefff
Теперь я свободный от долгов человек, что очень радует. Всем кто собирается на процедуру по банкротству, советую компанию "Кредита нет"...
Читать полностью
Карина -
Компания очень крутая, все документы за меня собрали, я вообще с Челябинской области. Все делали дистанционно..
Читать полностью
Larisa Y.
Благодаря профессионализму и компетентности её сотрудников, мне удалось успешно пройти процедуру банкротства…
Читать полностью
Наталья К.
Хочется отметить чёткую организацию работы, быстрое оформление документов и подачу заявления в суд…
Читать полностью
Максим Ч.
Процедура заняла 7 месяцев и закончилась в положительную для меня сторону. Огромное спасибо…
Читать полностью
RB
Компания продемонстрировала высокий уровень экспертизы и понимания в области банкротства…
Читать полностью
lenochka210677
Грамотные,профессиональные сотрудники,внимательное , доброе отношение к клиенту…
Читать полностью
Александр К.
Всё сложилось как обещали на консультации. Имущество сохранено. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Вы помогли мне избавиться от долгов и начать новую жизнь принося пользу другим.
Читать полностью
Наталья К.
Списали: 978 362 ₽
Номер дела:
А78-****/2023
Были в начале сомнения по поводу того, что меня кинут, но специалисты были всегда на связи и через полгода я уже не думала о плохом и полностью доверилась юристам компании
Читать полностью
Наталья Е.
Списали: 1 264 331 ₽
Номер дела:
А08-****/2023
Команда хорошая. Всегда на все мои вопросы отвечали. Стараются звонить раз в 1-2 недели
Читать полностью
Ольга К.
Списали: 592 070 ₽
Номер дела:
А51-****/2023
со сбором документов не было никаких проблем , всем занимались юристы , вывели очень быстро в суд
Читать полностью
Виктория
Начиная от этапа консультации и на прохождении всей процедуры сотрудники компании показали свой профессионализм…
Читать полностью
Оксана Ф.
Вы делаете неоценимую работу для людей. И у вас самые минимальные цены по стране…
Читать полностью
Любовь Г.
Отношения с компанией кристально чистые. Без всяких подводных камней. Стоимость услуги доступная…
Читать полностью
Ruslan I.
Списали большую задолженность без проблем, консультировали по всем вопросам, раз в неделю звонили спрашивали есть ли вопросы какие-то…
Читать полностью
Лариса Ш.
И вот в обещанный срок, ни днем больше, все закончилось, счастью моему нет предела, моя жизнь началась с чистого листа…
Читать полностью
Людмила
В моей сложнейшей ситуации - около 2млн. долга, юристы этой фирмы полностью (с первого звонка до полного списания долгов) справились за 8 месяцев…
Читать полностью
Елена Р.
Все проходит ровно так, как говорили на первоначальной консультации. Спасибо большое..
Читать полностью
Валерия Н.
Списали: 2 029 863 ₽
Номер дела:
А41-****/2023
Очень довольна, что обратилась именно сюда - никаких скрытых платежей, все прозрачно и понятно
Читать полностью
Яна К.
Списали: 2 028 103 ₽
Номер дела:
А81-****/2023
Цены на услуги оказались самыми доступными среди аналогичных предложений на рынке, что стало приятным сюрпризом.
Читать полностью
Юлия А.
Списали: 2 566 758 ₽
Номер дела:
А40-****/2024
Благодаря вам я прошла банкротство и теперь могу двигаться дальше
Читать полностью
Нина П.
Списали: 1 045 825 ₽
Номер дела:
А28-****/2022
Очень грамотная,исполнительная,внимательная компания!Здоровья всем,процветания!
Читать полностью
Мирослава
Процесс банкротства прошёл быстрее, чем я думала. Теперь я свободна от долгов и могу спокойно заботиться о маме…
Читать полностью
Виолетта Г.
С первого звока до последнего сообщения пока мы в процедуре были – вежливое общение, разъяснение ситуации. Помощь во всём…
Читать полностью
Игорь М.
Я почти ничего не потерял, зато избавился от долгов и по микрокредитам и от того большого кредита, всё списали подчистую…
Читать полностью
Анна П.
Ребята мне так помогли! Буквально вернули к жизни, вытащили из кредитной ямы, в которую меня засунул муж! Спасибо вам огромное..
Читать полностью
Степан В.
Плюс в том, что данная компания ставит целью именно помощь людям, видно, что они горят своим делом и работой…
Читать полностью
Кирилл Т.
Прониклись ситуацией и сказали что помогут и помогли!!! Избавили от коллекторов и долгов и на расстоянии! Спасибо им за это огромное..
Читать полностью
Владислав П.
