Жалобу не принимают законно ли это
14.11.2023
Александра
Хотела подать жалобу на свою кредитную организацию. Они начислили мне непонятные дополнительные услуги и деньги за обслуживание счета, за выписки из кредитной истории не возвращают. Прихожу в офис, а там постоянно отвечают, что человека нет или он занят. Прошу адрес, а он недействителен при отправке электронных сообщений. Какие еще есть способы?
Здравствуйте, Александра. В этом случае, лучше сразу зайти на сайт ЦБ РФ и направить жалобу через них. Не забудьте приложить скрины с личного кабинета о назначении платежа и договор. Если вы считаете, что организация действовала незаконно, то подробно опишите это в обращении. Тогда ЦБ проведет проверку и перенаправит жалобу в компетентные органы, если будет такая необходимость.