Что делать, если пришли коллекторы или приставы для выездного взыскания?

Выездное взыскание долгов — насколько это законно? Кто проводит выездное взыскание и как от него отказаться? Что делать, если к вам направляется выездная группа?

Встреча с представителями служб взыскания долгов у порога собственного дома — событие малоприятное. Иногда оно неизбежно, но чаще всего от выездного взыскания можно отказаться. Рассказывай, что такие выездное взыскание, кто имеет право его проводить, и что делать, если вы столкнулись с этой процедурой.

Что такое выездное взыскание

Выездное взыскание — это комплекс мероприятий, направленных на взыскание задолженности с должника непосредственно по месту его жительства, работы или нахождения имущества. Это один из самых действенных способов взаимодействия с должником, когда письменные уведомления, арест имущества/счетов и телефонные звонки не приносят результата. Процедура выездного взыскания может быть инициирована как судебными приставами, так и коллекторскими агентствами или самими кредиторами.

Цели выездного взыскания:

• Личное общение с должником. Коллекторам и кредиторам встречи нужны, чтобы обсудить задолженность и найти пути решения проблемы. Это позволяет выяснить причины задолженности и предложить варианты реструктуризации долга или заключения соглашения о рассрочке.
• Передача документов. Вручение должнику официальных документов, таких как требования о выплате задолженности, постановления об обращении имущества и других юридически значимых бумаг.
• Осмотр имущества. Судебные приставы имеют право осмотреть имущество должника, находящееся по месту жительства или работы, и при необходимости описать его для дальнейшего ареста и реализации в счет погашения долга.
• Проверка финансового состояния. Выездное взыскание позволяет получить актуальную информацию о финансовом состоянии должника, его доходах и расходах, наличии имущества и других активов, которые могут быть использованы для погашения задолженности.

Личное общение с должником и осмотр его имущества часто оказываются более действенными, чем письменные и телефонные уведомления. Это позволяет быстро получить информацию о финансовом состоянии должника и его активах.

Коллекторы используют визиты для психологического давления на должника, побуждая его к погашению задолженности. Но здесь есть нюансы — без разрешения должника коллекторы не вправе проникать в жилище.

Насколько это законно

Выездное взыскание регулируется рядом нормативных актов, обеспечивающих законность и обоснованность таких мероприятий. Они определяют права и обязанности взыскателей и должников. Основные законы:

• Закон № 229. Он регулирует деятельность судебных приставов, включая порядок и правила проведения выездного взыскания. В нем подробно описаны права приставов на вход в жилые и нежилые помещения должника, а также процедура ареста и реализации имущества.
• Закон № 230. Он устанавливает правила работы коллекторских агентств, включая ограничения на личные встречи с должниками и правила общения с ними.
• Закон № 118. Закон описывает полномочия судебных приставов и их обязанности, в том числе связанные с проведением выездного взыскания.
• Статья 139 УК РФ. Эта статья Уголовного кодекса предусматривает ответственность за незаконное проникновение в жилье, что актуально для случаев неправомерных действий кредиторов и коллекторов.

Кто может проводить выездное взыскание

Выездное взыскание задолженности может быть проведено разными субъектами, каждый из которых имеет свои полномочия и ограничения. Рассмотрим, кто может этим заниматься, и какие особенности присущи каждому из них.

Сравнительная таблица полномочий и ограничений

Федеральная служба судебных приставов (ФССП)

Судебные приставы-исполнители — это государственные служащие, которые уполномочены на выполнение судебных решений и иных исполнительных документов. Их деятельность регулируется Законом № 229 «Об исполнительном производстве».

Полномочия судебных приставов:

• Вход в жилые и нежилые помещения должника. Приставы имеют право войти в помещения должника для проверки имущества, но только в присутствии понятых и с соблюдением всех процессуальных норм.
• Описание и арест имущества. Приставы могут выехать по адресу должника, чтобы описать и арестовать имущество должника, которое подлежит реализации в счет погашения долга.
• Изъятие имущества. После ареста имущество может быть изъято и реализовано на торгах.
• Проверка финансового состояния. Приставы могут проверять банковские счета, запрашивать сведения о доходах и имущественном положении должника.

