Москва
Ваш город Москва ?
Работаем на всей территории РФ
Бесплатная консультация.
Время работы — круглосуточно

Секреты коллекторского агентства «АБК»: что важно знать должнику

Абрамян Гарегин Гагикович
Записаться на консультацию

Расскажем, что нужно знать должнику коллекторского агентства «АктивБизнесКонсалт», как происходит взыскание долга, какие нарушения оно допускает, и как быть заемщику

В этой статье

Просроченный платеж по микрозайму или кредиту может довольно скоро напомнить о себе звонком от коллектора. Возможно, что это будут сотрудники коллекторского агентства «Актив Бизнес Консалт» (АБК). Если должник получил уведомление о взыскании, то наводит справки: АБК — что это за организация и как она работает. Раскроем всю подноготную данного коллекторского агентства, расскажем, какие нарушения оно допускало при взыскании долга, дадим полезный совет, как законно списать кредиты физлицам.

Актив Бизнес Консалт — что это за организация

Коллекторское агентство «Актив Бизнес Консалт» появилось в 2013 году, когда зарегистрировалось в реестре ФССП под номером 2. Компания достаточно известна среди своих коллег, поскольку является дочерним предприятием Сбера.

Понять, что это за организация «АБК», достаточно просто. Стоит лишь посетить сайт ФССП и отыскать коллекторское агентство в реестре. Компания имеет значительную категорию риска причинения вреда и ущерба (желтый цвет). Это говорит о том, что на счету агентства немалое количество административных наказаний. Поскольку коллекторское агентство «АБК» занимается досудебным и судебным взысканием долга с 2013 года, то такое предположение имеет место.

В своих методах организация использует инновационные IT-решения, поскольку помимо сбора платежей активно занимается разработкой компьютерных программ, баз данных и предоставляет консультацию по компьютерным технологиям. Уставной капитал фирмы на 2024 год составляет 16 000 000,00 ₽.

Лучше всего понять, что за компания «АБК», поможет перечень предоставляемых ею услуг:

  • проведение переговоров для бизнеса с использованием искусственного интеллекта (робота-оператора);
  • голосовая аналитика для контакт-центров с распознаванием речи;
  • анализ спонтанной речи для телефонных переговоров;
  • мобильное приложение для сотрудников выездного взыскания долга;
  • робот-HR для быстрого подбора большого количества персонала;
  • практики и технологии управления проблемными долгами;
  • взыскания с искусственным интеллектом;
  • цифровой продукт для слежения за процедурой банкротства.

В штате коллекторского агентства «Актив Бизнес Консалт» находится 565 сотрудников, которыми руководит Дмитрий Теплицкий. Компания «АБК» именует себя профессиональной коллекторской организацией и входит в группу Сбера.

Фирма располагается по юридическому адресу в городе Москва, на улице Вавилова, в доме 19. У коллекторского агентства имеется собственный сайт, который мы более подробно разберём далее в статье.

Сайт «АБК» содержит подробные контакты для связи:

  • номер телефона горячей линии: 8 800 770-70-40;
  • форму обратной связи;
  • адрес электронной почты: info@activebc.ru.

Что делает ваш долг у агентства «АБК»

Когда люди спрашивают про ООО «АБК», что это за контора, и как она вышла на связь, то чаще всего подразумевается наличие долга по займу. Так вот, когда гражданин берет кредит в банке, то заключает договор. В нем прописывается не только сумма займа, сроки для погашения и проценты переплаты, но и последствия просроченного платежа. Как правило, долг по кредиту возникает, если заемщик не внес необходимую сумму в установленный день оплаты или сделал это несвоевременно.

Бесплатная консультация

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Банковский долг всегда состоит из основной суммы и процентов, которые устанавливает банк за пользование заёмными деньгами. При просрочке платежа к этой сумме еще начисляется неустойка — штраф и пени.

Но должники могут возразить: при чем тут ООО «АБК» —коллекторское агентство? Ведь кредит брался в банке, значит все права на требование уплаты долга у него.

