Избавляемся от долга на Госуслугах: практическое руководство

Расскажем, как избавиться от долга с помощью портала Госуслуг, разберем нюансы возможных технических ошибок сайта и способы их решений, спишем долги по закону

В Банке данных Федеральной Службы судебных приставов, также как и на Госуслугах, отображается информация о задолженности граждан. Данные о задолженностях будут удалены только после завершения исполнительного производства и обновления реестра судебных приставов. К одним из оснований для прекращения дел относится погашение задолженности. В случае, если платеж будет совершен правильно и средства поступят на счет ФССП, сведения о задолженности будут удалены из базы данных за 7-14 дней.

Проверка правильности реквизитов в платежных документах является обязательной при оплате задолженности через портал «Госуслуги». Если в реестре отсутствуют ошибки, а пристав не принял меры для их исправления, следует обратиться за разъяснениями. В случае отсутствия действий со стороны сотрудника ФССП, необходимо подать жалобу.

Вам уже удалось рассчитаться по долгам, однако до сих пор на Госуслугах висит задолженность? Не волнуйтесь, мы поможем разобраться в этой ситуации и предоставим детальные рекомендации для избавления от этой неприятной проблемы.

Почему после оплаты на Госуслугах висит задолженность которой нет?

ФССП в базе «Госуслуг» использует данные из реестра производства, которые были ранее опубликованы в этой системе. У пользователей портала есть возможность проверить свои долги, используя специальный сервис. С помощью формы поиска можно указать номер своего производства, личные данные и идентификационный номер. Кроме того, в личном кабинете «Госуслуг» появилась возможность получения информации о наличии задолженности. На следующем этапе сообщения будут отправляться посредством смс, и пользователь получит сведения о задолженности на главной странице ресурса.

В случае ошибок со стороны приставов, которые допустили оплошность при заполнении реквизитов в квитанции, может быть такое, что на Госуслугах отображается задолженность которой нет.

В момент оплаты долга, необходимо проверить личные данные и информацию о производстве, а также сумму задолженности. Если оплата прошла без ошибок, можно попросить пристава разъяснить причину, по которой задолженность все ещё отображается на «Госуслугах». В случае, если сотрудник ФССП не реагирует на обращения граждан, можно написать жалобу.

Существует хороший и проверенный способ, как убрать задолженность с Госуслуг, - оформить банкротство. Компания по банкротству КредитаНет предлагает списать долги ЖКХ, кредиты, долговые расписки, микрозаймы с помощью юридического сопровождения. Желающему освободиться от финансового обременения будет назначен опытный юрист, который подготовит необходимый пакет документов, подаст в суд, будет посещать судебные заседания и защищать интересы гражданина, пока не добьется списания долга. Узнайте, как списать долг за коммунальные услуги, а также избавиться от прочих обременений прямо сейчас, позвонив по телефону горячей линии или задав свой вопрос через форму обращения на сайте КредитаНет.

Чтобы понять, как убрать с Госуслуг задолженность, которой нет, важно разобраться в работе самого портала. Воспользуйтесь функцией оплаты задолженности, которая доступна на «Госуслугах». Для того чтобы сформировать платежный документ, необходимо учесть реквизиты исполнительного производства. Сведения о должнике собираются из аккаунта «Госуслуг» и передаются в соответствующие органы. В случае, если платеж был совершен по надлежащим реквизитам, то в течение 7-14 дней сведения об этом поступят в базу данных ФССП.

Для того чтобы проверить, завершено ли производство после оплаты задолженности, можно воспользоваться следующими методами:

• дождаться постановления судебного пристава;

• поискать на портале ФССП в Банке данных;

• воспользоваться сервисом, позволяющим проверить наличие открытых производств на «Госуслугах», а также по сервису проверки;

• обратиться к услугам сторонних онлайн-сервисов, которые берут сведения из Банка данных ФССП.

Ошибки в заполнении платежного документа

Так бывает, что например, гражданка оплатила задолженность на Госуслугах, а она висит в личном кабинете. Прежде всего, нужно убедиться в правильности проведенной оплаты. Проверьте свои платежные документы и удостоверьтесь, что все реквизиты были указаны правильно. Это важно, поскольку технические ошибки при оплате могут привести к неправильному зачислению средств и, как следствие, к продолжению видимости задолженности.

