Что делать, если на ваше имя взяли кредит
каким способом(электронная почта, заказное письмо)нужно отправлять претензию в кредитную организацию, которая выдала кредит неизвестному лицу, оформив его на моё имя
Здравствуйте, Галина!
Начните с устных переговоров с представителями организации. Выясните, почему возникла эта ситуация, и постарайтесь решить её максимально простым способом. Если переговоры не помогли, подготовьте заявление, его можно отправить в электронной или письменной форме.
В заявлении укажите все детали: номер договора, размер требований, суть претензии, реквизиты вашего счета и список документов.
Направьте вашу претензию в банк, отправив ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Вы можете лично отнести письмо в отделение банка и попросить поставить отметку о получении на вашем экземпляре.
По закону кредитная организация должна рассмотреть ваше заявление и ответить в течение 15 рабочих дней. Возможно, этого будет достаточно, чтобы решить проблему. Если ответ вас не устраивает, можно обращаться дальше – к финансовому уполномоченному или в суд.
Если в кредитной организации вам не помогут, обратитесь за помощью и бесплатной консультацией к нашим юристам. Они точно знают, как законно избавиться от долгов.
Отсутствуют