Дело в том, что банки имеют право передать или продать долги по выданным кредитам коллекторским агентствам. Для этого между банком и коллекторской фирмой заключается договор цессии.

Закон об уступке требования (цессии)

Условия договора цессии позволяют полностью передать права требования уплаты долга от одного лица другому. Это возможно сделать только при письменном согласии заемщика. Обычно гражданин дает такое согласие, когда подписывает договор кредитования. Как правило, соответствующий пункт об уступке требования (цессии) включен в договор по умолчанию.

Банк может передать долг заемщика по агентскому договору на основании Главы 52 ГК РФ. По договору агентирования коллекторская компания может требовать уплаты долга у заемщика, как представитель банка.

Закон про агентирование

При подписании договора кредитования банки просят заемщика дать согласие на обработку персональных данных и их передачу третьим лицам. Это объясняет, что такое ООО «АктивБизнесКонсалт», почему ваш долг оказался у них, и как им стали известны личные данные и номер телефона.

Напоминаем, что коллекторы имеют право звонить только в установленное законом время: в будние дни с 8:00 до 22:00, а в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00.

Когда сотрудник коллекторского агентства звонит или присылает смс с требованием погасить долг, то должен представиться и назвать полное название агентства. При этом должник вправе дополнительно запросить у него подтверждающие документы законного основания для взыскания и реквизиты договора с банком.

Если вы стали должником коллекторского агентства, то не спешите паниковать и отчаиваться. Можно не бояться коллекторов, если действовать по закону. Юридическая компания «КредитаНет» поможет гражданам списать долги по кредитам и микрозаймам в процедуре банкротства. Это не услуги антиколлекторского агентства, а квалифицированная помощь опытного юриста.

Он не только поможет подготовить необходимые документы, но и защитит интересы в суде, доведя процедуру банкротства до списания долга. Если хотите стать свободными от долга и коллекторского взыскания — звоните по телефону горячей линии и записывайтесь на бесплатную консультацию. Ваши долги станут нашей проблемой!

У кого покупает долги агентство «АБК»

Все коллекторские фирмы покупают долги у банков и микрофинансовых организаций (МФО). Поскольку «Актив Бизнес Консалт» — это коллекторское агентство Сбербанка, то нетрудно догадаться, долги какого банка становятся заботой коллекторов.

Коллекторское агентство «Актив Бизнес Консалт» покупает долги преимущественно у ПАО Сбербанк.

На 2024 год коллекторское агентство «АБК» продолжает взыскивать долги по кредитам граждан от Сбербанка. За 2022 год прибыль компании составила — 554 003 000 ₽, а выручка — 1 933 210 000 ₽.

Чем полезен должникам сайт «АБК»

Сегодня любое зарегистрированное коллекторское агентство имеет собственный сайт. Официальный сайт «АБК» может быть полезен должникам, ведь он содержит много важных разделов.

Сайт агентства «Актив Бизнес Консалт» будет полезен должнику следующим:

  • узнать сумму долга;
  • оплатить задолженность без комиссии;
  • получить ответ на вопрос в разделе «Вопросы и советы»;
  • быстро найти необходимый закон в рубрике «Правовая база»;
  • узнать свою кредитную историю через запрос у партнера «Объединенное Кредитное Бюро»;
  • подать онлайн-заявку на реструктуризацию долга;
  • исключить телефонный номер из базы для звонков коллекторов.

Если гражданин ошибочно получает звонки на свой номер телефона с требованиями о взыскании долга от коллекторского агентства «АБК», то он может направить заявку на удаление номера из базы. Эта возможность поможет сократить в Интернете взволнованные комментарии в духе: «Что такое, АБК звонят и требуют уплаты чужого долга!». На сайте сказано, что гражданину необходимо направить коллекторам копию документа, подтверждающего принадлежность номера, и заявление с требованием в свободной форме с указанием ФИО и номера телефона.

