Россияне всё чаще сталкиваются с тем, что их кредитные карты внезапно теряют лимит. Банки объясняют это заботой о снижении долговой нагрузки. Однако эксперты уверены, что причина кроется в экономии на резервах и нежелании работать с клиентами, которые грамотно используют льготный период и фактически берут деньги под 0%.
Крупные банки начали обнулять лимиты по выданным кредиткам — об этом свидетельствуют массовые жалобы россиян. Участники рынка объясняют происходящее попыткой снять долговую нагрузку с клиентов, чтобы не создавать крупные резервы и не нарушать требования ЦБ.
Наибольшее число жалоб поступает на Банк Ренессанс, следует из отзывов на портале «Банки.ру». Клиенты сообщают, что лимиты обнуляют даже у тех, кто не допускал просрочек и всегда пользовался беспроцентным периодом. Аналогичные проблемы возникли у клиентов Почта Банка. С сентября они начали получать СМС с уведомлением об обнулении и предложением перевести долг на карту ВТБ. Однако получить новую карту удавалось не всем.
Похожая ситуация затронула и клиентов ВТБ: некоторые активные пользователи кредиток ВТБ лишились лимита сразу на нескольких картах без предупреждения. В пресс-службе банка заявили, что корректировка лимитов — рыночная практика, которая применяется к клиентам с повышенной нагрузкой или просрочками.
Тенденция началась ещё в конце 2024 года, когда ЦБ ограничил кредитование заёмщиков с высокой долговой нагрузкой. К концу 2025 года масштабы обнуления лимитов выросли. Впрочем, сам регулятор утверждает, что правила в 2025 году не ужесточались, а решение снижать лимиты банки принимают самостоятельно.
Финансово грамотные клиенты, которые возвращают деньги в льготный период, становятся для банков убыточными: кредитки с кешбэком и нулевой ставкой на пару месяцев обходятся организациям слишком дорого, ведь сами деньги они привлекают в среднем под 14%. Поэтому такие заёмщики тоже попадают под «обнуление».
По прогнозам аналитиков, жёсткая политика по кредитным картам сохранится как минимум до снижения ключевой ставки. Пока привлечение денег для банков остаётся дорогим, кредитки с большими лимитами и длинными льготными периодами останутся редкостью.
Даже если лимит по карте вернут, те, у кого долговая нагрузка уже вышла из-под контроля, рискуют оказаться в сложной ситуации. В таких случаях законным инструментом решения проблем остаётся банкротство физических лиц — процедура, позволяющая урегулировать отношения с кредиторами и восстановить финансовую стабильность.