По словам директора Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Бориса Воронина, количество ошибочных звонков от коллекторов на конец августа составило 9% (в первом квартале 2023 года было 10%). Речь идет о случаях, когда взыскатель звонит по неправильному телефону, в итоге беспокоя третье лицо, не имеющее никакого отношения к долгу. Эксперт отметил, что клиенты очень редко сообщают кредиторам о смене телефонного номера, по этой причине и возникают ошибочные звонки.
При просрочке клиента более полугода без намерений разбираться с долгом в дальнейшем в 50% случаев он решает прибегнуть к крайним мерам и просто меняет номер телефона, отметил Воронин в интервью «Газете.Ru».