Решаем проблемы с ВТБ: пишем жалобу в банк правильно
Столкнулись с проблемами в банке ВТБ и не знаете, как подать жалобу? Как грамотно составить и подать жалобу в сам банк и в контролирующие организации
Надоели постоянные проблемы с банком ВТБ? Навязывание услуг, незаконное списание денег и некомпетентность сотрудников стали для вас обыденностью? Рассказываем, как правильно составить и подать жалобу в ВТБ, чем она отличается от претензии, и что делать, если банк не реагирует на ваши обращения.
Кратко о ВТБ
ВТБ — один из крупнейших банков в России, обслуживающий как частных клиентов, так и бизнес. Но даже в таких крупных организациях случаются нарушения, которые вынуждают клиентов жаловаться. Проблемы могут варьироваться от неправомерного списания средств до навязывания ненужных услуг. Важно знать, как правильно составить жалобу, чтобы она была рассмотрена и привела к положительному результату.
Банк ВТБ, как и любая кредитная организация в России, обязан соблюдать ряд нормативных правовых актов. Среди них:
- Федеральный закон № 395-1 .
- Федеральный закон №353 .
- Закон .
Эти законы обязывают банки оказывать услуги надлежащего качества, не нарушать нормы гражданского и потребительского законодательства и не обманывать своих клиентов.
Частые жалобы на ВТБ от клиентов
ВТБ нередко становится объектом жалоб со стороны клиентов. Проблемы разные: от небольших недоразумений до серьезных нарушений прав. Вот наиболее частые причины для недовольства:
- Введение в заблуждение при заключении договора. Клиенты сталкиваются с ситуациями, когда сотрудник банка неверно или умышленно искажает условия кредитного договора. В результате заемщик оказывается в положении, когда ему приходится выплачивать значительно большие суммы, чем ожидалось.
- Незаконное взыскание задолженности. Некоторые клиенты жалуются на появление задолженностей, которых, по их мнению, быть не должно. Эти ситуации могут возникать из-за ошибок в системе банка или из-за некорректной работы сотрудников.
- Несанкционированные изменения в договоре. Встречаются случаи, когда в договор включаются дополнительные пункты без согласования с клиентом. Это могут быть платные услуги, которые клиент не запрашивал и не одобрял: например, подписки на банковские сервисы или страховки.
- Задержки в зачислении средств. Еще одной распространенной проблемой является задержка при зачислении средств на кредитную карту или расчетный счет. В некоторых случаях деньги не поступают в течение нескольких дней.
- Отказ в предоставлении ипотечных каникул в ВТБ. Например, иногда банк нарушает и несанкционированно отказывает должникам в их предоставлении. Однако это не касается внутренних кредитных каникул в ВТБ, которые банк предлагает отдельно от государственной программы.
- Сбои в работе банкоматов и сайта. Технические проблемы с банкоматами и официальным сайтом банка также приводят к жалобам. К примеру, сбои могут привести к блокировке кредитной карты или к невозможности совершить необходимые операции.
- Необоснованное списание средств. Некоторые клиенты обнаруживают списание дополнительных сумм при оплате покупок или услуг. Это может быть как связано с ошибками в системе, так и с наложением ареста на карту приставами.
- Навязывание платных услуг. ВТБ нередко обвиняют в подключении платных услуг, таких как СМС-информирование или интернет-рассылки, без явного согласия клиента. Это приводит к дополнительным расходам, о которых клиент не был заранее уведомлен.
Эти случаи не единичны и подтверждаются как многочисленными отзывами клиентов, так и официальными данными надзорных органов. Чтобы эффективно решить возникшие проблемы, важно правильно составить жалобу и знать, какие инстанции могут помочь в защите ваших прав.
Чем жалоба отличается от претензии
Когда речь заходит о защите прав потребителей в банковской сфере, многие путают понятия «жалоба» и «претензия». Хотя эти термины часто используются как синонимы, между ними есть важные различия, которые следует понимать:
- Жалоба — это письменное или устное обращение клиента, направленное на привлечение внимания банка или соответствующих государственных органов к нарушению прав. Жалобы могут подаваться не только в сам банк, но и в надзорные организации, такие как Центробанк, Роспотребнадзор или ФАС. Основная цель — сообщить о проблеме и потребовать ее решения.
- Претензия — это более формализованный документ, направленный непосредственно в банк с требованием устранить нарушение и возместить убытки. Претензия должна содержать четкое изложение проблемы, ссылки на нарушенные нормы законодательства и конкретные требования клиента. Часто претензия является первым шагом перед подачей жалобы в государственные органы или иском в суд.
Для жалобы на банк в государственные органы претензионный порядок необязателен, что позволяет клиентам сразу обратиться за защитой своих прав.
Предположим, банк ВТБ неправомерно списал у клиента деньги за несуществующую услугу. Клиент может сначала направить претензию в банк, требуя возврата средств и объяснений. Если банк откажет или не ответит, клиент может подать жалобу в Центробанк или Роспотребнадзор, указав на нарушение прав потребителя и требуя вмешательства регулятора.
