Здравствуйте, Виталий. Если задолженность исчезла с портала «Госуслуги», но сохранилась в базе данных ФССП, это может означать одну из следующих ситуаций:
- Технические сбои. Возможно, произошла задержка синхронизации баз данных между разными системами.
- Погашение задолженности. Если вы уже погасили задолженность, но база «Госуслуг» ещё не обновилась, подождите несколько дней. Информационная система обычно обновляется с небольшой задержкой.
- Ошибка в идентификации. Возможно, ваша задолженность ошибочно присвоена другому человеку с похожими данными. Следует проверить правильность введённых персональных данных.
Первая моя рекомендация: проверьте состояние исполнительного производства. Зайдите на официальный сайт ФССП, воспользуйтесь сервисом «Банк данных исполнительных производств» и проверьте актуальность задолженности.
Второй шаг — свяжитесь с приставом. Если долг действительно присутствует в базе ФССП, свяжитесь с территориальным отделом судебных приставов и узнайте, почему он не отражается на «Госуслугах».
Если ошибка продолжается длительное время, отправьте письменную жалобу в Управление ФССП вашего региона с требованием исправить ошибку и обновить базу данных. Также вы можете позвонить в службу технической поддержки портала «Госуслуги» для устранения проблемы.
В случае оплаты задолженности представьте суду или приставу документальное подтверждение оплаты (квитанцию, выписку из банка и т. д.).
Если вам нечем выплатить долг, обратитесь к нашим юристам за консультацией по поводу банкротства. Процедура избавит вас не только от долгов, но и от стресса.