Коллекторы «Экспресс-Кредит»: как работают и чего стоит опасаться

Рассказываем всё о коллекторском агентстве «Экспресс-Кредит»: у кого скупает долги, какими методами взыскания пользуется и какие нарушения за ним были замечены.

ООО ПКО «Экспресс-Кредит» – легальное коллекторское агентство, зарегистрированное в реестре судебных приставов в 2017 году под номером 96. В последнее время оно активно скупает просроченные долги и пытается взыскать их с должников всеми доступными способами. 

Далеко не всегда действия «Экспресс-Кредита» укладываются в правовое поле, создавая серьёзные проблемы для граждан, ставших их «клиентами». Разберёмся, как работает эта коллекторская контора и на что стоит обратить особое внимание, чтобы уберечь себя от противоправных действий.

Что известно о коллекторском агентстве «Экспресс-Кредит»

Профессиональная коллекторская организация «Экспресс-Кредит» активно работает на рынке возврата просроченной задолженности с 2011 года.

В 2017 году «Экспресс-Кредит» получило легальный статус и было внесено в реестр профессиональных коллекторов ФССП.

Основной деятельностью компании является взыскание просроченных кредитов и микрозаймов. Коллекторское агентство сотрудничает с различными финансовыми учреждениями, включая Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Альфа-Банк и микрофинансовую компанию «Быстроденьги».

Контакты

Организация зарегистрирована по адресу: Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, д. 15, оф. 305. Однако для корреспонденции рекомендуется использовать адрес: 454000, г. Челябинск, УФПС а/я 138.

На официальном сайте ООО «Экспресс-Кредит» указан телефон горячей линии – 8 (800) 77-556-03 и адрес электронной почты – info@expresskd.ru. 

Хотя компания заявляет, что первой выходит на связь с неплательщиками, они всё же могут задать вопросы о сумме долга, сроках и условиях возврата, а также последствиях отказа от выплаты.

В разделе «Должникам» на сайте можно проверить свою задолженность и сразу погасить ее с помощью банковской карты. Для этого необходимо ввести свои ФИО, серию и номер паспорта, а также дату рождения.

Какие услуги предлагают коллекторы

Компания осуществляет полный цикл деятельности по возврату долгов, работая с ними а досудебной и судебной стадиях, а также в ходе исполнительного производства.

На досудебной стадии специалисты «Экспресс-Кредит» ведут переговоры с заемщиками, пытаясь найти приемлемое решение. Каждому должнику компания назначает персонального менеджера, который прорабатывает индивидуальные варианты сокращения суммы задолженности или реструктуризации долга путем установления удобного графика платежей.

Если переговоры не приводят к желаемому результату, коллекторы обращаются в суд, чтобы получить исполнительный документ. На последнем этапе взыскания они взаимодействуют с судебными приставами, что позволяет им применять официальные методы принудительного возврата долга – например, списывать средства с банковских счетов должника или удерживать часть заработной платы.

Методы работы агентства

Коллекторское агентство «Экспресс-Кредит» придерживается законных методов работы с должниками. Этот факт подтверждается тем, что в реестре ФССП компания отмечена зеленым цветом, что говорит об отсутствии выявленных нарушений с ее стороны. Также отметим, что организация не состоит в НАПКА.

Ст. 6 Закона №230-ФЗ устанавливает строгие требования к деятельности коллекторских организаций. Им запрещено применять физическое насилие, угрозы, умышленно повреждать имущество должников или вводить их в заблуждение относительно размера задолженности. Кроме того, существуют ограничения на частоту телефонных звонков и рассылку сообщений – не более одного звонка в сутки и двух сообщений.

Также коллекторы «Экспресс-Кредита» могут посещать должников на дому не чаще одного раза в неделю. Такие меры направлены на то, чтобы минимизировать психологическое давление на граждан и избежать нарушения их прав.

Нарушают ли коллекторы закон

В 2018-2019 годах на компанию накладывались штрафные санкции в связи с отдельными нарушениями Закона о коллекторах, связанными с угрозами, запугиваниями и частыми звонками и визитами. Сейчас же, судя по последним отзывам должников, «Экспресс-Кредит» изменил свою тактику и теперь все чаще сразу переходит к прямым судебным искам. Правда, они также часто их и проигрывают.

