Крупные банки Москвы объявили о своем предложении закрыть кредитные задолженности всем, кто пострадал или погиб во время теракта в «Крокус Сити Холле». Среди таких кредитных организаций ВТБ, Газпромбанк, Альфа-банк, Тинькофф, Почта банк, Совкомбанк и Хоум банк. В числе небезразличных банков и Сбер, который активировал свою программу поддержки заемщиков при чрезвычайных ситуациях.
В банке ВТБ сообщают, что будут индивидуально рассматривать каждое заявление и решать проблему всех обратившихся родственников или клиентов. Все задолженности будут погашены. Офисы ВТБ работают, в том числе, в выходные дни, чтобы быстрее разобраться с вопросами граждан. Также все услуги доступны в приложении и на сайте банка.
Сбербанк обещает урегулировать все кредитные договоры клиентов, погибших и пострадавших 22 марта 2024 года. Программа поддержки клиентов в ЧС работает, банк собирает сведения обо всех кредитных договорах погибших и пострадавших при теракте. По телефонам горячей линии Сбербанка можно узнать всю информацию и задать любой вопрос. Номер 900 работает без перерывов, также активен номер 8-800-200-82-00.
Представители банка Тинькофф рассказали о готовности вернуть деньги за билеты всем гражданам, кто приобрел их через сервис «Тинькофф Город» на 23 и 24 числа на массовые мероприятия. Стоимость билетов будет компенсирована, даже если организаторы мероприятия не согласны с этим. Если граждане и гости Москвы и Подмосковья бронировали номера в отелях и гостиницах Москвы через «Тинькофф Путешествия», бронь отменят бесплатно, без штрафов.
Альфа-банк спишет задолженности по кредитам и кредитным картам всем пострадавшим в теракте. Сотрудники банка уже проверяют списки пострадавших, просматривают официальные публикации и принимают заявления пострадавших и родственников погибших. Все долги будут списаны полностью.
Аналогичное решение приняли Хоум банк и Совкомбанк. Сотрудники банков также занимаются проверкой списков пострадавших при теракте 22 марта 2024. Родственники могут обращаться в банки, чтобы списать действующие кредиты и долги по кредитным картам.
Сотрудники пресс-службы Газпромбанка, ПСБ и Почта банка также подтвердили свои намерения помочь семьям пострадавших и погибших в «Крокус Сити Холле» и избавить граждан от долговых обязательств.