Как рассказали «Известиям» в службе финансового уполномоченного, при оформлении кредитов финансовые организации (банки и МФО) иногда продают клиентам дополнительные услуги нестандартного характера. Например, МФО при оформлении займа иногда предлагают опцию отслеживания изменений в законодательстве по запросу клиента, а кроме этого навязывают консультации астрологов, диетологов, психологов и даже ветеринаров. При этом данные опции включают в стоимость тела выдаваемого займа.
Банковские организации иногда также предлагают необычные услуги, например, при оформлении кредита продают заемщику пособие по самостоятельному овладению навыками управления квадроциклом и т.п.
В службе финансового уполномоченного сообщили, что данные факты доводятся до ЦБ РФ для принятия им соответствующего решения. В ЦБ подтвердили, что кроме стандартных опций банки и МФО нередко предлагают и необычные дополнительные услуги.
В период с января по май 2023 года в Центробанке зафиксировали рост числа претензий на в отношении микрофинансовых организаций по причине навязывания дополнительных услуг при выдаче займов.