наши приоритеты
Способы подачи жалобы в ВТБ
Существует несколько способов подачи жалобы в банк ВТБ. Рассмотрим каждый из них подробнее:
- Лично в отделении банка. Найдите ближайшее отделение ВТБ на официальном сайте ». Личная подача жалобы гарантирует, что ваше обращение будет получено. При подаче жалобы лично вам обязаны поставить отметку о принятии на вашем экземпляре документа. Это будет подтверждением того, что банк получил ваше обращение. Вы сможете обсудить свою проблему непосредственно с представителем банка.
- Почтовое отправление. Отправляйте письма на центральный офис ВТБ по адресу: 109147, Москва, ул. Воронцовская, 43, стр. 1. Рекомендуется отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении. Это даст вам подтверждение, что банк получил ваше обращение. Учитывайте время, необходимое на доставку письма, чтобы жалоба была рассмотрена в установленные законом сроки.
- Электронная почта. Адрес: help@vtb.ru. Подать жалобу можно в любое время, не выходя из дома. Сохраните копию отправленного письма и подтверждение о доставке (например, из почтового сервиса), чтобы иметь доказательства отправки.
- Официальный сайт. Пользователям доступна Заполнение формы на сайте занимает минимальное время. Жалобы, поданные через сайт, могут рассматриваться быстрее из-за публичного характера обращения. После отправки вы получите уведомление о принятии жалобы.
- Мобильное . Подать жалобу можно с любого мобильного устройства в любое время. Приложение позволяет отслеживать статус рассмотрения вашей жалобы.
- Горячая линия. Телефон: 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). По телефону вы можете быстро сообщить о проблеме и получить консультацию. Операторы регистрируют ваше обращение, но рекомендуется дополнительно направить жалобу письменно для документального подтверждения.
Вне зависимости от способа обращения, ВТБ может рассматривать жалобу в срок до 30 дней. А если есть ошибки или неточности, либо нет документального подтверждения отраженный в жалобе информации, то вернуть ее без удовлетворения. Поэтому нужно уметь правильно составить жалобу в ВТБ-банк.
Как правильно составить жалобу в ВТБ
Правильно составленная жалоба увеличивает шансы на успешное разрешение проблемы. При написании жалобы важно следовать определенным правилам и включить все необходимые элементы, чтобы документ был принят и рассмотрен.
Вот подробное руководство по составлению жалобы в банк ВТБ:
Шаг 1. Соберите информацию
Перед тем как приступить к написанию жалобы, соберите всю необходимую информацию:
- Ваши личные данные: ФИО, адрес, контактный телефон, электронная почта.
- Данные о проблеме: номер договора, даты событий, суммы, номера транзакций.
- Документы, подтверждающие ваши слова: квитанции, выписки по счету, скриншоты, фотографии.
Шаг 2. Определите получателя
В правом верхнем углу документа укажите, кому направлена жалоба. Обычно это руководитель отделения банка или начальник службы поддержки клиентов.
Шаг 3. Составьте правильный заголовок документа
В середине страницы напишите «Жалоба» или «Заявление». Это поможет сразу определить суть документа.
Шаг 4. Опишите волнующую вас проблему
Изложите обстоятельства конфликта в произвольной форме. Важно указать следующие детали:
- Какие права были нарушены.
- Как произошло нарушение (подробное описание инцидента).
- Как вы обнаружили проблему.
Например: «Я, Иванов Иван Иванович, являюсь клиентом банка ВТБ и пользуюсь услугами данного банка по кредитному договору №123456 от 01.01.2023. 10.06.2023 с моего счета были списаны 5000 рублей без моего согласия. Сотрудники банка не смогли представить объяснений по данному инциденту».
Шаг 5. Уточните ваши требования
Четко сформулируйте свои требования к банку. Например: «Прошу провести проверку по факту незаконного списания средств и вернуть списанную сумму в размере 5000 рублей на мой счет. Также прошу предоставить письменное объяснение причин данного инцидента».
Шаг 6. Перечислите приложения
Укажите, какие документы прилагаются к жалобе. Например:
- Выписка по счету за конкретный период.
- Копия кредитного договора.
- Скриншоты переписки с сотрудниками банка.
Шаг 7. Поставьте дату и подпись
После того как жалоба составлена, остается выбрать способ ее подачи и передать сотрудникам банка. Ответ вы на нее получите не позднее чем в течение 30 дней. Но обычно ВТБ рассматривает обращение гораздо быстрее. Например, при подаче жалобы в чате сразу будет назначена примерная дата получения на него ответа — обычно это в ближайшие 3–4 дня.
Куда еще можно пожаловаться на банк
Если ваша жалоба в ВТБ не была рассмотрена должным образом или вы не удовлетворены ответом банка, вы можете обратиться в различные государственные и надзорные органы, которые регулируют банковскую деятельность и защищают права потребителей. Вы можете обратиться в следующие инстанции:
- Центробанк России (ЦБ РФ). Центробанк России предоставляет специальную на своем сайте. Вы можете заполнить ее онлайн. Центробанк рассматривает жалобы на нарушение банковского законодательства, неправомерные действия банков, жалобы на некорректное поведение сотрудников банка. В случае положительного решения в вашу пользу Центробанк может назначить штраф для банка или обязать его выплатить компенсацию.