Коллекторское агентство «АБК» на сайте также предлагает оплатить задолженность без комиссии, воспользовавшись специальным сервисом. Если у задолжавшего гражданина возникнут проблемы с оплатой на сайте, то ему рекомендуется позвонить на горячую линию. Оператор продиктует реквизиты для оплаты и поможет совершить платеж безналичным способом.

Какие нарушения допускали коллекторы АБК

Желтая метка в реестре ФССП говорит о возможном причинении вреда должнику ООО «Актив Бизнес Консалт», что это агентство часто имеет дело с судами, связанными с нарушением закона о взыскании. Компания умеет взыскивать долги в свою пользу и делает это профессионально. Но некоторые граждане так не считают, поэтому смело подают на агентство в суд. Рассмотрим несколько известных историй.

Игнорирование запроса должников

В Волгоградской области женщина через представителя подала иск в суд, жалуясь на бездействие коллекторского агентства «АБК». Ее не устроило то, что коллекторы никак не могли предоставить ей копию кредитного договора с банком, в котором она брала кредит. При этом ее требования игнорировались сотрудниками «АБК», что доставило потерпевшей «моральный ущерб». Суд отклонил требования гражданки, пояснив, что копию кредитного договора она должна была в личном обращении требовать у банка, выдавшего кредит.

Игнорирование запроса ФССП

Следующая история также демонстрирует привычку игнорировать запросы, но в случае с ФССП дело в суде приняло совершенно другой оборот. Жительница Москвы пожаловалась приставу на действия коллекторского агентства «АБК». Чтобы разобраться в ситуации, приставы запросили подробности взыскания, но получили в ответ игнор. Тогда судом на «АБК» был наложен штраф за игнорирование требований приставов, сумма которого до сих пор не разглашается.

Нарушение закона о коллекторах

Интерес представляет и другой случай, когда женщина захотела в суде доказать свою переплату по долгу, взысканному сначала Сбербанком, а затем в ходе исполнительного производства и самим «АБК». Больше всего ее волновал тот факт, что она неоднократно обращалась в коллекторское агентство с претензией, но ее требования игнорировались.

Помимо возврата переплаченной суммы она хотела получить компенсацию морального вреда. Суд удовлетворил только требование вернуть излишне уплаченные деньги, и даже последующая апелляция не помогла ей доказать причиненный вред.

Добиться возмещения морального вреда через суд удалось гражданину из Москвы. Он доказал, что коллекторское агентство «АБК» нарушает закон № 230-ФЗ, когда часто звонит со взысканием. Суд удовлетворил его требования и приказал агентству выплатить компенсацию, сумма которой также не разглашается.

Что говорят должники про коллекторов «АБК»

Рассмотрим отзывы о коллекторском агентстве «АБК». Видно, что компания имеет ресурсы, чтобы работать с негативными комментариями. Встречается, что на отзывы отвечает служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

В своих отзывах про ООО «АБК» должники жалуются на следующие моменты:

  • трудность донесения информации до коллекторов;
  • ошибочно предъявленные требования при отсутствии задолженности;
  • сложность дозвониться и установить контакт с представителем агентства;
  • взыскание долга параллельно с ФССП;
  • частые звонки без конкретно сформулированных доказательств и пояснений.

Видимо, коллекторское агентство «АБК» признает факт наличия ошибочных звонков гражданам. Это подтверждает размещенная на сайте информация о том, как можно исключить номер телефона из их базы.

Реальным должникам коллекторского агентства «Актив Бизнес Консалт» лучше не затягивать с оплатой долга, поскольку компания имеет хороший опыт взыскания задолженности в суде. Желающим избавиться от притеснений коллекторов рекомендуется обратиться в юридическую компанию «КредитаНет». Здесь помогут не только остановить взыскание, но и благополучно списать долг. Записаться на бесплатную консультацию можно через форму обращения на сайте «КредитаНет».

Как прекратить ЗВОНКИ КОЛЛЕКТОРОВ И БАНКОВ? 3 реально работающих метода!
Как прекратить ЗВОНКИ КОЛЛЕКТОРОВ И БАНКОВ? 3 реально работающих метода!

