ООО ПКО «Финэква» — коллекторское агентство из Ульяновска. Компанию зарегистрировали в 2023 году, и с тех пор она специализируется на возврате просроченной задолженности по микрозаймам. «Финэква» входит в группу Eqvanta — ту же структуру, что и «Быстроденьги», «Турбозайм» и «Кнопкаденьги».
Основные реквизиты и контакты компании:
«Финэква» числится в и имеет низкую категорию риска. В реестре её отмечают зелёным цветом. Это значит, что за время работы агентство не допускало зафиксированных нарушений. Ответственность компании перед должниками застрахована в СПАО «Ингосстрах».
Агентство получает задолженность от кредиторов двумя способами.
Первый — договор цессии (). «Финэква» выкупает долг у микрофинансовой организации и становится новым кредитором. В этом случае должник обязан платить уже по реквизитам агентства.
Второй — агентский договор (). МФО остаётся кредитором, а «Финэква» выступает посредником и получает процент от возвращённой суммы.
Методы работы с должниками остаются одинаковыми в обоих случаях. По коллекторы могут использовать несколько способов взаимодействия. У каждого из них есть свои ограничения.
| Метод взыскания | Особенности |
| Звонки | Не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Время звонков — с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные |
| СМС и сообщения в мессенджерах | Не чаще 2 раз в день, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. По ночам — запрещено |
| Почтовые уведомления | Заказные письма. Закон не ограничивает их количество |
| Личные встречи | Не чаще 1 раза в неделю. Разговор только о задолженности |
| Обращение в суд | Агентство подаёт заявление о выдаче судебного приказа или иск. По отзывам должников, обычно это происходит через 1-2 месяца после получения долга |
Карапетян Артёмведущий юрист компании «КредитаНет»Коллекторы действуют в рамках закона, но для должника даже законные звонки и письма — это стресс. Важно знать: у вас есть право защитить себя. Например, банкротство по закону № 127-ФЗ останавливает все контакты с кредиторами и коллекторами уже на этапе принятия заявления судом. А после завершения процедуры появляется возможность списать непосильные долги. Не стоит игнорировать ситуацию — лучше вовремя разобраться в своих правах.
Если вы понимаете, что долги растут и справиться с ними самостоятельно не получается, запишитесь на бесплатную консультацию в компанию «КредитаНет». Юристы оценят ваш случай и подберут оптимальный путь решения долговых проблем.
Агентство не работает с банками. Его специализация — долги по микрозаймам, причём в первую очередь от компаний, которые тоже входят в группу Eqvanta.
Основные партнёры «Финэквы»:
По данным форумов, чаще всего задолженность поступает от «Кнопкаденьги» и «Быстроденьги». Все перечисленные организации передают долги как по цессии, так и по агентскому договору. После передачи для заёмщика условия не меняются — меняются только реквизиты для оплаты и контактное лицо.
Компания работает относительно недавно, с 2023 года. Однако на форуме «Финдозор» тема об агентстве набрала уже 19 страниц обсуждений. Общий тон сдержанный: должники описывают «Финэкву» как спокойное агентство, которое предпочитает переписку, а не звонки.
По отзывам заёмщиков, агентство редко звонит и практически не беспокоит родственников. После получения долга компания обычно направляет уведомление на электронную почту.
Если должник не выходит на контакт и не платит, «Финэква» обращается за судебным приказом. Как правило, через 1-2 месяца. Перед этим сотрудники иногда предлагают скидку или рассрочку. Отдельные пользователи смогли оформить кредитные каникулы, обратившись напрямую в агентство.
Упоминаний о грубости или угрозах со стороны «Финэквы» на форумах нет. Однако стоит учитывать, что компания достаточно быстро переходит к судебному взысканию. Откладывать решение вопроса с задолженностью не стоит.
Звонок от коллекторов — не повод паниковать. Закон № 230-ФЗ чётко описывает, что агентство может делать, а что — нет. Разберём конкретные первые шаги при контакте с взыскателями.
