В письме ЦБ участникам рынка от 7 июня говорится, что некоторые микрофинансовые организации после оформления потребительских займов физлицам предлагают допуслуги без права выбора их приобретения или отказа. По данным регулятора, подобные действия ряда МФО не в полном объеме отвечают интересам заемщиков и приводят к нарушению их прав. Проставление кредитором отметок о согласии клиента на оказание ему платных допуслуг после заключения договора потребзайма рассматривается ЦБ РФ как ненадлежащая практика. Центробанк дал рекомендации МФО исключить их.
В ЦБ заявили, что в работе нескольких МФО выявлены систематические навязывания дополнительных опций клиентам на стадии пролонгации займа. Согласно ГК РФ и закону о защите прав потребителей, такие действия со стороны кредитора неприемлемы. С микрофинансовыми организациями, которые совершают такие недобросовестные практики, Банк России ведет адресную корректировку бизнес-процессов. Всем участникам микрофинансового рынка превентивно было направлено письмо о недопустимости применения таких практик.