Президент РФ подписал закон, который предусматривает ответственность за навязывание потребителям дополнительных услуг и товаров за отдельную плату, а также за уклонение юридическими и должностными лицами от рассмотрения требований клиентов в порядке, установленном законом. Документ размещен на официальном интернет-портале правовой информации.
Ранее первый зампред конституционного комитета Совета Федерации Ирина Рукавишникова отметила, что также недопустимо отказывать потребителю в основной услуге, если не будет приобретена дополнительная опция. Рукавишникова пояснила, что в таких случаях ответственность может наступить, если организация «настойчиво» предлагает страховку жизни или покупаемого автомобиля. За это предусмотрена административная ответственность. Законом установлены штрафы: для должностных лиц - от 2 до 4 тысяч рублей, для юрлиц – от 20 до 40 тысяч рублей.
По словам парламентария, другие поправки закона определяют штрафы за «необоснованный отказ в рассмотрении требований клиента, связанных с нарушением его прав, или уклонение от рассмотрения в законном порядке». В этом случае для должностных лиц штраф составит 15-30 тысяч рублей, для юридических лиц –100-300 тысяч рублей.