Шаг 1. Запросите документы о долге
Попросите агентство прислать копию договора цессии или агентского договора, а также расчёт суммы задолженности. По закону коллекторы обязаны предоставить эти документы по запросу. Написать можно на почту взыскателей info@fineqva.ru. По отзывам должников, «Финэква» отвечает в течение нескольких рабочих дней.
Без документов невозможно понять, на каком основании агентство требует деньги. Пока вы не получили подтверждение, не спешите платить.
Шаг 2. Сверьте сумму задолженности
Сравните сумму, которую называет агентство, с данными в личном кабинете МФО и в вашей кредитной истории. можно через портал Госуслуги (бесплатно, два раза в год).
Если цифры не совпадают — это повод разобраться и при необходимости подать жалобу.
Шаг 3. Направьте отказ от взаимодействия с третьими лицами
Если вы не хотите, чтобы коллекторы связывались с вашими родственниками или коллегами, отправьте письменный отказ. Согласно закону № 230-ФЗ, после получения такого заявления агентство обязано прекратить контакты с третьими лицами. По данным форумов, «Финэква» соблюдает это правило.
Шаг 4. Зафиксируйте все контакты
Записывайте дату, время и содержание каждого звонка. Сохраняйте скриншоты СМС и сообщений в мессенджерах. Если агентство нарушит закон, записи станут доказательством при подаче жалобы.
Закон № 230-ФЗ устанавливает жёсткие рамки для коллекторов. Если сотрудники «Финэквы» выходят за них, вы имеете право подать жалобу. Вот куда можно обратиться в зависимости от ситуации:
| Куда подать | В каком случае | Где и как подать |
| Нарушение закона № 230-ФЗ: звонки ночью, превышение лимита контактов, угрозы | Через сайт fssp.gov.ru или лично в территориальное подразделение | |
| Угрозы физической расправой, вымогательство, порча имущества | Заявление в отдел МВД по месту жительства | |
| Систематические нарушения закона, бездействие других органов | Через сайт прокуратуры региона или лично | |
| Незаконная обработка персональных данных, спам-рассылки | Через сайт rkn.gov.ru или письмом | |
| Нарушение прав потребителя финансовых услуг | Через сайт rospotrebnadzor.ru или лично | |
| Нарушения со стороны кредитора (МФО), незаконная передача долга | Через интернет-приёмную cbr.ru |
Жалобу нужно подавать в письменном виде с приложением доказательств: записей звонков, скриншотов переписки, фотографий писем. ФССП может оштрафовать агентство, а при повторных нарушениях — исключить из реестра. За «Финэквой» нарушений пока не зафиксировано, но знать свои права полезно в любом случае.
Не всегда задолженность можно закрыть сразу. Если доход упал или вы потеряли работу, есть законные инструменты, которые помогут разобраться с финансовыми обязательствами. Вот основные из них:
Миллер Екатеринаведущий юрист компании «КредитаНет»Реструктуризация и каникулы дают передышку, но не уменьшают сумму долга. Через несколько месяцев платежи возобновятся в прежнем объёме. Банкротство — инструмент, который даёт возможность по закону освободиться от непосильных обязательств. При этом процедура подходит не каждому. Юрист оценит вашу ситуацию и подскажет, какой путь будет наиболее разумным.
Разобраться в том, какой вариант подходит именно вам, помогут специалисты «КредитаНет». Начните с бесплатной консультации. Юристы проанализируют задолженность и обстоятельства, объяснят порядок действий и ответят на все вопросы.
Нет. Коллекторское агентство не имеет таких полномочий. Арест имущества и блокировку счетов может провести только ФССП и только на основании судебного решения. Коллекторы вправе лишь звонить, писать, направлять уведомления и обращаться в суд.
Запросите у агентства детальный расчёт задолженности. По закону новый кредитор не может изменить условия первоначального договора. Если сумма завышена — это повод обратиться с жалобой в ФССП и проверить расчёт через кредитную историю.
Да. По закону № 230-ФЗ через 4 месяца после возникновения просрочки должник имеет право направить заявление об отказе от взаимодействия. После этого агентство сможет связаться с вами только через суд. Заявление нужно отправить заказным письмом или вручить лично под подпись.
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
