Коллекторское агентство «Контакт» исключили из реестра ФССП: что теперь будет с долгом

В марте 2022 года коллекторское агентство «Контакт» исключили из реестра ФССП. Рассказываем, за что компании запретили заниматься коллекторской деятельностью и можно ли теперь не отдавать долги.

Коллекторы занимаются взысканием просроченных задолженностей с физических лиц. К сожалению, не все они действуют в соответствии с законом. Агентство «Контакт» получило право на взыскание долгов в мае 2020 года. Но уже в марте 2022 года его исключили из государственного реестра ФССП. 

Согласно сообщениям заёмщиков и судебным документам сотрудники «Контакта» часто нарушали установленные законодательством правила работы коллекторов. Несмотря на то, что компания всё ещё существует, она больше не может напрямую взаимодействовать с должниками.

Давайте разбираться, почему коллекторам ООО «Контакт» запретили заниматься взысканием долгов и как теперь можно избавиться от задолженности перед ними.

Что известно о коллекторском агентстве «Контакт» 

ООО «Контакт» было зарегистрировано в 2012 году. До 2018 года компания занималась выдачей микрозаймов, но потом решила сконцентрироваться на более перспективном направлении – коллекторской деятельности.

Возможно, сотрудники «Контакта» сначала занимались взысканием долгов по займам, которые компания сама до этого и выдавала. Переход от выдачи кредитов к взысканию долгов вполне законен, главное, чтобы новоиспеченное агентство полностью «свернуло» предыдущую деятельность.

В мае 2020 года ООО «Контакт» прошло регистрацию в Федеральной службе судебных приставов (ФССП) и получило право заниматься взысканием долгов. Но просуществовало в качестве коллекторского агентства недолго – менее двух лет.

Согласно данным из реестра ФССП, офис «Контакта» находился по адресу: г. Брянск, ул. 22 съезда КПСС, д. 88. Реквизиты организации: ИНН 3250532162, ОГРН 1123256013429, КПП 540601001.

У коллекторского агентства ООО «Контакт» был свой официальный сайт kontakt-bryansk.ru, но сейчас он не работает, его домен продаётся.

Несмотря на то, что информация о «Контакте» до сих пор есть в реестре ФССП, сама компания сейчас находится в процессе ликвидации. По данным сервиса Rusprofile, процедура завершится 5 марта 2025 года.

С чьими долгами работали коллекторы

Согласно открытым источникам, «Контакт» занимался взысканием долгов по займам, ранее выданным разными микрофинансовыми организациями. В частности, речь идет о долгах перед компаниями «Отличные наличные – Брянск», «Финансовый супермаркет» и «Правильные займы».

Отзывы должников

Несмотря на то, что коллекторское агентство «Контакт» работало недолго, оно всё же успело собрать большое количество негативных отзывов от должников. На одном из популярных ресурсов для заёмщиков обсуждение, посвященное этой компании, насчитывает 46 страниц комментариев. Большинство из них содержат критику работы коллекторов.

Одна из самых распространенных жалоб – звонки третьим лицам. Должники сообщают, что коллекторы «Контакта» названивали их родственникам и коллегам. Так, одна женщина написала, что сотрудники агентства поставили на дозвон даже бывшую жену её бывшего покойного мужа!

Многие также жаловались на некорректное общение со стороны агентства. Так, в одном из комментариев девушка рассказала, что коллекторы не только связались с её родственниками и звонят им после установленного законом времени, но и отказываются предоставлять информацию о долге по её просьбе.

А здесь девушка сообщает, что ей даже угрожали расправой. 

Кроме того, клиенты «Контакта» писали о массовых спам-атаках – когда им поступало множество СМС и звонков от робота в течение короткого времени. Например, в этом отзыве девушка пишет, что коллекторы добрались до всех родственников и знакомых и поставили их на прозвон.

В целом, судя по отзывам, коллекторы из КА «Контакт» часто превышали установленный лимит по количеству звонков. Например, в этом комментарии девушка пожаловалась, что коллекторы звонят и пишут ей каждый день.

Некоторые заемщики также упоминали, что коллекторы агентства пытались взыскивать долги не с тех людей. Так, одна девушка рассказала, что ей писали в соцсети «ВКонтакте» из-за долга женщины с такими же ФИО и датой рождения.

В итоге можно сделать вывод, что коллекторы «Контакта» довольно часто нарушали права должников, прибегая к незаконным методам работы. Неудивительно, что в 2022 году это привело к его исключению из реестра ФССП.

За что коллекторское агентство «Контакт» исключили из реестра ФССП

Должники не только оставляли негативные отзывы в интернете, но и отправляли жалобы в ФССП. Ведомство получало их, проводило проверки и даже возбуждало административные дела в отношении КА «Контакт». Логичным итогом таких действий вполне могло быть исключение из реестра.

В реестре коллекторов ФССП используется цветовая маркировка – от зеленого (низкий уровень нарушений) до красного (высокий). Чем больше жалоб, тем выше категория опасности агентства. И чем ближе оно к «красной» зоне, тем чаще его проверяют судебные приставы.

Многие крупные коллекторские компании годами удерживаются в «красной» зоне, но вот агентство из Брянска «Контакт» не смогло там удержаться. В марте 2022 года его исключили из реестра ФССП.

Официальные причины этого решения неизвестны. Но, скорее всего, оно было связано с многочисленными нарушениями, которые допускали сотрудники «Контакта» при взыскании долгов.