Коллекторские агентства

Коллекторы — это организации, занимающиеся возвратом просроченной задолженности на основании договора с кредитором. Их деятельность регулируется Законом № 230- ФЗ.

Полномочия коллекторов:

• Личные встречи с должником.Коллекторы могут пройти домой, чтобы проводить личные встречи с должником для обсуждения задолженности и условий ее погашения.
• Телефонные звонки и письма. Коллекторы могут связываться с должником по телефону и отправлять письменные уведомления.
• Передача документов. Разрешено вручение должнику официальных документов, касающихся задолженности.

Коллекторы не имеют права входить в жилье должника без его согласия. Контакты с должником должны происходить в строго определенное законом время и не должны нарушать его право на отдых и личную жизнь, а их действия не должны включать угрозы, шантаж или иные незаконные методы воздействия на должника.

Кредиторы

Кредиторы — это банки или микрофинансовые организации, которым должник обязан выплатить задолженность. Кредиторы могут самостоятельно заниматься выездным взысканием или поручить это коллекторским агентствам.

Полномочия кредиторов:

• Личные встречи с должником. Кредиторы могут встречаться с должником для обсуждения условий погашения задолженности.
• Отправка уведомлений. Кредиторы могут отправлять письменные уведомления и требования о погашении долга.
• Судебное взыскание. Кредиторы могут инициировать судебное разбирательство для взыскания долга через суд.

Как подготовиться к выездному взысканию

Подготовка к выездному взысканию — это важный этап, который помогает минимизировать стресс и возможные неприятности, связанные с визитом взыскателей. Вот основные действия, которые следует предпринять должнику:

• Изучите законодательство. Узнайте, что можно делать приставам, банкам и коллекторам, а что — нельзя.
• Соберите документы. Подготовьте все необходимые документы, подтверждающие ваши доходы и расходы, чтобы доказать свою финансовую ситуацию.
• Оцените финансовое положение. Проанализируйте свое текущее финансовое положение. Определите, какую сумму вы можете реально выделять на погашение долга без ущерба для своих базовых потребностей.

При визите взыскателей (не приставов!) убедитесь, что визитеры представились и предъявили документы, подтверждающие их полномочия. А лучше вообще не пускайте их. Например, вы можете подать заявление-отказ от взаимодействия.

Куда жаловаться, если взыскатели нарушили ваши права

Если вы столкнулись с неправомерными действиями взыскателей, важно знать, куда обращаться с жалобой. Нарушения могут быть со стороны как коллекторов, так и судебных приставов, и в каждом случае действуют свои правила и процедуры.

На коллекторов можно пожаловаться:

• ФССП. Именно этот орган контролирует деятельность коллекторов.

• НАПКА. Если коллекторское агентство является членом НАПКА, она может применять внутренние санкции.

• Роспотребнадзор. В случае нарушений прав потребителей при взыскании долгов.

Судебные приставы имеют обширные полномочия, но и они обязаны действовать в рамках закона. Пожаловаться на действия пристава можно в следующие органы и структуры:

• Старшему судебному приставу.
• В случае серьезных нарушений можно обратиться в прокуратуру.
• Если действия приставов нарушают ваши права, вы можете обжаловать их в суде.

Если у вас много долгов и вы не видите выхода из ситуации, возможно, рассмотрите процедуру банкротства. После завершения банкротства должник освобождается от обязательств по погашению оставшихся долгов. В период процедуры приостанавливаются все взыскательные действия — ни приставы, ни коллекторы или банки не вправе вас беспокоить.

Бесплатную консультацию по вопросам банкротства и списания долгов физическому лицу вы можете получить у юристов компании КредитаНет. Они помогут разобраться в вашей ситуации и предложат оптимальные варианты решения проблемы.