Если бы не вы, не знаю, что б и делал! Помогли во всём, оставалось и на проживание и на лекарства жене! Спасибо, низкий поклон…
Читать полностью
Елена в.
У нас не всё гладко проходило, кредиторы давили, но суд вынес мне хороший приговор: ничего никому не должна! Спасибо вашей компании…
Читать полностью
Остались вопросы?
Вы можете задать их онлайн на сайте или получить консультацию по телефону
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Ваша заявка принята
Наши юристы свяжутся с Вами в ближайшее время
Бесплатная консультация
Мы используем cookies, чтобы сайт работал быстро
Ок
Найди офис юридического партнера в своем городе
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
Москва Санкт-Петербург Абакан Абинск Азов Алапаевск Александров Алексеевка Альметьевск Анапа Ангарск Арзамас Армавир Артем Архангельск Асбест Астрахань Ахтубинск Ачинск Аша Балаково Балахна Балашиха Балашов Барнаул Батайск Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белорецк Белореченск Бердск Березники Бийск Биробиджан Бирск Благовещенск Бобров Богородицк Богородск Бор Борисоглебск Боровичи Братск Брянск Бугульма Бугуруслан Будённовск Бузулук Валуйки Великие Луки Великий Новгород Верхняя Пышма Видное Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжск Волжский Вологда Вольск Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Выкса Вышний Волочёк Вязники Вязьма Вятские Поляны Гагарин Гай Гатчина Геленджик Георгиевск Глазов Горно-Алтайск Горячий Ключ Грозный Грязи Губкин Гуково Гусев Гусь-Хрустальный Данилов Дзержинск Дзержинский Дмитров Долгопрудный Домодедово Донецк Донской Дубна Дюртюли Евпатория Егорьевск Ейск Екатеринбург Елец Еманжелинск Ершов Ессентуки Ефремов Железногорск Железнодорожный Жигулёвск Жуков Жуковский Заводоуковск Заречный Зеленодольск Златоуст Иваново Ижевск Изобильный Инта Иркутск Искитим Истра Ишим Ишимбай Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Камышлов Канаш Канск Качканар Кашира Кемерово Керчь Кимры Кинель Кинешма Кириши Киров Кирово-Чепецк Кировск Киселёвск Кисловодск Клин Клинцы Ковров Кола Коломна Колпино Кольчугино Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Копейск Королёв Кострома Котлас Красноармейск Красногорск Краснодар Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуфимск Красноярск Кропоткин Крымск Кстово Кузнецк Куйбышев Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Курчатов Кызыл Кыштым Лабинск Лениногорск Ленинск Ленинск-Кузнецкий Лермонтов Лесной Ливны Липецк Лиски Лобня Ломоносов Луга Луганск Луховицы Лысково Люберцы Магадан Магнитогорск Майкоп Малоярославец Маркс Махачкала Междуреченск Мелеуз Миасс Минеральные воды Минусинск Мирный Михайлов Михайловка Михайловск Мичуринск Можайск Можга Моздок Молодёжный Моршанск Мурманск Муром Мытищи Набережные Челны Назарово Нальчик Наро-Фоминск Находка Невинномысск Нерюнгри Нефтекамск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новоалтайск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Нягань Обнинск Одинцово Озёрск Октябрьский Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орлов Орск Оса Остров Отрадное Павлово Павловск Павловский Посад Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Подольск Полевской Прокопьевск Протвино Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Радужный Раменское Ревда Ржев Россошь Ростов-на-Дону Ртищево Рубцовск Руза Рыбинск Рязань Салават Салехард Сальск Самара Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлый Свободный Севастополь Северодвинск Северск Сегежа Семёнов Сергач Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сибай Сим Симферополь Славянск-на-Кубани Слободской Смоленск Советск Советский Сокол Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сочи Спасск-Дальний Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Строитель Ступино Суворов Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Темрюк Тимашёвск Тихвин Тихорецк Тобольск Тольятти Томск Торжок Троицк Туапсе Туймазы Тула Тюмень Углич Удачный Улан-Удэ Ульяновск Урюпинск Усинск Усмань Усолье-Сибирское Уссурийск Усть-Илимск Усть-Лабинск Уфа Ухта Фролово Хабаровск Ханты-Мансийск Химки Холмск Чайковский Чапаевск Чебоксары Челябинск Черемхово Череповец Черкесск Чехов Чита Чусовой Шадринск Шахты Шелехов Шумиха Шуя Щёкино Щёлково Электросталь Элиста Энгельс Юбилейный Южно-Сахалинск Южноуральск Юрга Якутск Ялта Ярославль Ясный
Единый бесплатный номер для всех городов РФ:
8 (800) 775 19 33
Скидка 55%.