Консультирование клиентов по вопросу банкротства физических лиц, юридическое сопровождение и помощь в списании долговых обязательств.

Остались вопросы

Вы можете задать свой вопрос онлайн на сайте или получить консультацию по телефону

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

 
от 3 860 ₽
Консультация 0р
Перезвонить

Юридическая компания “ООО «КредитамНет» работает на всей территории России, выберите город из списка или укажите название населенного пункта в строке поиска. С каждый днем наша компания растет. Уже доступны представительства в 15 городах России. В остальных городах есть возможность проведения онлайн работ

Найди филиал в своем городе

А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я
Не нашли свой город? Единый бесплатный номер для всех городов РФ
Задать вопрос нашему юристу онлайн

Предоставим детальный анализ проблемы и экспертную юридическую консультацию у нас в офисе или в другом удобном формате

  • Бесплатная консультация
  • Фиксированная стоимость
  • Конфиденциально

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Законное Банкротство Долгов и Кредитов по 127 - ФЗ РФ
icon
3 860 руб./мес.
Рассрочка на банкротство
icon
Возврат средств
Быстрое банкротство
icon
Гарантия успеха
Оплатим долг за вас если не спишем*
Бесплатная консультация
icon Антиколлектор в подарок
Перезвоним сейчас!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Если будете ждать дольше, подарим вам услугу «Антиколлектор»
Мы помогли 250 000 человек
Списали долгов более 1 млрд рублей
Более 100 офисов по России
Банкротим уже 8 лет
Законное Банкротство Долгов и Кредитов по 127 - ФЗ РФ
icon
3 860 руб./мес.
Рассрочка на банкротство
icon
Возврат средств
Быстрое банкротство
icon
Гарантия успеха
Оплатим долг за вас если не спишем*
Бесплатная консультация
icon Антиколлектор в подарок
Перезвоним сейчас!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Если будете ждать дольше, подарим вам услугу «Антиколлектор»
Мы помогли 250 000 человек
Списали долгов более 1 млрд рублей
Более 100 офисов по России
Банкротим уже 8 лет
Законное Банкротство Долгов и Кредитов по 127 - ФЗ РФ
icon
3 860 руб./мес.
Рассрочка на банкротство
icon
Возврат средств
Быстрое банкротство
icon
Гарантия успеха
Оплатим долг за вас если не спишем*
Бесплатная консультация
icon Антиколлектор в подарок
Перезвоним сейчас!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Если будете ждать дольше, подарим вам услугу «Антиколлектор»
Мы помогли 250 000 человек
Списали долгов более 1 млрд рублей
Более 100 офисов по России
Банкротим уже 8 лет
Законное Банкротство Долгов и Кредитов по 127 - ФЗ РФ
icon
3 860 руб./мес.
Рассрочка на банкротство
icon
Возврат средств
Быстрое банкротство
icon
Гарантия успеха
Оплатим долг за вас если не спишем*
Бесплатная консультация
icon Антиколлектор в подарок
Перезвоним сейчас!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Если будете ждать дольше, подарим вам услугу «Антиколлектор»
Мы помогли 250 000 человек
Списали долгов более 1 млрд рублей
Более 100 офисов по России
Банкротим уже 8 лет
Законное Банкротство Долгов и Кредитов по 127 - ФЗ РФ
icon
3 860 руб./мес.
Рассрочка на банкротство
icon
Возврат средств
Быстрое банкротство
icon
Гарантия успеха
Оплатим долг за вас если не спишем*
Бесплатная консультация
icon Антиколлектор в подарок
Перезвоним сейчас!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Если будете ждать дольше, подарим вам услугу «Антиколлектор»
Мы помогли 250 000 человек
Списали долгов более 1 млрд рублей
Более 100 офисов по России
Банкротим уже 8 лет
Получить бесплатную
консультацию
#

Бесплатная консультация

Перезвоним
сейчас

Антиколлектор
в подарок

Получить бесплатную
консультацию
Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Ваша заявка
успешно отправлена
Мы свяжемся с вами
в ближайшее время