ООО «Киберколлект» — новички на рынке коллекторских услуг

ООО «Киберколлект» - что за агентство? Как они работают и можно ли договориться с сотрудниками о рассрочке долгов?

ООО «Киберколлект» начало свою деятельность в сфере взыскания задолженностей по кредитам и займам совсем недавно. В реестре ФССП агентство зарегистрировано в 2021 году, цвет статуса в реестре ФССП – зеленый. Это значит, что никаких злостных нарушений со стороны агентства при работе не выявлено.

В статье рассмотрим, как работают коллекторы «Киберколлект», какие методы взыскания используют, как с ними связаться. Также расскажем, что делать, если нет возможности выплачивать долги.

Информация об ООО «Киберколлект»

Как уже было сказано выше, коллекторы зарегистрированы на сайте ФССП, работают официально, имеют лицензию и даже зеленый статус. Данное обозначение подразумевает, что специалисты коллекторского агентства не представляют угрозу для клиентов, подчиняются закону № 230 «О коллекторской деятельности» и не нарушают его.

Практики у сотрудников коллекторского агентства «Киберколлект» немного, они только начали свою деятельность и на рынке чуть больше 3 лет.

Контактные данные:

• адрес юридического лица: 420043, г Казань, ул Вишневского, д. 22
  помещ. 9;
• телефон: 8 800 600 99 06;
• электронная почта: support@cybercollect.ru.

На официальном сайте «Киберколлект» есть также форма обратной связи, и можно послать сообщение о нарушениях, если сотрудники агентства их допустили. Задать свой вопрос специалисту компании также можно по форме.

Личный кабинет для клиентов «Киберколлект» фактически не существует. Если нажать на ссылку личного кабинета на сайте «Киберколлект», то тебя перенаправляет на страницу МФО Cash-U Finance. А вот остальные ссылки на этой странице уже не работают и выдают ошибку 404.

Очевидно, что коллекторы работают с данной МФО, однако создается впечатление, что сама микрофинансовая организация уже не функционирует. Подтверждение этого можно найти в сети – у нее отозвана лицензия.

Почему до сих пор ссылка коллекторов ведет на несуществующий ресурс МФО, не понятно, и как минимум, странно для серьезного коллекторского агентства. Возможно, они не следят за своим сайтом.

Странным является и заявление компании на своем сайте, что она работает с 2016 года, когда реестр ФССП говорит о том, что регистрацию компания прошла только в 2021 году.

Как «Киберколлект» взимает долги

На официальном сайте коллекторского агентства есть информация, что оно занимается досудебным взысканием задолженностей и проводит его в рамках ФЗ № 230.

Однако основной вид взысканий – это подача в суд для получения судебного приказа и обращения к судебным приставам для открытия исполнительного производства.

Сотрудники «Киберколлект» занимаются:

• подготовкой документов;
• взаимодействием с должниками;
• расчетом долга и других платежей;
• контролем исполнения судебного решения.

В этой части своей деятельности коллекторское агентство «Киберколлект» никак не нарушает законодательство. Оно имеет право подавать в суд на должника и принудительно взыскивать задолженность через получение судебного приказа и открытия исполнительного производства.

Это может сделать любой кредитор, а раз банк или МФО передают долг заемщика коллекторскому агентству, то оно становится кредитором и может подавать в суд.

Получается, что судебное разбирательство – единственный метод работы коллекторов. С должниками они не пытаются связаться и не решают вопрос задолженности напрямую – только через суд.

А далее уже работают судебные приставы. Как правило, сотрудники ФССП действуют автономно и не кооперируются с кредиторами, чтобы начать взыскание с должника. У них свои методы и они подчиняются закону № 229.

Отзывы о КА «Киберколлект»

Отзывов о работе коллекторского агентства крайне мало, а дел в судах, где бы фигурировала компания, вообще нет. Скорее всего, это связано с тем, что коллекторы работают недавно, стараются не допускать нарушений и практически не общаются с должниками.

В отзывах можно прочитать недовольство клиентов по поводу взыскания «Киберколлект» долгов, которые уже оплачены.

Также можно найти информацию, что якобы закрытая МФО Cash-U и есть теперь «Киберколлект».

На сайтах отзывов активно обсуждается работа коллекторского агентства, но понимания у людей нет кто это такие, и как себя с ними вести. Мнения очень противоречивы.

Негативных отзывов о коллекторах «Киберколлект» нет. Вполне возможно, что сотрудники компании, действительно, соблюдают закон № 230 и не занимаются вымогательством долгов, угрозами и другими противозаконными действиями.

Что делать, если ваш долг передан «Киберколлект»

У коллекторского агентства «Киберколлект» репутация ничем особенно не запятнана, поэтому жаловаться на них, скорее всего, вам не придется.

Если вы узнали, что ваш долг передан данной компании, то вы можете подтвердить этот факт у вашего непосредственного кредитора – банка или МФО. Вам должно прийти уведомление на почту или смс-сообщением на телефон.

Если коллекторы сами с вами свяжутся, и будут откровенно нарушать правила общения и закон о коллекторской деятельности, то вы имеете право:

• подать отказ от взаимодействия – это заявление, которое необходимо написать руководителю коллекторского агентства, которое подразумевает прекращение звонков и других контактов с сотрудниками агентства (коллекторы обязаны исполнить данный отзыв, и вести с вами только переписку – подавать письма в электронном или печатном виде, также за ними остается право подать на вас в суд);
• подать жалобу на сотрудников агентства (список организаций, которые проверяют КА достаточно широк – вы можете пожаловаться в ФССП, рассказать о нарушениях Прокуратуре, Роспотребнадзору, об угрозах Полиции).

Если коллекторы взаимодействуют с вами корректно, и вы хотите закрыть свой долг, то тоже имеете на это право. Для этого с коллекторами можно договориться о рассрочке, составлении более лояльного графика платежей.

Если специалисты компании увидят, что должник начал с ними взаимодействовать, то они вполне могут пойти на уступки.

Как избавиться от долгов, если нечем платить «Киберколлект»

В особо сложных ситуациях рассчитывать на финансовое улучшение своего положения не приходится. Если вы понимаете, что в ближайшее время не сможете платить кредит коллекторам, нужно принимать меры.

Единственным выходом из долговой ямы для человека с финансовыми проблемами становится банкротство. С помощью судебной процедуры можно списать долги перед МФО, банками или коллекторами, если ваши задолженности уже проданы.

Не важно, успели ли коллекторы подать в суд на получение судебного приказа, открыли ли судебные приставы исполнительное производство, вы имеете право оформить банкротство на любом этапе.

Юристы КредитаНет рекомендуют не медлить, если ваши долги отданы коллекторам или уже судебным приставам.

Когда процедура банкротства начинается, должник избавляется от самых главных проблем:

• банки и МФО больше не начисляют проценты, штрафы и пени за просроченные сроки кредита;
• коллекторы и службы взыскания банков перестают звонить;
• судебные приставы больше не списывают деньги с карт и приостанавливают исполнительное производство.

На сегодняшний день решить вопрос с долгами через банкротство можно, даже имея жилье в ипотеке. Новые поправки в закон о банкротстве № 127 от 8 августа 2024 года дают такую возможность.

Юристы КредитаНет уже работают с разными делами должников и успешно решают их проблемы. Если у вас сложности с коллекторами или кредиторами, приходите на консультацию. Мы бесплатно проанализируем вашу ситуацию и дадим рекомендации по решению проблемы.