Если все реквизиты в документах на оплату верно заполнены, то платеж будет принят к оплате. «Госуслуги» предоставляют возможность самостоятельно сформировать квитанцию, указав в ней данные о задолженности и сумме долга, а также сведения о должнике, используя информацию из его профиля на портале.

В момент подтверждения платежа, стоит проверить:

• Персональные сведения (девичья фамилия или правильно указанное отчество).

• Стандартный номер производства, по которому производится оплата долга.

• Код начисления - УИН, который является уникальным идентификатором начисления, представляет собой сведения о сумме платежей в бюджет.

• Реквизиты подразделения ФССП, куда поступит платеж.

Если в реквизитах были допущены ошибки, платеж может быть переведен на счет ФССП, но его не персонализируют с конкретным должником и производством. Исходя из этого, у судебного пристава не будет причин, чтобы закрыть дело. Для исправления ситуации, необходимо просто отправить в ФССП копию платежного документа. Сделать это можно в личном обращении к приставу, посредством электронной почты или через сервис «Госуслуг» в личном кабинете.

Расплатились по чужому долгу

Эти ситуации в настоящее время довольно редки. Данные по однофамильцу могут быть использованы в платежном документе. Если в нем будут указаны только общие сведения о должнике (например, фамилия и имя), то они могут совпадать с данными по его родственнику. В обязанности пристава входит проверка того, по какому производству и долгу поступил платеж.

Но в случае недобросовестного отношения к своим обязанностям, а также по другим причинам проверка может не увенчаться успехом. Ваши деньги будут потрачены на погашение долга другого человека.

Если вы хотите избежать возникновения подобных ситуаций, проверьте наличие идентификационных данных в платежном документе (квитанции):

• Указанную дату рождения;

• СНИЛС и ИНН;

• УИН, который присваивается в качестве долга;

• цифровой код и дата начала производства.

В случае, если сервис не может исправить данные в квитанции, следует подробно описать назначение платежа (эта строка присутствует всегда). Наиболее простым способом будет указать, по какому производству был погашен долг. Отсутствие реакции или нежелание удалить информацию о задолженности может рассматриваться как нарушение.

Ошибки в системе

Существует ряд технических причин, по которым информация о погашенной задолженности может продолжать отображаться на портале. Это может быть связано с задержкой обновления данных, техническими сбоями в системе, либо неправильной интерпретацией данных при зачислении платежа. Так возникают ситуации, когда в Госуслугах появилась судебная задолженность, которой нет. В таких случаях обращение к поддержке портала Госуслуг может предоставить ясность в ситуации.

В том случае, если специалист ФССП не выполняет свои обязанности, гражданин может долгое время оставаться без доступа к информации, необходимой для обновления системы.

Платеж ушел на другое взыскание должника

При наличии задолженности, в отношении должника может быть возбуждено несколько исполнительных производств. Каждый будет представлен отдельно в карточках, которые можно увидеть на портале ФССП и на «Госуслугах». В этом случае, если на Госуслугах появилась судебная задолженность, которая была успешно оплачена, а долг всё равно сохранился, то, возможно платеж ушел на другое взыскание должника.

Итак, если вы планировали полностью погасить задолженность, но в квитанции не верно указали назначение платежа, возможно будет уменьшен или погашен другой долг. Так, например, бывает с долгами по алиментам.

Снятие судебных долгов возможно, если произвести платеж по реквизитам взыскателя. Так как судебный пристав не будет знать о данном платеже, необходимо предоставить ему копию квитанции, электронного чека или иного документа. Проще всего это осуществить с помощью сервиса, который доступен на «Госуслугах».

Кредитор также может сообщить о получении денег от должника в ФССП. Если дело о ваших долгах дошло до суда, то логично, что ваши проблемы не будут иметь большого интереса для взыскателя. Из вредности он не будет сообщать о том, что вы получили деньги от него.

На момент оплаты долга сумма увеличилась

Когда висит долг на Госуслугах, но он оплачен, то вероятно сумма задолженности просто выросла.По закону № 229-ФЗ, сумма задолженности по производству может увеличиваться в случае возникновения оснований, которые определены в этом законе. Как пример можно привести индексацию алиментных выплат или взыскание исполнительского сбора. На «Госуслугах» при формировании квитанции или другого платежного документа эти суммы могут не отображаться. В результате вы сможете закрыть ранее выявленную просрочку, но в карточке дела появится новая задолженность.

