ООО ПКО «Столичная сервисная компания» («ССК») — это профессиональная коллекторская организация. Работает легально — включена в в октябре 2017 года.
На сайте указано, что компания занимается проблемными долгами с 2007 года. С 2015 года коллекторы работают исключительно на судебной стадии и стадии исполнительного производства. Головной офис находится в Москве. Также есть обособленное подразделение в Томске.
Для должников на сайте создан отдельный раздел. Но онлайн-оплаты там нет. Есть только реквизиты для оплаты через банк и два образца заявления. Чтобы узнать размер своего долга, придётся звонить в компанию и разговаривать с коллекторами лично.
Также на сайте компании есть устаревшая информация о специальных акциях. Они действовали с 1 января до 31 декабря 2025 года. Вот что предлагали коллекторы:
Решение о скидке или рассрочке принималось индивидуально по каждому обращению. Если вам нужна такая услуга, лучше уточнить актуальные условия по телефону.
| Основные контакты и реквизиты агентства | |
| ИНН | 7705680245 |
| ОГРН | 1057747813837 |
| Юридический адрес | 121609, г. Москва, муниципальный округ Крылатское вн.тер.г., Осенний б-р, д. 23 |
| Фактический адрес | 121609, г. Москва, Осенний б-р, д. 23, офис 1221 |
| Телефон | +7 (499) 322-23-91 |
| Электронная почта | CapitalCA@svea-cca.ru |
| Официальный сайт | capitalca.ru |
В реестре ФССП компания находится на 156 строчке. Агентству присвоен зелёный индикатор. Это значит, что оно относится к низкой категории риска. Но такая оценка не совпадает с многочисленными негативными отзывами должников. Она говорит лишь о том, что за последний год в службу приставов не поступало официально подтверждённых жалоб на действия сотрудников организации.
При этом ПКО «ССК» состоит в саморегулируемой организации (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств). Членство в этой организации говорит о деловой репутации и профессионализме компании.
У коллекторских агентств есть два варианта работы. ООО ПКО «ССК» использует оба, но чаще первый. Как работают коллекторы:
Коллекторы получают доход именно с того, что смогут взыскать с должников. Поэтому они берутся даже за небольшие суммы.
ПКО «Столичная сервисная компания» публикует средние показатели своей работы на сайте:
Остальные либо платят нерегулярно, либо не платят вовсе. В любом случае, шанс, что коллекторы добьются от вас денег через суд и приставов, довольно высокий. Но прежде чем подавать иск, агентство будет использовать методы досудебного урегулирования.
Методы взыскания коллекторов ограничены положениями . Он защищает права должников от давления и незаконных действий.
Карапетян Артёмведущий юрист компании «КредитаНет»На начальном этапе коллекторы будут напоминать о долге посредством звонков, СМС и писем. Они могут предлагать реструктуризацию или скидки при единовременной оплате. Для общения с должниками на этом этапе есть строгие правила. Нарушать их коллекторам запрещено.
Как часто коллекторы могут контактировать с заёмщиком, смотрите в таблице.
| Способ взаимодействия | Ограничения |
| Звонки | Не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. Допустимое время для звонков: с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные и праздничные дни |
| СМС, уведомления в мессенджерах и на электронную почту | Не более 2 раз в день, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц |
| Личные встречи | Не чаще 1 раза в неделю |
| Уведомления через Госуслуги | До 2 уведомлений в месяц при наличии согласия должника |
Закон запрещает коллекторам:
Коллекторы должны быть вежливыми и корректными. Любое отклонение от этих правил — нарушение закона.
При звонке или встрече коллектор обязан назвать:
Если коллектор не назвал хотя бы что-то из этого списка, вы вправе подать жалобу приставам или обратиться в суд. Так, в 2021 году ООО ПКО «ССК» направило должнику требование об оплате, не указав в нём обязательные данные. Гражданка обратилась с жалобой в ФССП, а приставы — в суд. Компанию и назначили штраф в размере 50 000 рублей.
Коллекторы звонят и давят? Обратитесь к юристам «КредитаНет». Они помогут разобраться с долгами и остановить звонки. Первая консультация бесплатная. Специалисты детально разберут ваш случай и подскажут, как действовать дальше.
Если коллекторы «Столичной сервисной компании» нарушают закон, вы можете подать жалобу в следующие инстанции:
Также вы можете напрямую обратиться к руководству коллекторского агентства. Иногда это решает вопрос быстрее.