- Роспотребнадзор. Вы можете подать жалобу лично, отправить заказное письмо, написать по электронной почте или . Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей, рассматривает жалобы на некачественные услуги, навязывание дополнительных услуг, нарушение условий договоров. Организация проводит проверки, выносит предписания об устранении нарушений, может наложить штраф на банк.
- Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Жалобу можно подать через , а также отправить письмом или по электронной почте. ФАС рассматривает жалобы на недобросовестную конкуренцию, навязывание дополнительных услуг, нарушение антимонопольного законодательства. Орган может назначить проверки, вынести предписания об устранении нарушений, наложить штраф на банк.
- Прокуратура. Адреса можно найти на официальных сайтах региональных прокуратур. Жалобу можно подать лично, отправить письмом или через . Прокуратура занимается рассмотрением жалоб на мошенничество, незаконное использование персональных данных, другие уголовно наказуемые деяния. Может возбудить уголовное дело, провести расследование, обязать банк устранить нарушения.
- Суд. Адреса можно найти на официальных . Подать исковое заявление в суд можно лично или через представителя. Исковое заявление составляется в двух экземплярах: один для суда, другой для ответчика (банка). Суд рассматривает споры, связанные с нарушением прав потребителей, незаконными действиями банков, неисполнением договорных обязательств. Суд может вынести решение о возмещении убытков, компенсации морального вреда, обязать банк устранить нарушения.
Обращение в надзорные органы поможет вам защитить свои права, если банк ВТБ не принял мер по вашей жалобе. Главное, правильно составить и подать жалобу, приложив все необходимые доказательства.
Если у вас возникли проблемы с задолженностью перед ВТБ, и банк требует деньги, есть возможность списать долги через банкротство физических лиц. Это легальный способ списать долги в банке ВТБ по кредитам и попутно избавиться от навязчивого общения с кредиторами или коллекторами.
Если вы оказались в сложной финансовой ситуации один на один с долгами и не знаете, как правильно действовать, обращение к юристам КредитаНет поможет избежать ошибок и успешно пройти все этапы списания задолженностей. Записывайтесь на бесплатную консультацию и получите квалифицированную помощь в решении ваших финансовых проблем.
Узнайте больше по теме
99% дел завершено успешно
1% — это отказы клиентов от процедуры из-за найденных средств или изменившихся обстоятельств
рейтинг на Яндексе 5.0
А03-19570/2023
Огромное спасибо всему коллективу компании кредита нет. Всю процедуру, которая длилась 1 год были на связи. Все вопросы решались легко. Вежливые, отзывчивые, всегда спрашивали есть ли какие-либо вопросы. Профессионалы своего дела. Всем рекомендую, обращайтесь не пожалеете.
А70-21197/2023
Банкротство прошло успешно , немного затянулось но стоило подождать и все решилось ! Помогали и консультировали практически 24/7 радует цена услуг и рассрочка. Спасибо большое. Теперб могу жить спокойно и не переживаать. Компания добросовестная!
А45-5054/2024
Обращайтесь не пожалеете. Я обратилась 9 месяцев назад. Заключили договор. Потом я запаниковала, но команда кредита нет повели себя как настоящие профессионалы. Они меня успокоили, убедили. И вот спустя 9 месяцев я полностью освобождена от всех долгов. Моей радости нет предела. Желаю всей команде кредита нет здоровья, удачи, процветания! Я ни сколько не пожалела, что обратилась именно к ним. Советую обращаться только сюда.
А41-12748/2023
Моя процедура банкротства завершилась, я больше не должна никому никаких денег. Качественная поддержка квалифицированных юристов в любое время, всегда развернутые ответы на все вопросы, было и по несколько раз, когда я не понимала. Сама я практически ничего не делала, все сделали юристы из компании. Процедуру банкротства проходила я, проходил супруг, он тоже доволен, у него быстрее все завершилось. Огромное спасибо за качественно оказанные услуги. Теперь у меня все в порядке, я выездная, я официально трудоустроена, у меня своя личная банковская карта (очень неудобно было без нее). Однозначно, мои наилучшие рекомендации и благодарность сотрудникам.
Хочу выразить огромную благодарность компании "кредита нет". Я обратилась в компанию в октябре прошлого года. Процедура длилась около 10 месяцев. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Всегда были на связи, если мне было не удобно разговаривать, договаривались на удобное мне время и перезванивали. Выражаю благодарность своему финансовому управляющему Демидову Антону, и всем сотрудникам сопровождающих меня на этапе процедуры. Теперь я свободный от долгов человек, что очень радует. Всем кто собирается на процедуру по банкротству, советую компанию "Кредита нет". Я выбрала из многих именно эту компанию и не пожалела. Всем огромное спасибо. Минусов я для себя не нашла
Добрый день! РЕКОМЕНДУЮ! Итак, я обратилась в компанию год назад 16.07.2024. Для меня было очень волнительно проходить процедуру банкротства. Много было сомнений и страхов. Опытные менеджеры помогли мне справиться с этими эмоциями! Команда кредита.нет. На все мои вопросы в течение всей процедуры отвечали оперативно, разъясняли мне сложные вещи простыми словами, благодарю их за терпимость и компетентность. Все суды прошли положительно! И вот спустя год, моя процедура банкротства окончена, карта все разблокировали и кредиты все списываются! Я очень благодарная! Начинаю новую жизнь!
