Светлана, здравствуйте. В России действует закон № 230-ФЗ о коллекторах. Он строго регламентирует взаимодействие с должниками. Вот основные запреты:
- Нельзя связываться с 22:00 до 08:00 в будни, с 20:00 до 09:00 в выходные и праздники.
- Личные встречи допускаются не чаще 1 раза в неделю.
- Телефонные звонки — не более 1 раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.
- Сообщения (текстовые, голосовые, интернет) — не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц.
Также запрещены следующие действия:
- звонки со скрытых номеров;
- общение с третьими лицами без их согласия и согласия должника;
- разглашение информации о задолженности третьим лицам;
- применение силы или угрозы её применения;
- психологическое давление (шантаж, угрозы, хамство);
- повреждение имущества должника и некоторые иные.
При нарушении этих правил можно обратиться в ФССП (Федеральную службу судебных приставов), а при угрозах и физическом воздействии — в полицию и прокуратуру.
Забыть о коллекторах поможет банкротство со списанием ваших долгов. Приглашаем на бесплатную консультацию с опытными юристами.