Юридическая служба взыскания – коллекторское агентство с высоким статусом риска. Как работают сотрудники компании и чего ждать должникам, долги которых переданы КА?
Многие банки и МФО сотрудничают с коллекторскими агентствами, чтобы не отнимать ресурсы на собственную службу взыскания долгов. Кредитные организации могут уступить коллекторам право требования задолженности (продать долг) или работать с ними как с посредниками.
На сегодняшний день на рынке коллекторских услуг работает более 350 агентств, некоторые из них «выросли» из службы взыскания банка, другие являются дочерними организациями МФО, единицы работают как самостоятельные компании.
Расскажем об одном из участников рынка, который имеет неоднозначную репутацию, коллекторском агентстве «Юридическая служба взыскания». Как работает ЮСВ, что делать должникам, если их долг предан данной организации?
Кто такие коллекторы ПКО ЮСВ
«Юридическая служба взыскания» принадлежит компании «Финбридж», которая оказывает услуги бизнесу и является микрофинансовой организацией с брендом «Деньги сразу». Таким образом, ЮСВ относится к достаточно крупной МФО и является, по сути, ее организацией по возврату долгов.
Коллекторское агентство работает с 2021 года и занимается задолженностями не только по микрозаймам, но и по кредитам.
На официальном сайте ЮСВ информация достаточно скудная, но есть все контактные данные:
- номер телефона: 8 (800) 700-56-93;
- адрес электронной почты: inf@usv-ka.ru;
- адрес регистрации компании: г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, влд. 3, пом. 25.
Также на сайте представлены данные как оплатить долг по реквизитам, как получить справку об отсутствии задолженности. Есть форма обратной связи, чтобы оставить сообщение коллекторам.
ООО ПКО ЮСВ работают официально, они зарегистрированы в реестре ФССП, дата регистрации 26.10.2021, номер в списке 458, но категория риска для должников у данной организации высокая. В реестре ЮСВ отмечены красным.
Это значит, что сотрудники агентства уже неоднократно нарушали закон № 230 о коллекторской деятельности, и наверняка в ФССП и другие органы уже поступали жалобы на них. Если агентство грубо нарушает закон, то оно может лишиться лицензии и будет исключено из реестра федеральной службы судебных приставов.
Отзывы, которые можно найти в интернете, подтверждают нарушения работы коллекторского агентства. Собственно, положительных отзывов или даже нейтральных не удалось найти. Коллекторы хамят, угрожают или просто молчат, и невозможно узнать какую-либо информацию о своих долгах.
На сайте ЮСВ нет сведений, с какими банками и микрофинансовыми организациями работает агентство, но найти их партнеров можно по судебным документам. Коллекторы часто принимают участие в судебных процессах по взысканию долгов.
В основном, среди клиентов ПКО ЮСВ микрофинансовые организации: МКК «Кангария» - бренд Cash to you, МФК НФ – «Деньги сразу», «Скорость финанс», OneClickMoney и другие.
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы
Как работают коллекторы ЮСВ
Если судить по отзывам должников, «Юридическая служба взыскания» предпочитает не общаться лично, а все переговоры и взаимодействия проводить дистанционно. Сотрудники КА отправляют уведомления на электронную почту или обычную почту должника, а также звонят.
Стоит знать, что закон № 230 не устанавливает ограничений по количеству отправленных сообщений или писем должнику от коллекторского агентства, но лимиты на звонки есть. Вам должны звонить не чаще одного раза в день, 1 раз в неделю или 8 раз в месяц.
Коллекторы ЮСВ нарушают ограничения по звонкам, как говорят должники, долги которых переданы в эту организацию. Также сотрудники агентства звонят третьим лицам, что также запрещено законом.
На подобные действия коллекторов можно и нужно жаловаться в ФССП, Прокуратуру, Роспотребнадзор. Можно подать в суд на коллекторов. Нужно понимать, что учитываются только те звонки, которые состоялись, т. е. если вы взяли трубку. Если игнорировать входящие звонки, то здесь нужно смотреть время. Коллекторы по закону могут звонить с 8 утра до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 8 вечера в праздники и выходные.
Когда коллектор КА ЮСВ звонит, он обязан представиться и сказать, из какого именно он агентства, но в интернете можно найти информацию, что сотрудники часто представляются полицейскими, что также является нарушением закона.