Я очень рад, что обратился в компанию «Кредита Нет». Их опыт и знания помогли мне справиться с финансовыми проблемами и освободиться от долгового бремени. Сотрудники компании всегда были на связи и предоставляли квалифицированные консультации. Процесс банкротства прошёл легко и без лишних трудностей. Я настоятельно рекомендую компанию «Кредита Нет» всем, кто испытывает трудности с финансами и ищет надёжного партнёра для решения своих проблем.
А70-21197/2023
Банкротство прошло успешно , немного затянулось но стоило подождать и все решилось ! Помогали и консультировали практически 24/7 радует цена услуг и рассрочка. Спасибо большое. Теперб могу жить спокойно и не переживаать. Компания добросовестная!
А53-37786/2023
Уважаемая администрация "Кредита Нет", я хотела бы выразить свою благодарность всем сотрудникам вашей компании за их превосходную работу и помощь в решении моих проблем. За полгода мне помогли закрыть мои 5 кредитов и решить проблемы с долгами по ЖКХ на сумму более 300000руб.Я счастлива и благодарна вам за это. Высококвалифицированные специалисты отлично разбираются в вопросах кредитования и долгов и проявляют понимание и сострадание к своим клиентамЯ искренне благодарна всему коллективу за их усердную работу. Ваша компания настоящий лидер в своей отрасли, и я рекомендую её всем, кому требуется профессиональная помощь в решении финансовых проблем. Спасибо вам на ваш труд!
А76-10352/2024
Спасибо большое команде "кредитамнет" все прошло быстро,без сложностей, не дорого. Коллектив вежливый, обьясняли все доходчиво еще раз спасибо.
А15-3587/2024
Хочу выразить огромную благодарность юристам компании КредитаНет, в апреле 2024 года обратилась в компанию, проконсультировали, заключили договор, очень грамотные специалисты, всегда на связи, сами часто звонили, в марте 2025 процедура завершилась, обращайтесь, не пожалеете,
А46-8483/2024
Выражаю огромную благодарость компании "КредитаНет" и ее сотрудникам.В марте 2024 года я выиграла бесплатный договор и в 26 ноября процедура завершилась!С меня списали все долги,около 800 тыс.Ребята всегда были на связи,отвечали на все вопросы,так же звонили и интересовались есть ли вопросы,все ли понятно)Отдельное спасибо генеральному директору за то,что собрал такую крутую команду
Сотрудничала с компанией "КредитамНет ", и безусловно осталась довольна проделанной работой. Свобода от долгов, все кредитные задолженности анулированы, а они составляли более 1млн.руб. Спасибо за чуткое отношение) Специалисты всегда на связи, все грамотно и доходчиво объясняют. Однозначно рекомендую! А компании желаю дальнейшего процветания и успехов!
А61-2496/2023
Хочу выразить огромную благодарность данной компании. Грамотный и вежливый персонал, который приходил мне на помощь по любому вопросу на протяжении всего времени, пока длилась процедура. Я осталась очень довольна и рада тому, что доверила свое дело данной компании))))
А41-23246/2023
Прекрасные специалисты, отличный персонал, поддерживают на всех этапах процедуры, девушки по телефону всегда вежливые консультируют объективно по вашей ситуации, правда больше года проходил процедуру банкротства, тут по ситуации каждого человека . Очень сильно помогли за не большие деньги, главное платить можно не большими частями ..это очень важно когда человек оказался в такой ситуации! По человечески одним словом! отличная команда, хорошие люди. Рекомендую если оказались в подобной ситуации.
Реально избавляют от долгов!!! Честно! 100 процентов!!! Без обмана! Юристы и финансовый управляющий сделали свое дело профессионально, чётко и быстро!!! Консультировали по любому вопросу! Если действительно решились на процедуру банкротства - обращайтесь только сюда!
Здравствуйте. Благодарю команию "КредитаНет"! Оказалась в сложной ситуации, когда все заработанные егьги уходили на погашение долговых обязательств. На жизнь почти ничего не оставалось. Обратилась в компанию. Проконсультировали, заключили договор и сразу начали работать. Я собрала необходимые документы. Сотрудники компании всё время были на связи, помогали, курировали, консультировали. Процедура банкротства прошла интересно. Благодарю команду за терпение, внимание, заботу! Благодарю, что сейчас свободна от долгов. Процветания вам!
Хочу выразить слова благодарности компании КредитаНет за качественную работу. Процедура банкротства заняла 6 месяцев. Сотрудники всегда были на связи. Все доходчиво объясняли. Что мне понравилось, так это то, что у них фиксированная сумма за их услуги, а не так как многие организацию тянут время и берут ещё за это деньги. В данном случае, все четко было обговорено изначально, предоставили рассрочку. Результат есть! Долг списан. Спасибо огромное!
Добрый день!Хочу поблагодарить всех сотрудников этой компании за проделанную работу.Специалисты с большой буквы.Отдельное спасибо специалисту Диане,котораю отвечала на все вопросы,подсказывала как и что лучше сделать. Процедура прошла быстро,за 5 месяцев,все списали,я остался доволен!