Чтобы избежать данной ситуации, необходимо подать запрос на получение отчета о ходе производства через портал «Госуслуги». Вы сможете увидеть всю сумму, которая была взыскана на момент оформления документа. Там будет представлена и структура долга, и сведения по исполнительному сбору.

Как узнать причину активного долга на Госуслугах?

Иногда в ситуации, когда висит долг на Госуслугах, что делать решается очень просто — всего-то нужно подождать обновления информации. В момент проверки оплаты, всегда нужно закладывать дополнительное время. Согласно сайту приставов, на обновление информации в системе может уйти до 7-14 дней.

Для того чтобы выяснить причину, по которой ваш долг не уменьшается или не исчезает с «Госуслуг», необходимо:

• Для получения разъяснений лично посетить отделение ФССП.

• Для получения отчета обратиться в «Госуслуги» с соответствующей просьбой.

• Отправить запрос о предоставлении справки, подтверждающей отсутствие или наличие задолженности в ФССП.

Если вы обнаружили, что платеж не прошел через сервис «Госуслуг», то вам следует обратиться в службу технической поддержки. Временами, что-то может не функционировать на сайте во время проведения оплаты, но пользователь может этого не заметить.

Причина внезапно пропавшего долга без оплаты

Внезапно пропала задолженность на Госуслугах? И такое тоже бывает на практике задолжавших граждан.

Удаление информации о задолженности без оплаты может быть вызвано:

• Устранением ошибок, допускаемых приставами (например, если ФССП неправильно выставило требование по чужой задолженности).

• Отзывом требований кредитора.

• Автоматически погашенным долгом через списание денег с банковской карты и прочее.

Так бывает, что долг есть, но на Госуслугах не отображается. Это бывает потому, что ИФНС не всегда быстро успевает реагировать на просрочки по налоговым выплатам для физических лиц. На взыскание могут быть направлены документы спустя некоторое время или даже месяц после того, как они были поданы.

Небольшая сумма задолженности будет отображаться в требованиях и уведомлениях, в личном кабинете на сайте ФНС и «Госуслуг», а также в уведомлении о поступлении денежных средств на счет. Базы по исполнительным производствам не будут показывать ее в открытом доступе, поэтому не стоит волноваться, что пропали долги на Госуслугах.

Какие документы нужны для снятия судебных задолженностей на «Госуслугах»?

Если вы уже оплатили задолженность, но вопрос, как убрать оплаченную задолженность на Госуслугах не потерял актуальность, то следует действовать следующим образом:

• Сохранить документы, которые подтверждают погашение долга (например, выписка по счету в банке, квитанция или чек).

• Отправить копии документов в ФССП, а затем предъявите их приставу лично.

• Дождаться официального ответа, подтверждающего отсутствие долга (например, судебный пристав может выдать выписку, подтверждающую завершение дела).

В том случае, если вы не допустили ошибок при оплате, пристав быстро проверит информацию о погашении задолженности и внесет изменения в базу данных. В случае если сотрудник ФССП не реагирует на обращения граждан и не принимает меры, вы можете подать жалобу.

Пристав не исполнил свои обязанности

У должника есть возможность подать жалобу на любое нарушение со стороны сотрудника ФССП.

Вот несколько причин, когда должник вправе обратиться с жалобой на пристава:

• Ошибочное определение размера задолженности.

• Неправомерное взыскание исполнительского сбора.

• Произошло нарушение сроков, необходимых для завершения производства после того, как была оплачена задолженность.

• Отказ в удалении данных о задолженности.

• Увеличены сроки ожидания ответа, чем положено по закону.

Как законно списать долг с Госуслуг?

Когда идет поиск решения, как убрать оплаченную задолженность на Госуслугах, а денег на погашение долга нет, стоит обратить внимание на возможность легального списания задолженностей через процедуру банкротства. В случае, если долг был списан после банкротства, ФССП обязаны завершить дело и удалить информацию о задолженности из системы.

Юридическая компания КредитаНет помогает гражданам законно избавиться от долга, защищает от взысканий, которые могут быть осуществлены через судебные органы или приставов, а также помогает в защите интересов должников перед кредиторами и взыскателями. С нами вы сможете найти решение даже в самой сложной ситуации!