По сообщению пресс-службы Центробанка, отмечен рост количества претензий россиян по вопросу навязывания дополнительных банковских опций при оформлении кредитов. При этом большинство жалоб были связаны с договорами, заключенными в прошлом году. Около 60% обратившихся граждан жаловались на невозможность возврата средств за навязанные банками услуги.
Самой частой допуслугой, которую навязывают клиентам, оказалась страховка (разные ее виды). Кроме того, иногда вместе с кредитом заемщикам предлагают подписки на онлайн-кинотеатры, консультации различных специалистов.
В Банке России напомнили, что дополнительную услугу клиент банка может приобрести только осознав, что такая опция ему действительно необходима. Важно знать, что в течение 14 дней с момента заключения договора от допуслуги можно отказаться, вернув средства за нее. С 1 января 2024 года период отказа увеличится до 30 дней, а банки будут должны информировать об этом клиентов при кредитовании.