Спасибо компании КредитаНет. Работают профессионалы. Все отношения с компанией кристально чистые, никаких подводных камней.Стоимость услуги посильная. Очень вежливые сотрудники, всегда на связи. Компания взяла в свои все дела по процедуре и довели до конца. Огромное им спасибо. Мои долги списаны. Я теперь живу и дышу спокойно.Рекомендую всем.
Профессионалы своего дела!все сделали четко ,даже ни разу не был лично в суде.Ребята молодцы,дай бог здоровья и успехов в этом тяжёлом деле!
Хочу выразить огромную благодарность компании "кредита нет". Я обратилась в компанию в октябре прошлого года. Процедура длилась около 10 месяцев. Все сотрудники очень вежливые, отзывчивые, доброжелательные. Всегда были на связи, если мне было не удобно разговаривать, договаривались на удобное мне время и перезванивали. Выражаю благодарность своему финансовому управляющему Демидову Антону, и всем сотрудникам сопровождающих меня на этапе процедуры. Теперь я свободный от долгов человек, что очень радует. Всем кто собирается на процедуру по банкротству, советую компанию "Кредита нет". Я выбрала из многих именно эту компанию и не пожалела. Всем огромное спасибо.
Расскажу, что со мной произошло. Было много кредитов, был бизнес. В 2022 году, пришлось закрыть ИП, не могла платить кредиты. Целый год думала, что смогу платить, пыталась, стало только хожу. В 2023 году 16 января обратилась в компанию КредитамНет. Заключила договор, и начали работу. 2023 году 29 декабря, я получила решения суда, о том что все долги списаны ) Компания очень крутая, все документы за меня собрали, я вообще с Челябинской области. Все делали дистанционно. Всегда отвечали на звонки, если были вопросы на все отвечали. Очень крутая команда! Огромное Вам спасибо! Благодаря Вам, нет долгов, нет арестов на картах.
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с компанией «Кредита Нет». Благодаря профессионализму и компетентности её сотрудников, мне удалось успешно пройти процедуру банкротства и избавиться от долговых обязательств. Специалисты компании всегда были готовы ответить на мои вопросы и предоставить необходимые консультации. Процесс банкротства прошёл гладко и без лишних сложностей. Я рекомендую компанию «Кредита Нет» всем, кто оказался в сложной финансовой ситуации и ищет надёжного помощника для решения своих проблем.
Обратилась в компанию "Кредитам нет" из-за сложной финансовой ситуации. Хочется отметить чёткую организацию работы, быстрое оформление документов и подачу заявления в суд. На протяжении всего процесса банкротства была в курсе событий и получала разъяснения на все интересующие вопросы вопросы.
Специалисты компании оказывали мне услуги по юридическому сопровождению по делу о банкротстве. Процедура заняла 7 месяцев и закончилась в положительную для меня сторону. Огромное спасибо за оперативность и проыессионализм
Благодарю за профессиональный подход и помощь в оформлении процедуры банкротства. С момента начала сотрудничества до успешного завершения процесса, я была приятно удивлена и впечатлена вашим качественным обслуживанием. Компания продемонстрировала высокий уровень экспертизы и понимания в области банкротства. Их команда профессионалов оказала мне неоценимую поддержку, внимательно выслушивала мои вопросы и предоставляла исчерпывающие ответы, что помогло мне чувствовать себя уверенно на каждом этапе процесса. Благодаря их компетентности и эффективности, процедура банкротства была оформлена успешно и без лишних сложностей. Я ценю профессионализм и заботу, которые вы проявляли во время работы с моим делом. ⠀ Я определенно рекомендую компанию всем, кто ищет надежного партнера для решения финансовых вопросов и оформления процедуры банкротства. Спасибо вам за ваше отличное обслуживание и поддержку!
Великолепная компания "Кредита нет"! Грамотные,профессиональные сотрудники,внимательное , доброе отношение к клиенту. Готовность оперативно помочь в любом вопросе,касающемся дела. Даже психологическая поддержка и рекомендации на будущее!Я в восторге от качества работы всех сотрудников компании! Однозначно,рекомендую каждому,кто оказался в затруднительном положении из-за кредитов. Благодарю всех и каждого сотрудника компании за оказанную мне помощь!
В компанию Кредита нет обратился в августе в апреле процедура удачно закончилась. Был риск потери имущества. Всё сложилось как обещали на консультации. Имущество сохранено. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Вы помогли мне избавиться от долгов и начать новую жизнь принося пользу другим. Ваша работа очень нужна людям оказавшимся в подобной ситуации! ДОЛГИХ ВАМ ЛЕТ И ПРОЦВЕТАНИЯ! Отдельное спасибо кредитному управляющему! Рекомендую всем!
А78-9781/2023
В данную компанию я обратилась в мае 2023г. Сначала просто проконсультироваться, что мне больше всего понравилось так это грамотный подход специалистов, всё объяснили, доброжелательное отношение (есть с чем сравнивать, ранее обращалась в разные организации). Обдумав всё я решила заключить с ними договор и не пожалела! Конечно процедура заняла больше времени, чем я ожидала, но мы достигли желаемый результат! Были в начале сомнения по поводу того, что меня кинут, но специалисты были всегда на связи и через полгода я уже не думала о плохом и полностью доверилась юристам компании. Еще один положительный бонус это то, что у них действует лотерея, где возможно выиграть и получить полное сопровождение бесплатно, к сожалению удача была здесь не на моей стороне, очень рада за тех кому повезло!) Спасибо большое юристам КредитаНет!