Отзывы должников позволяют понять, как именно работают коллекторы ЮСВ:
- отправляют уведомления и справки о наличии задолженности должнику;
- звонят и предлагают скидку при внесении всей сумы задолженности сразу;
- принимают участие в судебных делах о взыскании долга, а также в делах о банкротстве.
Должник может получить такую справку от коллекторского агентства:
Что делать, если долг передан коллекторам ЮСВ
Как мы уже писали выше, долг передается коллекторскому агентству по агентскому договору и продается по договору цессии. В первом случае вашим кредитором остается банк или МФО, где вы брали заем. Во втором случае кредитором становится уже КА ЮСВ.
Банк или МФО обязаны уведомить должника о том, что его задолженность передана коллекторскому агентству в течение 5 дней с момента переуступки прав или заключения договора с организацией. Также должнику должны предоставить новые реквизиты для оплаты долга.
Если сотрудники ПКО ЮСВ с вами связались, то вы можете предпринять следующие действия:
- обсудить рассрочку или отсрочку платежей, если намерены закрыть свой долг, но на данный момент не имеете возможности;
- уточнить реквизиты для оплаты и погасить задолженность полностью;
- если ваша просрочка составляет меньше 4 месяцев, то вы имеете право на отказ от взаимодействия с коллекторами (заявление можно передать через почту КА, и они уже не должны с вами связываться и беспокоить);
- освободиться от долговых обязательств – списать долги в банкротстве.
Следует знать, что отказ от взаимодействия с коллекторами не означает, что долг вам будет прощен. Коллекторы вправе обратиться в суд для получения судебного приказа и исполнительного листа.
Как оплатить долг ООО ПКО ЮСВ
Все платежи коллекторскому агентству лучше проводить по реквизитам. Данные представлены на сайте «Юридической службы взыскания». Оплатить задолженность можно тоже через сайт. Также компания предлагает оплату через терминал или в отделении банка.
Если вы хотите внести платеж на сайте, то ваш нужно знать номер своего договора, который присвоило вам коллекторское агентство. Его можно уточнить у оператора, позвонив по единому номеру телефону ЮСВ: 8 (800) 700-56-93.
Далее нужно нажать на кнопку «оплатить займ» и следовать инструкциям, заполнив все поля.
Не забудьте после внесения средств связаться с сотрудниками агентства и попросить справку, что долг погашен полностью и у вас больше нет обязательств перед коллекторским агентством. Также следует знать, что если ваш банк или МФО просто передал долг КА как посреднику, то платить вы должны непосредственно в банк (МФО), а не коллекторам.
Что делать, если нечем погашать задолженность
«Юридическая служба взыскания» работает с небольшими долгами, если смотреть на судебные дела и справки, которые она выдает клиентам. В основном, долги она забирает у МФО, поэтому суммы не сравнятся с просрочками по банковским кредитам. Однако ситуации у должников бывают разные. Кто-то ухитряется набрать 5 займов по 50 тысяч рублей, и вот уже общий долг внушительный и закрыть его может быть не просто.
Если должник хочет рассчитаться с коллекторами, но средств на полное закрытие долга не хватает, можно попробовать договориться о скидке, рассрочке. Для этого нужно подписать с коллекторами новый график выплат.
Не всегда кредиторы, и в частности, коллекторы идут навстречу должнику. Если дело дойдет до суда, попросить рассрочку можно в судебном порядке.
И не забывайте о своем законном праве – списании долговых обязательств. По закону № 127 «О несостоятельности» избавиться от долгов можно через банкротство. В процедуре списываются долги перед МФО, банками, налоговой инспекцией, ЖКХ.
Банкротство доступно физическим лицам, если сумма долга от 300-400 тысяч рублей, а просрочка платежей составляет более 3 месяцев. Если у человека задолженность превышает 500 тысяч рублей, и он не оплачивает ее уже 3 месяца и более, то закон обязывает его подавать на банкротство.
Главным условием для оформления банкротства является ваша неплатежеспособность. Чтобы убедиться, что процедура вам подходит, приходите на консультацию с юристом КредитаНет. Для успешного прохождения банкротства важно разработать грамотную стратегию. Наш юрист проведет анализ вашего финансового положения на консультации и оценит риски. Вы будете заранее знать, как завершится ваше дело.
Специалисты КредитаНет бесплатно ответят на ваши вопросы. При полном юридическом сопровождении процесса банкротства и подписании договора с КредитаНет, мы даем гарантии на списание долгов.
Вы можете задать свой вопрос онлайн на сайте или получить консультацию по телефону
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы