Здравствуйте, Анатолий. Если в банке не знают, как ваши данные оказались у коллекторов, это странно. Если нет связи с сотрудниками агентства, вы можете направить жалобу и вашу копию закрытого долга письмом на их адрес, а также через сайт по форме обратной связи. Если сотрудники сами вам не перезвонят, а письма будут приходить снова, обращайтесь в ФССП. Все коллекторские агентства проверяются ФССП. Поэтому это первая инстанция, куда нужно жаловаться. Далее – прокуратура для проверки деятельности агентства.
Куда жаловаться на коллекторов «Траст»?
18.03.2024
Анатолий
Здравствуйте, у меня была задолженность в банке по потребительскому кредиту, но я ее уже закрыл, и тут получил письмо, что мой долг у коллекторов «Траст». Прислали письмо с требованием оплатить задолженность и реквизиты тоже их компании. В банке ничего внятного не сказали, типа они не знают, откуда у коллекторов информация. Справку в банке взял, что ничего не должен, что все закрыто уже. Как пожаловаться на коллекторов, чтобы они меня не доставали своим звонками и письмами. Сам я до них дозвониться не могу?