Чтобы прекратить надоедливые звонки и визиты, направьте в ПКО «ССК» письменный отказ от взаимодействия. Его нужно отправить заказным письмом на юридический адрес компании. Условие: просрочка по долгу должна составлять не менее 4 месяцев.
Скачать бланк заявления об отказе от взаимодействия с коллекторамиНа сайте организации нет открытого списка партнёров — банков и МФО. Но компания может работать с любыми кредиторами по всей стране.
Несколько упоминаний о сотрудничестве мы нашли на порталах «Финдозор» и «ФинФорум». Там пользователи писали, что долги агентству «ССК» продавали по договору цессии следующие МФО: «Отличные наличные», «Надо денег», «Макс Кредит», «Е-заём», «МаниДэй».
Если посмотреть отзывы людей о ПКО «Столичная сервисная компания», складывается тревожная картина. Большинство должников жалуются на то, что компания пытается взыскать давно закрытые или вовсе не существующие долги.
Многие узнают о долге только после того, как судебные приставы блокируют банковские карты и начинают списывать деньги. При этом повестки в суд людям не приходят — заседания проходят заочно, а должники даже не знают о процессе.
Дозвониться в саму компанию практически невозможно: либо трубку не берут, либо звонок сбрасывают.
Отзывы должников:
Если вам звонят из ПКО «Столичная сервисная компания», не паникуйте. Действуйте спокойно и по следующему алгоритму:
Шаг 1. Уточните данные звонящего
Попросите коллектора назвать свои фамилию, имя и отчество. Уточните название его организации, размер долга и кто передал его агентству. Если собеседник отказывается представляться, кладите трубку.
Шаг 2. Запишите разговор
Предупредите, что ведёте аудиозапись. Это дисциплинирует взыскателя. В случае угроз или хамства запись станет вашим доказательством в ФССП или суде.
Шаг 3. Проверьте законность требований
Запросите копию договора цессии или агентского соглашения. Сверьте сумму: она не должна резко вырасти — закон ограничивает начисление штрафов.
Игнорировать звонки — ваше законное право. Но лучше не избегать общения, а попробовать решить вопрос. Если вы официально отказались от взаимодействия, коллекторы пойдут в суд за судебным приказом. Вы можете его отменить в течение 10 дней с момента получения копии. Если не отмените, приставы начнут исполнительное производство, заблокируют счета и могут списать деньги с пенсии или зарплаты.
Чтобы снизить долговую нагрузку, рассмотрите следующие варианты:
Учитывайте, что скидку или рассрочку можно получить только с согласия кредитора или коллекторского агентства. Они не обязаны принимать ваши условия и вправе отказать без объяснения причин. Кредитные каникулы предоставляются банками также только при соблюдении определённых условий, установленных законом.
В отличие от перечисленных мер, процедура банкротства, которая регулируется Законом № 127-ФЗ, позволяет кардинально решить проблему с задолженностями. Также она поможет остановить взыскание и начисление штрафов.
Юристы «КредитаНет» знают, как защититься от незаконных действий коллекторов и что делать, если нет денег на оплату долга. Запишитесь на бесплатную консультацию и узнайте о перспективах банкротства в вашем случае.
Получите бесплатную консультацию юристов «КредитаНет»: мы изучим обстоятельства вашего дела и предложим персональное решение проблемы с долгами!
На сайте компании не реализована возможность онлайн-проверки долга и нет личного кабинета должника. Чтобы получить точные данные, направьте официальный запрос по электронной почте или позвоните в компанию по телефону +7 (499) 322-23-91.
Да, по закону сотрудники любого коллекторского агентства могут приехать к должнику домой на досудебном этапе взыскания. Но только один раз в неделю и в разрешённое время: в будни с 8:00 до 22:00, в выходные с 9:00 до 20:00. При этом коллектор обязан представиться, назвать организацию и цель визита. Если он пытается проникнуть в дом, угрожает имуществу или здоровью — обращайтесь в полицию.
На практике коллекторы «ССК» чаще всего сразу переходят к судебному этапу взыскания и домой не приезжают.
Закон не оговаривает, где именно должны проходить личные встречи коллекторов с должником. Поэтому приехать на работу они могут. Но они не вправе сообщать информацию о долге третьим лицам (коллегам, начальству).
Вы вправе не общаться с представителями коллекторского агентства. Для этого нужно написать официальный отказ от любых контактов. Важное условие: его можно направить только после того, как с момента просрочки прошло 4 месяца. Оформите заявление в письменной форме и отправьте заказным письмом на юридический адрес компании. Правда, после этого коллекторы, вероятнее всего, обратятся в суд. А это приведёт к принудительному взысканию через судебных приставов.
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
