В России обсуждают новую меру против мошенников. Сотрудникам банков могут разрешить временно приостанавливать выдачу наличных в отделениях. Идею озвучили на Уральском форуме по кибербезопасности в финансах. Речь идёт о «периоде охлаждения», который уже действует для банкоматов.
Сейчас по закону банк не вправе отказать клиенту в выдаче денег со счёта, даже если поведение человека выглядит подозрительно. Например, когда он нервничает, торопится и просит крупную сумму «для перевода на безопасный счёт». Новая мера позволит поставить операцию на паузу и проверить ситуацию. Инициативу поддержали представители крупных банков и платёжной системы, а также правоохранительные органы.
По словам участников обсуждения, мошенники всё чаще уводят людей именно в кассы отделений. Потому как в банкоматах действуют лимиты, а в офисе можно снять крупную сумму сразу.
По данным Банка России, в 2025 году ущерб от мошенников превысил 29 млрд рублей. Количество операций без согласия клиентов — более 1,5 млн. При этом банки ежедневно отражают миллионы попыток хищений. После усиления контроля онлайн-переводов злоумышленники начали активнее использовать наличные.
Предполагается, что если система увидит признаки риска, выдачу ограничат на срок до 48 часов или установят суточный лимит. За это время сотрудник сможет поговорить с клиентом, уточнить детали, предложить связаться с родственниками. В ряде банков уже действуют внутренние регламенты, и при подозрении могут пригласить полицию или доверенное лицо.
Эксперты считают, что мера поможет сократить число успешных обналичиваний на 25-30% в ближайшие годы. При этом подчёркивается и то, что речь не о запрете на снятие денег, а о дополнительной защите.