А08-13135/2023
Номер заказа/обращения: 23418327-09-2023
Обратилась за помощью в самый критический момент моей жизни. До этого уже думала о подобной процедуре годом ранее, но так как была возможность, я продолжала платить кредиты. И вот спустя год я столкнулась с трудностями. Выхода не было, решила рискнуть и довериться данной организации.
Созвонились, проконсультировали, рассказали о процедуре. Так как я ни когда за всю жизнь не обращалась в суд и не участвовала в каких-либо процессах, не знала вообще как это делается. Так же и документы, где их брать. Всё объяснили, помогли их получить. Собрали необходимые документы и подали их в суд. Всю сумму за услуги сразу я оплатить не смогла, брала рассрочку на 6 месяцев. Это были последние деньги ( Если бы меня кинули. я не знаю что бы я делала).
Команда хорошая. Всегда на все мои вопросы отвечали. Стараются звонить раз в 1-2 недели. Меня это даже первое время пугало, так как всегда думала о "что-то случилось/что-то пошло не так", но как оказалось, звонили что бы ответить на вопросы и держать меня в курсе.
Что понравилось: Квалифицированные сотрудники.
Качественная консультация.
Курирование в процессе процедуры.
Помощь в сборе документов.
А51-12525/2023
В 2023 году я обратилась в компанию Кредитам Нет - узнала я об этой компании от своей дочки так как она тоже проходила банкротства в компании "Кредитам Нет 'и все разрешилось положительно дочка банкрот , и вот по совету дочки я обратилась в эту компанию Кредитам Нет, рассказала о своих проблемах о том что просто нет возможности больше платить кредиты , долг был 1500 миллиона , это вместе с процентами , коллекторы просто не давали жить , на начальном этапе меня консультировал Григорий , за что ему большое спасибо и низкий поклон , со сбором документов не было никаких проблем , всем занимались юристы , вывели очень быстро в суд , спустя 3 месяца _ 12 09 2023 г состоялся мой первый суд где я была признана Арбитражным судом - о несостоятельности (БАНКРОТ) ввели реализацию имущества , а это ещё пол года ожидания, и наконец то мой счастливый день настал это 14. 03. 2024 г - меня объявили банкротом, я счастлива !
Хочу выразить слова огромной благодарности всей команде "КредитамНет", которая помогла мне избавиться от кредитных долгов, в сумме свыше 1млн. руб. Жизненные обстоятельства сложились так, что я и дальше не смогла выполнять кредитные обстоятельства перед кредиторами, уже и отчаялась, как быть. Единственным выходом было обратиться к процедуре банкротства.
Начиная от этапа консультации и на прохождении всей процедуры сотрудники компании показали свой профессионализм. Всегда были на связи, объясняя грамотным, доступным языком, помогли собрать все необходимые документы, оформили рассрочку оплаты за услугу(что очень удобно). Проживаю в другом регионе от основной прописки, все проходило дистанционно. Обратилась в "КредитамНет" в ноябре 2021г и в сентябре 2023г меня признали банкротом, благодаря слаженной работе консультантов, менеджеров, юристов и фин. управляющего Демидова А. В.
Спасибо, Вам!
Однозначно, рекомендую данную компанию.
В Компанию Кредитанет обратилась в конце 2022 года. Очень грамотный юрист быстро оформил мне договор с хорошей рассрочкой на пол года. Достаточно быстро были собраны все документы для подачи в суд. Первое заседание было очень быстро назначено, но в виду своих личных обстоятельств несколько раз переносила суд. В апреле 2024 года наконец с меня сняли все обязательства.
Я очень благодарна сотрудникам фирмы за такой огромный вклад в помощи людям. Вы делаете неоценимую работу для людей. И у вас самые минимальные цены по стране. Успехов вам и процветания.
Пару дней назад завершилась процедура списания долгов в компании КредитаНет. Огромное спасибо компании и сотрудникам. Все было на высшем уровне. Все вежливые, постоянно на связи, чувствуется профессионализм. Отношения с компанией кристально чистые. Без всяких подводных камней. Стоимость услуги доступная. Рекомендую всем. Все вы большие молодцы. Спасибо вам огромное.
Рекомендую данную организацию для списания ваших долгов!
Выражаю огромную благодарность за проделанную работу по моему делу!
Списали большую задолженность без проблем, консультировали по всем вопросам, раз в неделю звонили спрашивали есть ли вопросы какие-то…
По началу конечно все было непонятно и было огромное не доверие к этой организации, да и вообще не верили, что возможно списать задолженности по кредитам в соответсвии с законом. Оказалось, что все это реально и все долги реально списываются. Моя процедура длилась год, долго так, потому что выставлялась машина на торги и долго не продавалась. Но вот все закончилась и я теперь никому не должен, спасибо ещё раз вам огромное! Единственный минус, не знаю правда это кого больше касается финансового управляющего или сотрудников «КРЕДИТАМНЕТ», то что ежемесячные выплаты в размере прожиточного минимума перечислялись несвоевременно, с опозданием, бывало такое, что жить вообще не на что было.
