Мошенники взломали «Госуслуги» и взяли микрозаём: что делать и как себя защитить

Оформить заём в МФО гораздо проще, чем взять обычный кредит в банке. Мошенники часто этим пользуются и получают деньги по чужим паспортным данным, если взломают аккаунт на «Госуслугах».

В последние годы случаи мошенничества с использованием «Госуслуг» становятся всё более распространенными. Одной из популярных схем является оформление микрозаймов на имя граждан, не подозревающих об этом.

Рассказываем, как мошенники оформляют микрозаймы через «Госуслуги», что делать, если кредит был оформлен на ваше имя без вашего ведома, и как защитить себя от подобных злоумышленных действий.

Как мошенники взламывают аккаунты на «Госуслугах»

С недавних пор вход в личный кабинет на портале «Госуслуги» стал более защищённым: теперь для доступа требуется вводить не только логин и пароль, но и подтверждать вход по СМС, одноразовому коду из специального приложения или по биометрии. Казалось бы, это должно значительно усложнить жизнь мошенникам. Однако они всё равно находят способы обойти эти меры безопасности. Давайте рассмотрим, как именно они это делают.

Мошенники постоянно адаптируются к новым технологиям и придумывают всё более изощрённые схемы. Чтобы защитить себя, важно использовать сложные пароли, не открывать подозрительные ссылки и никогда не сообщать свои коды третьим лицам. 

С 1 марта 2025 года вступит в силу закон на самозапрет на кредиты. Эта мера также поможет сократить количество мошеннических действий.

Могут ли мошенники взять микрозаймы через «Госуслуги»

К сожалению, история о кредитном мошенничестве стала привычной частью нашей жизни. По информации Центробанка России, сумма ущерба от мошеннических действий только за апрель-июнь 2024 года превысила 4,8 миллиарда рублей. Это означает, что злоумышленники действительно могут брать кредиты на чужие имена, используя различные схемы.

А на платформе «Госуслуги» как раз и содержится полная информация о гражданах, включая их паспортные данные, СНИЛС и электронную подпись.

Если вы стали жертвой мошенничества и на вас «повесили» большие долги, обратитесь в арбитражный суд с заявлением о банкротстве. Когда он удовлетворит ваше заявление, вы сможете избавиться от кредиты, которые были взяты мошенниками на ваше имя. Также посмотрите, есть ли у вас другие микрозаймы, их вы тоже сможете списать в процедуре!

Что делать, если аккаунт взломали

Если вы не можете войти в свой аккаунт, скорее всего его взломали. Теперь важно действовать быстро и четко. Вот несколько шагов, которые помогут вам восстановить контроль над личным кабинетом и минимизировать ущерб:

Шаг 1. Восстановление доступа

На портале «Госуслуги» вы можете восстановить доступ следующим образом:

• на сайте по номеру телефона или e-mail;
• через онлайн-сервисы банков-партнёров;
• в центре обслуживания лично.

Шаг 2. Проверка личных данных

Установите новый сложный пароль для защиты вашего аккаунта.

Шаг 3. Проверка действий мошенников

Посмотрите, что успели сделать злоумышленники. Перейдите в свой профиль и выберите раздел «Безопасность».

Найдите вкладку «Действия в системе». Здесь вы сможете увидеть, какие изменения были внесены в вашем аккаунте.

Шаг 4. Проверка разрешений

Перейдите в раздел «Согласия и доверенности». Проверьте, какие разрешения были выданы без вашего участия. Если вы обнаружите подозрительные действия, отмените их.

Шаг 5. Запросите кредитную историю

Важно узнать, не «повесили» ли на вас финансовые обязательства или кредиты. Для этого нужно найти бюро, в которых хранится ваша кредитная история. Запрос можно отправить также через сайт «Госуслуги» в поисковой строке на главной странице.

Карапетян Артем Арменович

Ведущий юрист

Даже если вы не обнаружили явных следов злоумышленников, всё равно нужно заявить о факте преступления в полицию. Если позже мошенники воспользуются полученными в вашем аккаунте данными, поданное заявление будет доказательством вашей непричастности к данному происшествию.

Как действовать, если злоумышленники оформили кредит

Важно делать всё быстро и решительно, чтобы минимизировать последствия мошеннических действий. Вот, что вам нужно предпринять:

1. Свяжитесь с банком или МФО, которая выдала кредит, и потребуйте провести внутреннее расследование.
2. Запросите копии заявки и документов, которые мошенники предоставили при оформлении займа, а также копию кредитного договора и информацию о счёте, на который были переведены деньги.
3. Далее напишите заявление о мошенничестве в полицию и приложите к нему документы от банка или МФО. 
4. С талоном о принятии заявления из полиции вернитесь к кредитору и подайте заявление об аннулировании кредитного договора.
5. Приложите все документы, подтверждающие вашу непричастность. Полезна будет распечатка из вашего личного кабинета с информацией о «Действиях в системе», включая IP-адрес. 

Если банк или МФО отказывается аннулировать кредит:

• подайте жалобу в Центральный банк;
• обратитесь в суд, чтобы признать кредитный договор недействительным.

К сожалению, иногда даже обращения в правоохранительные органы или суды не приносят результатов. В таких случаях кредитная задолженность может остаться на вас.

Если вы оказались в такой ситуации, единственный выход – подать заявление на банкротство. Эта процедура позволит списать как ваши, так и чужие долги, избавив вас от финансового бремени по Закону №127-ФЗ.

Если вам нужна помощь в решении проблемы с кредитом, обратитесь к опытным юристам по банкротству компании «КредитаНет». Наши специалисты работают в этой сфере с 2015 года. За годы работы мы списали уже более 1,5 млрд задолженностей и помогли более 300 000 людей. Консультация у нас бесплатная и ни к чему не принуждает, на ней мы расскажем все особенности процедуры и предложим пути решения. Также каждый месяц мы проводим розыгрыш двух договоров на бесплатное банкротство, успейте поучаствовать.

Подведём итоги

• На «Госуслугах» хранятся важные персональные данные пользователей, такие как паспорт и СНИЛС. Мошенники могут использовать эту информацию для получения микрозаймов в разных организациях. Защитите себя, установив двухфакторную аутентификацию на портале, и не сообщайте никому коды доступа. 
• Если мошенники всё-таки взломали «Госуслуги» и набрали на вас микрозаймов, не платите за них, если суд признает кредит незаконным. Иногда МФО могут списать задолженность и без суда, но это редко происходит. В противном случае вам, скорее всего, придется выплачивать заём, так как долг остается за вами, если суд не отменит сделку.
• Если вы не можете выплатить долг, рассмотрите возможность банкротства. Для получения более подробной информации о процедуре и необходимых документах обратитесь к юристам компании «КредитаНет».