Что делать, если банк навязал кредитную карту и не рассказал, как ей пользоваться?
Здравствуйте. В прошлом году обратился в банк за консультацией по поводу ипотечного займа. В итоге банк навязал мне кредитную карту, но не рассказал об особенностях ее использования. Я несколько раз расплатился по ней за покупки в разных магазинах и несколько раз снимал наличные со счета. В итоге образовался долг и огромные пени к нему. Скажите, можно ли как-то пожаловаться на банк. Ведь это он навязал кредитную карту и не рассказал, как ей пользоваться?
Добрый день, Артём. Вы вправе воспользоваться статьей 14.8 КоАП РФ о нарушении прав потребителей и навязывании дополнительных услуг. Но это не снимет с вас ответственности за совершенные траты по кредитной карте и не отменит сумму долга. При сложном финансовом положении и отсутствии средств для погашения задолженности перед банком любой гражданин имеет право списать долг в процедуре банкротства. Звоните на горячую линию «КредитаНет», чтобы узнать подробности.