Выражаю огромную благодарность компании Кредитамнет - вы настоящие профессионалы своего дела !
Ответственные и внимательные к своим клиентам.
На компанию наткнулась случайно у блогера и решила позвонить, (но так как уже был опыт сотрудничества с другой компанией и результат оказался плачевным, вместо того, чтоб решить вопрос с моими долгами, меня загнали ещё в большие долги ) мне было просто интересно, что же здесь пообещают. Оставила заявку, на следующий день перезвонил юрист, все уточнил, рассказал все доступно и понятно для меня.
На протяжении всей процедуры были всё время на связи, отвечали на интересующие меня вопросы, поддерживали.
В общем я была уверена в качестве услуг и чувствовалось полное сопровождение в течении всего времени.
И вот в обещанный срок, ни днем больше, все закончилось, счастью моему нет предела, моя жизнь началась с чистого листа.
Я бесконечно благодарна всей дружной команде компании, Вы молодцы, успехов Вам и процветания !
Искренне рекомендую обращение в "КредитаНет"! Великолепная команда профессионалов, работают очень быстро, грамотно, удобно для клиента. В моей сложнейшей ситуации - около 2млн. долга, юристы этой фирмы полностью (с первого звонка до полного списания долгов) справились за 8 месяцев. И это при том, что часть срока приходилась на новогодние каникулы.
Я обратилась в "КредитаНет" в октябре 2021 года, и мне подробнейшим образом объяснили все детали процедуры. Предупредили, что после первого же судебного заседания будут заблокированы все мои счета, рассказали как общаться с представителями банков и коллекторами, объяснили, какие документы мне необходимо будет предоставить, расписали все обязательные платежи в процедуре банкротства. И, самое главное, предоставили очень комфортный и щадящий для меня график рассрочки по оплате юридического сопровождения. После заключения договора и предоставления мной документов все происходило очень быстро. В офис я приезжала еще только один раз, привозила оригинал доверенности для суда. Все остальное происходило без моего участия.
Сотрудники "КредитаНет" были всегда на связи, за исключением короткого периода технических проблем с WhatsApp. Кроме WhatsApp всегда готовы были ответить на почту или по телефону. Всегда отвечали на мои вопросы и даже успокаивали)
Еще раз хочу сказать огромное спасибо! Вы делаете очень важное и нужное дело.
Очень подробная и грамотная консультация. Приемлимые цены, относительно других компаний. Заключила договор 2. 09 и 04. 10 меня уже признали банкротом. Работают очень быстро. Все проходит ровно так, как говорили на первоначальной консультации. Спасибо большое за своевременнее и быстрые ответы на звонки и сообщения , если бы не вы, не знаю что бы и делала.
А41-12748/2023
Бизнес прогорел, а кредиты остались. Четыре банка, общая сумма около 800 тысяч. Спасать было нечего – денег нет, имущество заложено. КредитаНет предложил реальный план: сохранить единственное жилье и законно списать долги. На консультации объяснили все нюансы банкротства, помогли подготовить документы. Сейчас процедура на финальной стадии, осталось дождаться решения суда. Очень довольна, что обратилась именно сюда - никаких скрытых платежей, все прозрачно и понятно
А81-12672/2023
Хочу выразить благодарность команде компании Кредитанет за профессионализм и внимательное отношение! Специалисты компании действительно впечатлили своей компетентностью и вежливостью. Цены на услуги оказались самыми доступными среди аналогичных предложений на рынке, что стало приятным сюрпризом. Особенное спасибо за оперативность в ответах на все мои вопросы — каждый раз чувствовалось, что мне оказывают полноценную поддержку. Даже в выходные дни сотрудники оставались на связи, что крайне ценно в таком важном деле. Отдельная благодарность финансовому управляющему Антону Демидову за его работу и чуткость. Благодаря его поддержке процесс банкротства прошел легко и комфортно. Рекомендую Кредитанет всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах
А40-86499/2024
Команда, которая действительно заботится о своих клиентах! Благодаря вам я прошла банкротство и теперь могу двигаться дальше. Я порекомендую своему другу, он тоже с вами проходит Спасибо!
А28-13614/2022
Спасибо всем специалистам по проведению процедуры банкротства на сто процентов! Очень грамотная,исполнительная,внимательная компания!Здоровья всем,процветания!
У меня была сложная ситуация: взяла кредит на машину, а потом мама заболела, и все деньги пошли на её лечение. В итоге я не могла выплатить кредит и оказалась в тупике.
Когда я обратилась в "Кредита нет", я вообще не знала, что делать и куда бежать. Но ребята там сразу показали, что всё будет ок. Они всё мне объяснили, взяли на себя все юридические заморочки и поддерживали меня на каждом шагу.
Что мне понравилось, так это то, что с ними всегда можно было связаться и задать любой вопрос. Иногда приходилось немного подождать ответа, но это мелочи по сравнению с тем, какую помощь они мне оказали.