Судя по открытым источникам, коллекторов «Контакта» неоднократно штрафовали за незаконные методы работы. Так, по одному делу компанию оштрафовали на 30 000 рублей за звонки родственникам должника без их согласия и на 25 000 рублей за психологическое давление на заемщика по другому.

В общей сложности на «Контакт» наложили 8 штрафов и 31 взыскание на сумму 210 тысяч рублей. Видимо, это и стало причиной для исключения агентства из реестра ФССП.

Что запрещено коллекторам после исключения из реестра

Чтобы получить право работать с должниками, коллекторские агентства должны пройти проверку и регистрацию в ФССП. После этого их данные вносятся в специальный государственный реестр.

Карапетян Артем Арменович

Ведущий юрист

Коллекторы, включенные в реестр ФССП, имеют ряд полномочий – они могут взаимодействовать с заёмщиками, применять различные законные способы взыскания долгов и т. д. Но, если компанию исключают из реестра, её права существенно ограничиваются.

Именно такая ситуация произошла с коллекторским агентством «Контакт». В 2022 году его исключили из реестра ФССП, и теперь у этой организации нет законных оснований для работы с должниками. После потери статуса коллекторского агентства «Контакт» не может:

• заключать новые договоры с банками и микрофинансовыми организациями на выкуп или взыскание задолженности;
• применять специальные методы работы с должниками, предусмотренные Законом № 230-ФЗ, то есть самостоятельно связываться с заемщиками по телефону, отправлять им SMS или приезжать к ним домой.

Что будет с долгами, которые ранее взыскивали коллекторы из «Контакта»

Исключение «Контакта» из реестра ФССП само по себе не означает автоматическое закрытие или ликвидацию этой организации. Компания продолжает существовать как юридическое лицо, изменились только её полномочия в сфере взыскания долгов.

Ситуация с долгами, которые ранее обслуживали коллекторы из агентства «Контакт», зависит от схемы их работы с кредиторами:

1. Если «Контакт» ранее выполнял агентские функции – то есть общался с должниками от имени банков или микрофинансовых организаций, но не выкупал у них долги, – то для заемщиков ничего не меняется. Кредитор остается прежним, и он может передать задолженность на взыскание другому коллекторскому агентству.
2. Другая ситуация, если «Контакт» выкупал долги у кредиторов по договору цессии. В этом случае организация сама становилась кредитором. После исключения из реестра ФССП такое агентство уже не может активно взыскивать долги, как раньше. Теперь оно может действовать только через суд и службу судебных приставов.

По данным из открытых источников, агентство «Контакт» чаще всего сотрудничало с микрофинансовыми организациями «Отличные наличные – Брянск», «Правильные займы» и «Финансовый супермаркет» на основе агентских договоров. Поэтому для должников этих МФО ситуация не изменилась – их первоначальные кредиторы сохраняют все права.

Если «Контакт» будет пытаться продолжать взыскивать долги незаконными методами, то должники могут обратиться в суд или в ФССП с жалобой на нарушение их прав.

Что делать, если коллекторы угрожают вам

Если вы столкнулись с угрозами и давлением со стороны коллекторов, не стоит терпеть или пытаться занять денег, чтобы погасить долг. Закон на вашей стороне, и вы можете защитить свои права. Вот что нужно делать в такой ситуации:

1. Откажитесь от взаимодействия с коллекторами. По закону вы можете сделать это, если просрочка платежа составляет 4 месяца и более. Для этого нужно написать заявление и отправить его в коллекторское агентство. 
2. Пожалуйтесь в ФССП. Это надзорный орган, который контролирует деятельность коллекторов. Если коллекторы, например, названивают вам ночью, массово рассылают сообщения или пишут родственникам, ФССП должна вмешаться.
3. Напишите заявления в полицию и прокуратуру. Если коллекторы позволяют себе угрозы, частые домашние визиты, порчу имущества или надписи в подъезде, это повод для обращения в правоохранительные органы. 
4. Подайте жалобу в Роскомнадзор, если коллекторы разглашают ваши персональные данные.
5. Обратитесь в Центробанк, если проблема связана с передачей вашего долга коллекторскому агентству.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, смело обращайтесь в суд для защиты своих прав.

Как избавиться от задолженности перед коллекторами

Коллекторское агентство «Контакт» больше не может вести активную работу по взысканию долгов, так как оно исключено из государственного реестра. Но это не значит, что все заёмщики автоматически освобождаются от своих обязательств перед банками и МФО и теперь могут вовсе не платить им.

Единственный эффективный способ полностью списать такие долги – пройти процедуру банкротства физического лица. Согласно Закону №127-ФЗ любой гражданин России имеет право заявить о своей несостоятельности, если больше не может платить по обязательствам.

Конечно, процедура предполагает множество тонкостей и рисков, в которых нужно разбираться. Неверные действия могут привести к потере имущества, а в некоторых случаях – даже к уголовной ответственности. Поэтому лучше обращаться за помощью к профессиональным юристам по банкротству.

Наша компания «КредитаНет» специализируется именно на законном списании долгов. Мы отбираем в свою команду только опытных юристов, которые помогают должникам пройти эту процедуру без лишних рисков.

Записывайтесь на бесплатную консультацию – мы разберём вашу ситуацию и предложим оптимальный вариант списания долгов. Также вы можете участвовать в ежемесячном розыгрыше на бесплатное банкротство!