Есть и случаи, когда на само агентство подавали в суд и по итогу привлекали к административной ответственности за нарушения Закона №230-ФЗ. Ниже мы привели несколько примеров:

1. Дело № А75-9263/2021. Жалоба гражданина Анищенко на директора «Экспресс-Кредит» Гульнару Обухову запустила судебный процесс. Потерпевший утверждал, что коллекторы угрожали ему и унижали. Суд признал агентство виновным, но не нашел оснований для ответственности директора.
2. Дело № А27-19715/2018. Управление ФССП Кемеровской области выявило, что коллекторы использовали психологическое давление на должника Дьякову. Тогда суд вынес предупреждение, так как это был первый случай нарушения.
3. Дело № А47-7979/2018. Арбитражный суд Оренбургской области 3 октября 2018 года оштрафовал «Экспресс-Кредит» на 50 тыс. рублей за то, что их сотрудники выдавали себя за коллекторов из других компаний по телефону, что подтвердила жалоба Зубковой.

Также стоит отметить, что «Экспресс-Кредит» часто проигрывает дела из-за истечения сроков исковой давности по долгам. Суды становятся на сторону должников и закона, отклоняя исковые требования коллекторов.

Что пишут должники о коллекторском агентстве «Экспресс-кредит»

Анализ комментариев и отзывов должников на различных форумах и в соцсетях показывает, что работа коллекторского агентства «Экспресс-Кредит» вызывает массу нареканий и недовольства среди граждан. Многие люди сообщают о действиях компании, связанных с незаконным взысканием средств, порчей кредитных историй и неправомерными требованиями погасить задолженность.

Так, некоторые должники жалуются, что получали уведомления от коллекторов по погашению долгов, хотя никогда не брали кредитов. Например, в этом отзыве пользователь сообщил, что на его счет в Сбербанке был наложен арест от ПКО «Экспресс-Кредит», хотя он не брал займы. Он обращался напрямую в кредитную организацию «Займер», откуда коллекторы выкупили долг, где ему подтвердили, что никаких займов у него нет. Несмотря на это, «Экспресс-Кредит» списал с его счета около 25 тысяч рублей, а сама компания не отвечает на звонки пользователя. 

Такие действия компании вызывают у людей серьезные подозрения в мошенничестве со стороны коллекторов. К примеру, в этом комментарии девушка в декрете также утверждает, что дважды получала постановление о возбуждении уголовного дела от ФССП на её имя по иску ООО «Экспресс-Кредит» из Ханты-Мансийского округа на 240 000 рублей. Она утверждает, что не брала кредитов и даже никогда не была в этом регионе, закономерно считает это мошенничеством с подделкой подписей.

Также встречаются случаи, когда коллекторы из «Экспресс-Кредита» продолжают взыскивать долги даже после их полного погашения. Например, на этом форуме пользователь рассказывает, что его свекровь 12 лет назад взяла кредит, который впоследствии был перепродан другому банку. Свекровь полностью погасила задолженность, но ей продолжают приходить судебные требования от «Экспресс-Кредит» о выплате долга. 

Многие должники сообщают о некорректных действиях сотрудников агентства и ошибках в судебных процессах. Так, в этом комментарии пользователь жалуется, что иски коллекторы подают не по месту жительства должника, документы в суде оформлены некачественно, юристы составляют иски с ошибками и указывают некорректные суммы. 

Отдельно стоит отметить, что граждане, столкнувшиеся с проблемами, пытаются активно защищать свои права. Они обращаются в суды, прокуратуру, нанимают адвокатов и делятся своим опытом в сети. При этом многим удается доказать незаконность требований коллекторов и добиться справедливости. 

Например, автор этого комментария сообщил, что после 5 месяцев судов ему удалось доказать, что кредит, который ему был приписан, на деле не был оформлен. Теперь коллекторское агентство должно вернуть пользователю взысканные средства. 

