В первом квартале 2026 года Банк России зафиксировал резкий рост однотипных обращений граждан, связанных с вопросами задолженности и начисления процентов. Регулятор напрямую связал эту тенденцию с деятельностью так называемых «раздолжнителей» — посредников, которые обещают решить долговые проблемы, но на практике часто лишь усугубляют финансовое положение заёмщиков.
По данным Центробанка, рынок подобных услуг за январь-март достиг 70 млрд рублей. Многие юридические фирмы продают клиентам шаблонные жалобы и заявления, выдавая их за эффективный способ борьбы с долгами. Однако такие методы редко дают результат. В ряде случаев они даже приводят к ещё большим проблемам: росту задолженности, начислению штрафов, ухудшению кредитной истории и судебным искам со стороны кредиторов.
Как отметил руководитель Службы по защите прав потребителей финансовых услуг М. Мамута, недобросовестные компании зачастую исчезают сразу после получения оплаты или ограничиваются бесполезными документами, которые заёмщик мог бы подготовить самостоятельно. По словам представителя ЦБ, итогом такой «помощи» становится лишь ухудшение положения граждан.
Особую обеспокоенность вызывает практика, при которой посредники советуют полностью прекратить выплаты по кредитам ещё до начала законных процедур урегулирования. Это может привести к значительному увеличению долга.
На этом фоне специалисты рекомендуют отличать сомнительные схемы от законных инструментов, таких как банкротство физических лиц. Добросовестные юристы не советуют прекращать выплаты до момента принятия заявления судом, поскольку процедура должна проходить строго в рамках закона.
Банк России рекомендует заёмщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, обращаться напрямую в банки за реструктуризацией или кредитными каникулами. При необходимости — консультироваться только с проверенными профильными юристами. Это позволит избежать дополнительных рисков и сохранить контроль над ситуацией.