Процесс банкротства прошёл быстрее, чем я думала. Теперь я свободна от долгов и могу спокойно заботиться о маме. Огромное спасибо команде "Кредита нет" за то, что помогли мне в такой сложной ситуации. Если у вас проблемы с долгами и вы не знаете, что делать, я очень советую обратиться к ним. Они реально помогают!
Кредита Нет – это организация, которпая меня покорила своим отношением к клиентам. С первого звока до последнего сообщения пока мы в процедуре были – вежливое общение, разъяснение ситуации. Помощь во всём. Всегда подсказывали, что сделать, что какой документ обозначает, для чего он нужен вообще. Я на последнем этапе, всё позади, кредиты и микрозаймы списали мне, из имущества только машина с молотка ушла, дом мой на месте, всё хорошо!)
Я взял первый кредит на машину, потом с работой траблы были, немного запустил, не оплачивал, потом как посмотрел сколько накапало… Взял другой кредит побольше, думал этот закрыть, чтобы долги не капали. Но прогадал, так как платить в месяц по кредиту надо было 20 штук. На жизнь и еду вообще не оставалось, пошёл в микрозаймы, в итоге был в долгах как в шелках всеь. Честно думал уже что-то с собой сделать, не были ни сил, ни настроения, ни денег… ни поддержки. Мать сказала, что я дурак и не поможет, типа сам занимал, сам и выкручивайся… Ну я и выкрутился – обратился за банкротством в фирму Кредита Нет! Я многие компании рассматривал, но отзывы… мягко говоря не очень были о многих фирмах. Не получалось контакта при звонке. Я долго искал нормальных юристов. Мне помог Дмитрий Александрович – профи в своём деле. Помог сохранить и дом, и землю, и инструменты мои, они не 5 копеек стоили мне, дороги были. Я почти ничего не потерял, зато избавился от долгов и по микрокредитам и от того большого кредита, всё списали подчистую! Спасибо вам, ребята за помочь! Респект и уважуха!)))
На меня оформил кредит мой бывший муж, меня сделал поручителем и смылся на юга! Я осталась одна с детьми и с его кредитами, к которым даже отношения не имею! А приходилось пол зарплаты им перечислять! А потом ребёнок в аварию попал… пока я Сашеньку лечила, процентов прилично набежало. У меня просто руки опускались, я не знала, что мне делать, куда бежать и к кому обращаться. Загуглила и нашла контору кредита нет. Ребята мне так помогли! Буквально вернули к жизни, вытащили из кредитной ямы, в которую меня засунул муж! Спасибо вам огромное, что решили ситуацию и спасли от долгов!
Плюс в том, что данная компания ставит целью именно помощь людям, видно, что они горят своим делом и работой, просыпается азарт, чтобы выиграть дело, а не просто капусты срубить и свалить в закат… у меня так брат попал на мошенников, которые только деньги вяали – 120 к а долги так и не списали и умыли руки. Хорошо, что мне повезло к юристом!
Я просрочил выплату и МФО подала на меня в суд!!! Звонили и приходили коллекторы. А что я им сделаю, нет у меня денег! Дырка от бублика! Ну так вышло, попал в неприятную историю, меня обманула женщина… Я остался у разбитого корыта… Увидел рекламу в ВК и обратился в Кредита Нет. Они сказали, в моём городе нет у них офиса, но всё равно могут помочь удалённо. Юристы здесь работают хорошоие опытные и грамоттные. Прониклись ситуацией и сказали что помогут и помогли!!! Избавили от коллекторов и долгов и на расстоянии! Спасибо им за это огромное!
КредитамНет – название, которое говорит само за себя! Правильно, пора помогать народу избавляться от этой кабалы! Я вот сколько брал кредиты, всё вовремя отдавал до копеечки, а тут заболела жена. Начались больницы, лекарства, потерял работу, повис кредит. Ты его почуток платишь, а он будто не уменьшается, всё эти проценты, а потом штрафы, пени как покатились, думал из этой ямы уже никогда не выберусь! Обратился я в компанию КредитамНет. Всё рассказал как было, они обещали помочь и сдержали своё слово, помогли! От души! Я бы сам не справился, там бумаг столько нужно таскать туда сюда, да заполнять всё грамотно. Если бы не вы, не знаю, что б и делал! Помогли во всём, оставалось и на проживание и на лекарства жене! Спасибо, низкий поклон вашему труду от меня и от жены!
Самое важное, чтобы у юриста, который берётся за ваше дело, был ОПЫТ!!! Без него никуда. Сначала было дело обратилась в другой Центр за помощью. Ну они мне насчитали сумму приличную, сразу вынь да полож! А откуда, я сама в долгах как в шелках вся! АУ?! Что-то они там мялись, молодые все, в общем я разорвала договор с ними. Доверия не вызвали. Поэтому мне подсказали юристов, которые занимаются не всем подряд от разводов до дележки земли, а именно по банкротству, узкие специалисты кредианет. В Кредита нет я пришла с опаской, смотрю молодые все, но у них опыт у каждого большой, они мне это подтвердили делами, цифрами и я поверила. Тем более, что уже про них хорошие отзывы слышала и читала. У нас не всё гладко проходило, кредиторы давили, но суд вынес мне хороший приговор: ничего никому не должна! Спасибо вашей компании!