В целом, комментарии и жалобы должников свидетельствуют о том, что деятельность «Экспресс-Кредита» вызывает серьезные нарекания. Это ставит вопрос о необходимости проверки работы компании со стороны регулирующих органов и принятия соответствующих мер в случае выявления нарушений. Если и вас терроризируют коллекторы «Экспресс-Кредита», обратитесь с жалобой в ФССП.

Какие права есть у должника

Если вы получили уведомление о том, что ваш долг передали в ПКО «Экспресс-Кредит», или сами коллекторы уже начинают звонить вам, вы должны знать, как можно себя защитить. У должников есть следующие основные права:

• на получение полной и достоверной информации о долге;
• на защиту от недобросовестных действий коллекторов;
• на переговоры и урегулирование долга;
• на конфиденциальность;
• отказаться от общения с коллектором;
• обратиться в суд в случае нарушения прав.

Важно помнить, что при общении с коллекторами следует сохранять спокойствие и при необходимости обращаться за помощью к юристам.

Что делать, если коллекторы «Экспресс-Кредит» нарушают закон

В последние годы требования к работе коллекторских агентств значительно ужесточились. Если сотрудники компании «Экспресс-Кредит» нарушают закон при взыскании долгов, должники могут предпринять ряд действий для защиты своих прав:

1. Если коллекторы вам угрожают, оскорбляют, портят имущество или применяют насилие, вы должны незамедлительно подать на них заявление в полицию. Такие действия коллекторов являются уголовно наказуемыми.
2. Можно пожаловаться в ФССП на несоблюдение правил по количеству и времени проведения звонков, визитов и сообщений. 
3. Универсальным способом защиты от недобросовестных коллекторов является подача жалобы в прокуратуру. Надзорный орган обязан рассматривать сигналы о любых нарушениях законодательства.

Для того, чтобы подкрепить свою жалобу доказательствами, можно использовать следующие материалы:

• скриншоты сообщений от коллекторов;
• фотографии полученных писем;
• видеозаписи взаимодействий с представителями «Экспресс-Кредита».

Не хотите общаться с представителями коллекторского агентства «Экспресс-Кредит»? У нас есть услуга «Антиколлектор», мы возьмем все заботы и переговоры на себя во время процедуры банкротства. Спишите долги и верните спокойствие в свою жизнь!

Как списать долг у коллекторов 

Если вы действительно оформляли кредит или микрозаём, но не смогли вовремя его погасить, то избежать взаимодействия с коллекторами будет непросто. В этом случае коллекторские агентства, такие как «Экспресс-Кредит», будут предпринимать меры для возврата задолженности как в досудебном, так и в судебном порядке.

У должников есть несколько вариантов действий в этой ситуации:

1. Договориться с коллекторами о более выгодных условиях погашения долга. Можно попросить об отсрочке или рассрочке платежей, если вы готовы постепенно возвращать проблемный кредит.
2. Добиться в суде снижения процентов и неустойки по задолженности. Это довольно непростой путь, но он может привести к уменьшению итоговой суммы долга. Однако полностью списать задолженность таким образом не получится.
3. Оформить процедуру банкротства. Это единственный законный способ списать долги перед кредиторами: банками, МФО, коллекторами и другими организациями. 

Компания «КредитаНет» оказывает профессиональную помощь гражданам, попавшим в тяжелую финансовую ситуацию. Наши специалисты помогут быстро и минимальными потерями оформить процедуру банкротства и законно списать долги.

Среди наших клиентов – люди, которым звонят коллекторы, приходят судебные приставы, у кого есть задолженности по кредитам, микрозаймам, коммунальным платежам, налогам и другим обязательствам. Мы берем на себя полное сопровождение процедуры банкротства от грамотного заполнения заявления, сбора документов и защиты в суде до полного списания всех долгов.

Не стесняйтесь обращаться к нам за бесплатной консультацией. Наши юристы детально проанализируют вашу ситуацию, помогут собрать необходимые документы и возьмут на себя весь процесс банкротства. Мы гарантируем, что приложим все усилия, чтобы вы избавились от долгового бремени.

Также у нас действует акция «Бесплатное банкротство». Воспользуйтесь этой возможностью и начните новую жизнь, свободную от долгов. Звоните на нашу горячую линию, и мы поможем вам найти решение даже в самой сложной ситуации.